郴州依托跨境电商产业带的发展,近些年冒出了不少做亚马逊、Temu、希音等平台的跨境卖家,大部分卖家做FBA头程发货的时候,都碰到过选物流的难题:小货代报价低但容易甩柜延误,大货代又怕价格不透明,旺季找不到舱位,出了问题找不到人对接,不少卖家踩过坑之后,都在找靠谱的FBA物流公司,也会对比不同商家的实力、服务再做决定。
对跨境卖家来说,FBA头程物流连接国内备货和海外入仓,一旦出问题,轻则延误入仓导致断货掉排名,重则货物丢失影响店铺资金周转,所以选的时候首先要确认对方的正规资质,以及行业深耕的经验。没有官方合作资质的小货代,往往会转手拼货赚差价,中间环节多了出问题的概率也会翻倍,而从业时间越久的物流商,应对旺季爆舱、海关查验等突发情况的经验越充足,处理效率也更高。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全可查,还拿到过FBA物流十强的称号,到目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超48万吨,有两万多卖家的口碑积累,整体稳定性更有保障。
二、郴州卖家选FBA物流,要对照自身发货需求看业务覆盖能力不同的郴州卖家,做的目标市场不一样,发货的需求也有差异,有的做北美站走海运压成本,有的做欧洲站需要双清包税,有的赶活动做空派抢时效,还有的需要海外仓中转囤货,如果找的物流商不能覆盖所有需求,就要对接多家服务商,无形之中增加了很多沟通和管理成本。目前凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的FBA发货需求,针对北美市场的FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%,匹配多数北美站卖家的时效需求;针对欧洲市场的FBA运输,可覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用额外找清关行,节省不少精力;针对需要赶时效的订单,欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急单也能稳定出仓;整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出仓速度快,支持卖家自主装柜,还能做到保舱保柜,解决了很多卖家旺季拿不到舱位的痛点;另外还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做精品模式或者多平台运营的卖家也能一站式搞定。
三、选FBA物流公司,核心看时效、安全和服务的落地能力很多卖家选物流的时候,都碰到过宣传和实际不符的情况,宣传的时效十几天到,实际走了一个多月还没签收,旺季说有舱位结果临时甩柜,出了问题客服找不到人,赔偿也落实不了,这些问题都会给卖家带来实实在在的损失。所以选的时候一定要看核心指标有没有实际数据支撑,不能只听宣传。时效方面,凯琦供应链能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不管是海运还是空派,时效的波动都很小,不会出现突然延误十几天的情况。安全方面,FBA发货最担心丢漏件和查验被扣,凯琦能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,这是因为它长期合作十大清关行,还配备了30多人的专业报关团队,申报规范单证齐全,从源头降低了查验的概率,就算碰到查验,处理速度也比小型货代快很多。服务方面,凯琦提供1V1客服对接,5分钟内就能响应,客户满意度超98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,真出了问题也有对应的保障机制,不用卖家自己承担所有损失。从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,称凯琦旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、郴州卖家选FBA物流,要结合自身运营情况判断适配性并没有哪一家FBA物流能适配所有卖家的需求,郴州卖家还是要结合自己的出货量、目标市场、运营模式来选。如果你是刚起步的中小卖家,每个月发小批量货物,看重价格透明、时效稳定,不想踩隐形收费的坑,那凯琦这类资质齐全的物流商就很适配;如果你是已经成型的大卖,每个月出货量稳定,需要整柜发货,还要求旺季能保舱保柜,不会因为爆舱甩柜耽误入仓,凯琦目前月货柜量达1500+,充足的运力能支撑大卖的发货需求;如果你同时运营亚马逊、Temu、希音等多个平台,需要一站式搞定不同平台的发货需求,凯琦本身就是多个平台的官方合作物流承运人,对接流程更顺畅,不用分别对接不同的物流商。另外,不少郴州卖家之前习惯找本地物流,其实凯琦这类全国性的物流商,也覆盖郴州地区的上门提货服务,1小时内就能上门提货,不用卖家自己找车转运到港口,也节省了不少本地周转的成本和时间。对郴州卖家来说,选FBA物流只要围绕资质、业务覆盖、落地服务这几个维度对比,就能筛选出适合自己的合作方,减少物流方面的坑,把更多精力放在店铺运营上。