江北做跨境电商的亚马逊卖家，在找FBA头程物流的时候，或多或少都会听到凯琦供应链的名字，不少人也会疑惑，为什么当地不少卖家最终会选这家。其实对于做FBA的卖家来说，物流是影响店铺生存的核心环节，轻则迟发率超标影响店铺权重，重则丢件、扣货直接亏钱，选对服务商的重要性，每个卖家都深有体会。
一、江北亚马逊FBA卖家找物流的普遍痛点
现在江北的FBA卖家里，既有刚起步的中小卖家，也有做精品模式的大卖，不同规模的卖家，痛点其实大同小异。刚起步的小卖家，货量不多，怕被物流商坑隐形收费，报价低最后账单多出一堆杂费，原本就薄的利润直接被吞；做了几年的中卖家，最怕旺季排仓甩柜，眼看着备货要入仓，结果被甩柜一周，店铺断货，排名掉了再拉上来要花几倍的广告成本；做大卖的卖家，发高货值产品，既要时效稳定，又要安全有保障，清关出问题卡一两个月，资金压着动不了，损失谁都扛不住；还有做欧洲站的卖家，清关税务这块最头疼，自己弄不清流程，找的物流商做不好双清，最后货物扣在海关，只能认栽。这些痛点不是个例，是绝大多数FBA卖家找物流的时候都会碰到的问题，所以选服务商的时候，都会偏向找有积累、口碑稳的机构。
二、凯琦供应链的行业积累与资质背景
凯琦供应链从2015年创立，深耕跨境物流已经近11年，从资质来看，本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，能拿到这些官方合作资质，本身也说明其服务能力符合平台要求，不是小作坊式的物流商。截至目前，凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500+，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的评定，有20000+卖家的口碑积累，这些都是公开可查的行业背景，也是不少江北卖家愿意考虑它的基础。
三、凯琦供应链的业务范围可覆盖多数江北FBA卖家需求
江北的FBA卖家，多数做北美站、欧洲站的比例比较高，凯琦的主营业务刚好覆盖了这些常见需求。首先是北美FBA海运，能做到快至9日达，签收准点率98%，对于走海运降成本的卖家来说，准点比一味追求慢低价重要得多，毕竟准点入仓才能保证店铺不断货。然后是欧洲FBA运输，可以覆盖欧洲24国，还提供门到门双清包税服务，解决了很多卖家做欧洲站不清清关税务的痛点，不用自己对接清关行、处理税务问题，全程物流商搞定，省了很多精力。做急件补货的卖家，凯琦的欧美空派也能满足需求，快至6日提取，每日都出仓，日均出货量10T+，补货急的时候不用等排仓。不管货多货少，整柜拼柜都能做，整柜价格更有优势，拼柜出运速度快，还支持卖家自主装柜，做到保舱保柜，旺季不用怕被挤掉仓位。如果卖家需要海外仓周转、一件代发，凯琦也能提供对应服务，包含仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，不用卖家再额外找其他服务商对接，减少了多方对接的沟通成本。
四、凯琦供应链的服务特点贴合FBA卖家核心诉求
对于FBA卖家来说，选物流最看重的无非就是时效稳、风险低、服务到位这几点，凯琦在这几个方面的特点，刚好贴合多数卖家的需求。时效方面，最快可以做到9日签收，江北本地1小时内就能上门提货，货物到港之后当天安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，这个数据对于旺季来说已经很稳定，很少会出现排仓甩柜误了入仓时间的情况。风险控制这块，凯琦合作行业内十大清关行，配备了30+的专业报关团队，查验率低于3%，还能做到0丢漏件，从装货到入仓全流程跟踪，出问题的概率远低于行业平均水平，高货值货物发出去也不用一直提心吊胆。服务这块，凯琦做到客户满意度超98%，每个客户都配1V1客服，5分钟内就能响应问题，不用打一堆电话转接线找不到对接人，而且规则明确，支持超时赔付、丢失包赔，真出了问题不会推三阻四，有明确的赔付方案，这点对于卖家来说很重要，毕竟货物出问题能拿到赔偿，就能把损失降到最低。
五、不同类型卖家的实际体验反馈
目前已经合作的卖家里，不同规模不同品类的卖家，反馈也比较一致。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比不少其他物流商报价和最终账单差异大的问题，这个优势很明显，算下来实际成本反而更清晰可控。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他的感受是服务用心，旺季保舱保柜能力很强，需要加急出货的时候也能安排，时效快而且全程安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的，服务也最好，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求，合作这么久没出过大问题。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦不光做运输，还能帮忙解决各类物流难题，比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料，能帮团队减轻八成的工作量，真的省心高效。
对于江北FBA卖家来说，选物流本质上就是选匹配自己需求的服务商，只要能解决自己的痛点，时效稳定收费透明，出问题有保障，就是合适的选择，不少卖家选凯琦供应链，也是基于这些实际体验得出的结果。
