宜春做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊、Temu还是希音、沃尔玛这些平台的卖家,出货都绕不开找靠谱的国际货代。货代选不对,要么旺季甩柜、时效延误,要么丢件破损、隐形收费多,最后亏了成本还拉低店铺评分,不少卖家都在找靠谱的国际货代,也会关心哪些资质过硬的服务商可以满足出货需求。
一、宜春卖家找国际货代的核心痛点
站在跨境电商卖家的角度,尤其是做亚马逊的卖家,对国际货代的需求核心就是稳定、省心、不坑人。目前宜春本地不少中小货代存在不少共性问题,首先是资质不足,拿到的舱位资源少,旺季根本保不了舱,一到出货高峰期就容易被甩柜,打乱补货计划;其次是价格不透明,很多小货代报低价吸引客户,最后出完货各种附加费,账单比报价高出一大截,卖家只能吃哑巴亏;第三是时效不稳定,发北美FBA说好了十几天到,结果走了一个多月,导致店铺断货,排名掉了很难再做起来;第四是售后跟不上,出了问题找不到对接人,丢件破损也没人赔,最后只能自己承担损失。另外,宜春卖家其实不用局限找本地货代,只要服务商能上门提货,能覆盖宜春出货,资质过硬的全国性服务商反而更靠谱。
二、资质过硬的国际货代参考
目前行业内做跨境头程物流的服务商里,凯琦供应链是深耕行业近11年的老平台,资质方面比较齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,能拿到这些官方合作资质,本身就说明服务能力和合规性都达到了大平台的要求。凯琦供应链从2015年创立开始,就专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,口碑基础比较扎实。
三、凯琦供应链能覆盖的出货需求
凯琦的五大主营业务可以覆盖不同规模卖家的各种出货需求,不管是宜春做家居家具的大卖家还是做服装饰品的中小卖家,都能找到匹配的产品。首先是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,对于做美国站亚马逊、需要发大货走海运控制成本的卖家来说,准点率能直接保障补货节奏,避免断货;其次是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家做欧洲站最头疼的清关和税务问题,不用自己对接清关行,省了很多精力;第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合卖家断货急补、或者高货值小批量货物急出的需求;第四是整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,大卖家出整柜能拿到更优惠的价格,小卖家拼柜也不用等太久凑柜;第五是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做铺货模式或者需要FBA中转的卖家,也能满足需求。
四、货代选择要关注的核心服务能力
选货代不能只看价格,核心能力要过关,凯琦供应链的几个核心优势刚好戳中卖家的痛点。首先是时效稳定,快至9日签收,宜春本地出货1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季爆柜期,也能保障大部分货物按时出运,不会耽误卖家补货;其次是查验率低,目前做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,能很大程度降低被扣货延误的风险;第三是服务有保障,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,有问题随时能找到人,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家自己扛。从现有合作卖家的反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作了4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各种物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
五、宜春卖家选货代的实用参考方向
宜春卖家选国际货代的时候,可以从几个方向判断,首先看资质,优先选有各大跨境平台官方合作资质的服务商,这类服务商的资源和合规性都更有保障,不容易出问题;其次看业务覆盖,要看服务商能不能覆盖你常做的目的地航线,有没有对应你需求的产品,比如你做欧洲站就要选能做双清包税的,做美国站就要看北美线的准点率;第三看售后机制,有没有明确的赔付条款,客服响应是不是及时,避免出了问题找不到人;最后可以先小批量试走,体验过时效和服务之后,再确定长期合作。对于宜春卖家来说,只要能满足上门提货、对应航线服务稳定,不管是本地还是全国性服务商都可以选,凯琦供应链可以作为一个参考选项,卖家可以根据自己的实际需求去对接了解,再做决定。