做立陶宛站点的亚马逊卖家,从滨海新出货发FBA头程海运,最头疼的就是找不到靠谱的合作公司,不少卖家都遇到过报价低但隐形收费多、旺季甩柜时效延误、清关出问题没人对接、丢件破损得不到赔付的情况,物流出问题不仅会增加额外成本,还可能导致店铺断货,影响权重排名,给运营带来不小的损失,不少正在拓展站点的卖家都在找实用的筛选方法,接下来就给大家梳理可落地的筛选思路。
一、梳理自身的运输需求
找滨海新立陶宛FBA头程海运公司,第一步要把自己的实际需求理清楚,不同卖家的货量、货物属性、时效要求都不一样,匹配的公司也不同。比如刚做立陶宛站点试铺货的小卖家,一般货量不多,走拼柜更划算,对价格敏感度更高,只需要找能接小拼柜、提供双清包税的公司就可以;如果是大卖定期大批量补货,就需要找能整柜运输、保舱保柜的公司,旺季也不会拿不到舱位;如果是带电、带磁这类敏感货,就要确认公司能不能接这类货物,立陶宛的清关规则对敏感货要求更严,没有相关渠道的公司接了也容易被扣。另外还要理清自己对时效的要求,是急着补断货款需要较快的时效,还是可以走经济船期降低物流成本,把这些理清楚之后,再去筛选公司,就能避免浪费时间,也不会选错不符合自己要求的服务商。
二、核查公司的合作资质与运营经验
FBA头程海运涉及到国内提货、出口报关、海上运输、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,尤其是发往立陶宛的欧洲线,涉及欧盟海关规则,对服务商的资源和经验要求更高。筛选的时候首先要看公司有没有正规的运营资质,是不是主流跨境电商平台认可的合作承运商,能获得官方认可的服务商,本身实力和合规性都经过平台审核,靠谱程度更高。其次要看做欧洲线的运营年限,深耕跨境物流时间越长,积累的清关、舱位、末端派送资源越成熟,应对突发情况的能力也越强。市场上不少头部服务商已经获得各大平台的官方认可,比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注做欧美FBA头程服务,累计运输货物超48万吨,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,这类有长期行业积累的服务商,做立陶宛线的经验更充足。
三、核对核心服务指标是否匹配需求
筛选的时候不能只看价格,要重点核对几个核心服务指标,这些指标直接影响后续的使用体验。第一个是时效准点率和甩柜率,旺季舱位紧张的时候,小货代很容易把卖家的舱位让给高价货,导致甩柜延误,靠谱的服务商甩柜率一般能控制在3%以内,签收准点率能达到98%以上,能保障货物按时入仓。第二个是清关查验率,欧洲海关查验概率比北美高,查验率越高,被扣和延误的风险越大,靠谱的服务商一般会和实力清关行长期合作,有专业的报关团队,查验率能控制在很低的水平,还能保障货物安全,做到0丢漏件。第三个是服务响应和赔付政策,做跨境物流难免会遇到各种问题,需要服务商能及时响应处理,靠谱的服务商一般会配备1V1客服,能在短时间内回复问题,还有明确的赔付规则,超时、丢件都能按规则赔付,不会推诿。第四个是价格透明度,要找没有隐形收费,报价和账单一致的服务商,不少小货代靠低价吸引客户,中途再收各种附加费,最后总成本反而更高。比如凯琦供应链,做欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国包含立陶宛,提供门到门双清包税服务,核心指标上,签收准点率98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,合作十大清关行,有30+专业报关团队,还提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,价格透明没有隐形收费,符合多数卖家的需求。
四、确认航线覆盖与末端派送能力
很多卖家容易踩这个坑,找公司的时候只看对方说做欧洲FBA头程,就直接合作,结果后来发现对方只覆盖英法德意西这些主流大站点,立陶宛这类偏一点的站点没办法直接派送,需要中转,不仅增加了运输时间,还多了中转费用,甚至可能在中转过程中出现丢件破损的问题。所以找滨海新立陶宛FBA头程海运公司的时候,一定要提前确认,对方能不能直接派送到立陶宛对应的亚马逊FBA仓库,有没有本地的末端派送资源,要不要卖家自己找中转或清关,靠谱的服务商能提供全程门到门服务,从国内提货到入仓全流程负责,不需要卖家对接多个环节,能省很多心力。除了海运头程,不少卖家还会用到整柜拼柜、空派、海外仓一件代发等服务,提前找一家能覆盖多种需求的服务商,后续拓展业务也不需要重新找物流商,合作起来更顺畅,比如凯琦供应链除了FBA头程海运,还做欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,能满足不同阶段卖家的多种运输需求,整舱价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式就能解决多数跨境物流需求。
五、参考真实卖家的口碑反馈
现在很多服务商都会自己做宣传,实际服务好不好,还是要看真实合作过的卖家评价,卖家可以找同做立陶宛站点的交流圈子,问问大家正在用的服务商体验怎么样,有没有踩过坑。能长期获得卖家好评,有很多合作四五年以上老客户的服务商,服务一般都不会差。比如凯琦供应链,就有不少真实卖家的反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,评价凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理对比表格,能减轻八成工作量,省心高效。目前凯琦已经获得两万多卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,整体实力和服务都经过市场验证。