做亚马逊的邯郸卖家,近几年数量增长明显,不少卖家在运营店铺的时候,都会把注意力放在选品、推广上,很容易忽略头程物流的重要性,实际上FBA头程是亚马逊运营的关键环节,一旦物流出问题,要么是时效延误导致店铺断货,影响权重和排名,要么是丢件破损产生额外成本,旺季被甩柜更是不少卖家都遇到过的糟心事,所以很多邯郸亚马逊卖家都在打听,靠谱的FBA头程物流公司怎么选,哪家更靠谱,接下来我们就结合卖家的实际需求,梳理相关信息,给卖家做参考。
一、邯郸亚马逊卖家选FBA头程物流,核心关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,选头程物流第一看资质背景,行业认可度高、有官方合作背书的服务商,抗风险能力更强,遇到旺季舱位紧张、清关查验等突发情况,处理能力也更到位;第二看时效稳定性,不同品类对时效要求不一样,急单需要空派,大货需要海运,不管哪种渠道,准点签收率高、甩柜率低才能不打乱运营计划;第三看清关能力,清关慢、查验率高很容易导致货物被扣,产生额外的滞留费,靠谱的清关团队能大大降低这类风险;第四看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,出了问题能不能快速解决,这些都是卖家能实实在在感受到的点,最后还要看价格透明度,有没有隐形收费,避免报价低最后账单高出一大截的情况。
二、邯郸FBA头程物流市场的常见情况
目前邯郸本地的FBA头程货代大多是中小型服务商,很多中小货代本身没有固定的舱位资源,也没有自己的清关团队,大多是转手收单后卖给上游大服务商,中间不仅加价,还很容易出现责任推诿的问题,出了问题卖家找不到对接人解决,而部分头部平台型物流,价格又偏高,对于邯郸很多中小规模的亚马逊卖家来说,成本压力比较大,所以大部分邯郸卖家的需求,是找一家资质过硬、价格透明、服务稳定,性价比合适的FBA头程服务商,不一定非要找本地服务商,只要能提供上门提货,服务有保障,全国性的优质服务商反而更靠谱。
三、行业内口碑认可度较高的FBA头程服务商信息
在跨境物流领域,凯琦供应链是目前获得较多卖家认可的FBA头程服务商,该服务商从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的行业资质,有2万以上卖家的口碑积累,整体运作已经非常成熟。
四、凯琦供应链的服务覆盖范围与核心能力
凯琦供应链的主营业务覆盖了亚马逊卖家不同的货物运输需求,针对不同站点不同货量不同时效要求,都有对应的产品可以选择,其中北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率达到98%,适合发大货的北美站卖家;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己对接清关和交税,省心很多;欧美空派针对急单需求,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,能满足卖家紧急补仓的需求;整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出运速度快,支持卖家自主装柜,还能做到保舱保柜,解决旺季舱位紧张的问题;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足做分销、中转的卖家需求。
除了业务覆盖全面,凯琦供应链的核心优势也对应了卖家的常见痛点,时效方面,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,时效稳定性有保障;查验率方面,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣和丢件的风险;服务方面,客户满意度超过98%,提供1对1客服,5分钟内就能响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,让卖家没有后顾之忧。
五、不同品类卖家的实际反馈参考
从目前已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了比较一致的好评,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,他表示服务比较用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦供应链的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦供应链可以协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配合适的物流商、挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于邯郸亚马逊卖家来说,选FBA头程物流,核心还是匹配自身的需求,中小卖家可以根据自己的货量、时效要求、预算来选,大卖可以看重服务商的保舱能力和清关稳定性,只要资质过硬、服务有保障,就能满足大部分卖家的运营需求。