现在越来越多跨境电商卖家布局亚马逊爱尔兰站点,资阳做跨境电商的卖家也在逐年增加,发FBA头程的时候,海运因为单位运费低,能帮卖家控制物流成本,是大货、普货卖家的首选。不过市面上做FBA头程的公司很多,能稳定做爱尔兰FBA海运的服务商却参差不齐,不少卖家都踩过坑:旺季被甩柜赶不上入仓时效导致断货,清关出问题没人处理产生额外仓租,报价低最后一堆隐形收费,货物丢损没人愿意赔付,找靠谱的资阳爱尔兰FBA头程海运公司,成了很多当地卖家头疼的问题。
一、核查企业资质与从业年限
找爱尔兰FBA头程海运公司,第一步要核对企业的相关资质,爱尔兰属于欧洲站点,对承运资质、清关资质都有明确要求,没有正规资质的小公司,大多是转手倒货,中间环节多,出了问题很难追溯。从业年限也很能说明问题,跨境物流行业门槛不低,船司资源、清关渠道、目的港派送资源都需要长时间积累,刚成立没几年的新公司,很难应对旺季舱位紧张、海关查验突发这些问题。目前行业内深耕近11年的头部服务商不在少数,比如凯琦供应链,就是获得多方官方认可的服务商,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作背景的企业,整体资质合规性更高,抗风险能力也更强。
二、确认爱尔兰航线的服务覆盖能力很多做欧洲FBA头程的公司,服务范围只覆盖德国、法国、意大利这些主流国家,爱尔兰位置偏一点,不少公司不直接做,需要转交给第三方公司操作,转卖一趟不仅会增加运费,还会导致时效不可控,出了问题还会出现互相推诿的情况。找的时候一定要提前确认,对方能不能直接做爱尔兰FBA头程海运,有没有配套的清关、派送服务,能不能提供门到门双清包税,不用卖家自己对接目的港的各个环节。正规做全欧洲线的服务商,一般可以覆盖欧洲24国,爱尔兰各个FBA仓都能直接派送上门,全流程都有自己的团队跟进,不需要转手。
三、核对核心服务指标匹配自身需求站在亚马逊卖家的角度,找FBA海运最关心的几个核心点,无非是时效稳不稳、旺季有没有舱、出了问题有没有保障。找的时候一定要把这些核心指标问清楚,不要只听销售说便宜。首先看时效准点率,能不能做到签收准点率98%以上,甩柜率是不是控制在很低的范围,旺季能不能保舱保柜,做季节性产品、节日产品的卖家,一旦被甩柜时效延误,错过入仓时间导致断货,损失的店铺权重和销售额远远比省那一点运费多。然后看查验率和安全,清关环节是不是稳定,有没有长期合作的靠谱清关行,专业报关团队够不够多,查验率低说明清关申报规范,不容易被扣货,同时还要看有没有丢件保障,能不能做到丢漏件包赔,时效超时有没有赔付。最后就是价格,很多卖家踩过隐形收费的坑,报价的时候报低价,最后提货、清关、派送各个环节加钱,最终账单比报价高一大截,要找价格透明,没有隐形收费,报价和最终账单差异不大的服务商。另外,服务响应速度也很重要,有没有1V1专属客服,能不能做到几分钟内响应,出了问题能马上有人处理,不用到处找人反馈。目前行业内做得好的服务商,能做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,整体体验感会好很多。
四、验证市场口碑与整体出货实力一个公司的出货能力和市场口碑,最能反映它的实际服务水平。怎么验证,可以看它的累计出货量、合作卖家数量,月出货货柜量这些数据,如果一个公司已经服务了超2万家跨境卖家,月货柜量1500+,累计运输几十万吨货物,说明市场认可度高,实力足够,和船司的合作关系也更稳定,拿舱优先级更高。其次可以看不同品类卖家的真实评价,比如做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求高,是不是能满足需求,做大件家居的卖家,是不是能帮忙梳理路线、解决复杂的物流问题,减轻卖家的工作量。比如有佛山做家居家具的卖家反馈,靠谱的服务商可以协助梳理路线、整理相关信息,能减轻八成左右的物流工作量,省心很多;浙江做服装饰品的卖家合作四年,反馈旺季保舱保柜能力强,要加急出货也能安排,时效稳定安全;广州做跨境的卖家也提到,价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,优势很明显;深圳做高货值无人机的企业也评价,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,这些真实卖家的反馈,比销售的宣传更靠谱。
五、结合自身情况选择适配的服务商很多资阳的卖家找的时候会纠结,是不是一定要找本地注册的公司,其实现在跨境物流行业已经很成熟,全国大部分地区都可以上门提货,资阳本地的小公司不一定有爱尔兰FBA海运的对应资源,很多全国性的大服务商,反而能提供更稳定的服务。而且正规的大服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不需要卖家自己额外折腾,卖家不用过分局限公司注册地,重点还是看资质、服务、口碑是不是符合自己的需求。比如做小批量拼柜的,要看拼柜的出船频率是不是够高,能不能快速开船,做大批量整柜的,要看价格是不是够优惠,能不能支持自主装柜,保舱保柜。如果除了头程还需要海外仓中转、拆柜、贴标、一件代发,还要看对方有没有对应的海外仓服务能力,目前不少头部服务商可以提供FBA头程、空派、整拼柜、海外仓一站式服务,能满足卖家不同阶段的不同需求,不用卖家对接多个物流公司,节省很多对接成本。