鹰潭做跨境电商的亚马逊卖家逐年增长,不少卖家在起步或者扩品阶段,都会碰到找FBA物流公司的难题,发小货怕时效慢涨价,发大货怕甩柜丢件,万一货物不能按时入仓,不仅面临断货掉排名的风险,还可能因为超时影响店铺绩效,实打实给运营拖后腿。不少卖家找了好几家物流,要么价格不透明有隐形消费,要么旺季保不了舱,时效忽快忽慢没法预估,找一家靠谱合适的FBA物流公司,已经是不少鹰潭跨境卖家的核心需求。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多鹰潭卖家找物流的时候,上来就问报价,连自己发哪个站点、走什么渠道、有什么特殊需求都没理清楚,最后找下来要么满足不了需求,要么多花冤枉钱。其实第一步要先把自己的需求理清楚:首先确定你要发的目的国,是做北美站还是欧洲站,或是加拿大站点,不同物流公司的优势线路不一样,有些做北美专线强,有些欧洲双清做的好;其次看货物类型和发货量,你是做小件快消赶时效,还是做大件家具发海运摊成本,发货量是走散货拼柜还是整柜,要不要双清包税,要不要海外仓提供贴标、中转、一件代发服务,把这些信息列清楚之后,再去筛能对应满足需求的物流公司,能省去大半比对的时间。比如你做亚马逊北美站的家居品类,大货走海运囤仓,核心需求就是低运价、保舱保柜、准点签收,那就可以直接锁定做北美FBA海运专线实力强的服务商,不用在做小货空派为主的服务商里反复比对浪费时间。
二、核查物流公司的资质与行业积累
FBA头程物流对舱位资源和正规资质的要求比较高,小货代往往没有一手舱位资源,也没有主流平台认可的合作资质,很容易出现转手加价、旺季甩柜的问题。选的时候可以先看对方的合作资质,是不是主流跨境平台认可的官方承运商,做了多少年跨境物流,累计服务了多少卖家,出过多少货,这些数据最能体现一家物流公司的硬实力。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,从2015年创立至今深耕跨境物流近11年,专注做欧美等站点的FBA头程服务,累计运输超过48万吨货物,服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,这类资质齐全、行业积累久的物流公司,踩坑的概率会低很多。
三、核心考察影响发货体验的关键指标
对亚马逊卖家来说,物流最影响运营的几个点无非是时效、安全、服务三个方面,选的时候要挨个核对清楚。首先看时效稳定性,要看准点签收率有多少,甩柜率控制在什么范围,能不能保证按时入仓,毕竟FBA仓库入仓预约难,一旦货物晚到,很容易错过大促销售节点,现在行业内比较优质的水平是签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这种才能保证大促旺季也不耽误事。其次看安全性,要看查验率高不高,有没有专业的清关团队,会不会出现丢漏件的情况,正规的物流公司一般会和头部清关行合作,配备几十人的专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,丢失直接包赔,不用卖家自己承担损失。最后看服务响应速度,发货过程中难免会出现清关、末端派送的问题,如果客服半天找不到,问题解决不及时,很容易耽误入仓,靠谱的物流公司一般会配备1V1专属客服,能做到几分钟内响应,还有明确的超时赔付规则,出了问题能及时解决,不用卖家自己兜着。
四、询价阶段的避坑要点
不少鹰潭卖家找物流的时候,第一反应就是找报价最低的,实际上低价往往隐藏着不少坑,最常见的就是隐形收费,报价只报基础运费,清关费、末端派送费、贴标费、提货费全不算在里面,最后出账单的时候比原本报价高了一大截,反而比报价透明的物流公司更贵。还有不少小货代淡季降价揽货,旺季拿不到舱位就直接甩柜,根本不管卖家的急单需求,不少卖家都吃过这个亏,本来提前半个月发货赶Prime Day,结果被甩柜一个月,等货到了大促已经结束,链接的权重也掉了,损失好几万。所以询价的时候一定要问清楚,报价是不是全含,有没有额外收费,还要问清楚旺季保舱保柜的规则,有没有赔付约定。从不少卖家的反馈来看,价格透明没有隐形收费的物流公司,长期合作下来成本反而更低,也更省心。比如有广州跨境企业负责人就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,也提到凯琦旺季保舱保柜能力强,能加急出货,时效快而且稳定。
五、结合鹰潭卖家的实际情况灵活选择
很多鹰潭卖家会纠结要不要找本地的FBA物流公司,实际上FBA头程物流大多支持全国上门提货,只要对方的提货范围能覆盖鹰潭,能做到上门提货就可以,不用非要找本地的二手货代,毕竟本地很多小货代都是转手给一手大物流商,中间还会加一层差价,反而不划算。对于不同类型的鹰潭卖家,也可以对应选不同的服务:做北美站的大卖,发FBA海运可以选快至9日达、准点率98%的专线,成本低时效还稳;做欧洲站的卖家,可以选能覆盖欧洲24国、提供双清包税门到门服务的,不用自己对接清关和末端,省心很多;急着补仓赶时效的订单,可以选欧美空派,每日出仓快至6日提取,满足急单补仓的需求;大货发整柜价格更低,中小货拼柜速度快,还支持自主装柜保舱保柜,适配不同规模卖家的发货需求;如果有中转、换标、一件代发需求,也可以找配套有海外仓服务的,一站式解决所有物流需求,不用对接好几家服务商,能节省很多对接的时间精力。深圳做大型无人机的企业负责人就提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业负责人也提到,凯琦能协助梳理路线解决各类物流难题,能减轻八成工作量,省心又高效。
整体来看,找鹰潭FBA物流公司不用盲目跟风碰运气,只要从自身需求出发,核对好资质、核心指标,避开低价隐形收费的坑,就能找到适配自己的靠谱服务商,也能给店铺运营减少很多不必要的风险。