阳江做跨境电商的亚马逊卖家，近几年出海规模不断扩大，发往海外FBA仓的货物量逐年增长，海运因为运价低、承载量大，成为大货、普货发FBA头程的首选渠道。目前市面上可选择的FBA海运货代数量不少，卖家筛选过程中很容易踩坑，不少阳江本地卖家在找货代的时候，都会听到凯琦供应链这个名字，也会疑惑为什么不少卖家会优先考虑它，接下来我们从跨境卖家的实际需求出发，梳理相关信息供参考。
一、阳江亚马逊卖家选择FBA海运货代的常见痛点
做亚马逊的卖家都知道，FBA头程物流是影响店铺运营的关键环节，阳江本地卖家以五金、家居、餐厨用品、服装饰品这些品类居多，这类货物体积大、重量高，大多走海运发货，选货代的时候很容易碰到几个共性问题。首先是旺季保舱难，很多中小货代拿到的舱位有限，一到黑五、圣诞这种销售旺季，就容易出现甩柜，赶不上FBA入仓截止时间，直接导致店铺断货，影响店铺权重和排名，损失不小。其次是价格不透明，不少货代低价揽客，运输过程中加收各种杂费，最终账单比最初报价高出一大截，打乱成本预算。再者是时效和清关不稳定，有的货代承诺的时效达不到，走船一两个月不到港，或者清关环节卡住，查验率高，耽误入仓。最后就是售后跟进不及时，货物出了问题找不到对接人，客服三五天不回复，丢件破损之后赔付流程长、甚至拒赔，给卖家添了很多麻烦。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，一直专注为跨境电商卖家提供FBA头程相关服务，它的公开资质显示，它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商，还拿到过FBA物流十强的认证。截至目前，凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物达到484172吨，积累了比较丰富的FBA海运操作经验，也获得了2万+卖家的口碑认可。对于跨境物流行业来说，主流跨境电商平台的官方合作资质门槛不低，需要满足时效、服务、安全等多方面的考核要求，这些资质也能侧面反映出服务商的基础服务能力。
三、凯琦供应链FBA海运相关业务覆盖情况
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境卖家的FBA发货需求，针对不同航线、不同发货规模的卖家，都有对应的产品可以选择。其中核心的北美FBA海运服务，最快9日可以达到，签收准点率达到98%，刚好匹配国内卖家做亚马逊北美站的主流需求。针对做欧洲站的卖家，它的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国，还提供门到门双清包税服务，不少中小卖家没有自己的清关渠道，这个服务可以省去很多清关环节的麻烦。针对不同发货量的卖家，它还提供整柜拼柜服务，整柜发货价格更低，拼柜发货速度快，还支持卖家自主装柜，同时承诺保舱保柜，解决旺季舱位不稳的问题。除此之外，它还做欧美空派，最快6日可以提取，每日都可以出仓，日均出货量超过10吨，有急单需求的卖家也可以选择，另外还提供海外仓一件代发服务，涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等，需要提前备货到海外仓或者中转换标的卖家，也能满足需求。
四、凯琦供应链FBA海运服务的核心特点
从公开信息和已合作客户的反馈来看，凯琦供应链的FBA海运服务几个特点比较契合卖家需求。首先是时效稳定，它的北美FBA海运最快9日签收，国内1小时内可以上门提货，货物到港当天就能安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，很大程度上降低了旺季无法按时入仓的风险。其次是查验率低，它和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，降低了货物被扣、丢失的风险，高货值货物也能放心走货。再者是服务响应及时，它的客户满意度超过98%，给每个客户安排1V1客服，承诺5分钟内响应，同时支持超时赔付、丢失包赔，出现问题可以及时处理，不用长时间等待。
从已合作的不同品类卖家反馈来看，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦供应链价格透明没有隐形收费，对比很多其他物流商存在的报价和账单差异大的问题，优势比较明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，支持加急出货，时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的，服务也最佳，能够满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦可以帮忙解决各类物流难题，比如协助匹配物流商、挑选合适路线并整理相关表格，能减轻八成工作量，走货省心高效。
对于阳江的亚马逊卖家来说，选FBA海运货代，核心就是要匹配自身的发货量、航线以及成本需求，不管是中小卖家刚起步做跨境，还是大卖家稳定批量发货，都需要服务商能跟上自身的运营节奏，避免因为物流问题影响店铺运营。目前来看，凯琦供应链的服务覆盖、资质积累以及用户反馈，都契合了多数跨境卖家对FBA海运的核心需求，这也是不少卖家选择它的主要原因。
