不少洛阳做跨境电商的亚马逊卖家,在发立陶宛FBA头程海运的时候,都会纠结怎么选靠谱的合作公司。立陶宛属于欧洲站点,做欧洲站FBA头程本身对清关、时效、舱位保障要求都不低,一旦选错物流公司,要么旺季被甩柜赶不上入仓时效,要么清关查验出问题耽误销售,甚至还有隐形收费最后结算超出预算,平白增加运营成本,选对合作方能帮卖家省不少心,少踩很多坑。
一、选洛阳立陶宛FBA头程海运公司先看资质与行业积累
很多卖家刚开始找合作的时候,容易只看低报价,忽略了公司的资质和行业积累。跨境物流尤其是FBA头程,行业门槛不高,不少小货代拿到货之后再层层转卖,中间出了问题找不到对接人负责的情况并不少见。判断一家公司的硬实力,首先要看有没有正规的平台合作资质,做亚马逊FBA头程,有亚马逊官方认可的承运商资质,肯定比没有任何背书的小公司靠谱得多,如果还能拿到其他主流跨境平台的官方合作资质,更能说明企业的能力得到了大平台认可。其次要看做这一行的年限,做的时间越久,对欧洲航线的清关规则、舱位渠道、目的地派送网点布局摸得越透,应对旺季舱位紧张、海关政策调整这类突发情况的能力也更强。另外还可以看服务过的客户体量和累计货量,服务的卖家越多,累计运输的货量越大,越能说明市场认可度高,运营稳定性也更有保障。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,本身也是FBA物流十强,拿到了2万多卖家的口碑认可,资质和行业积累都属于第一梯队的水平。
二、要看立陶宛FBA头程海运的核心能力匹配度
立陶宛属于欧洲站点,选海运公司的时候,一定要看对方欧洲线的核心能力能不能匹配自身需求。首先看网点覆盖,不少中小物流公司只能做英法德意西这些欧洲热门国家,像立陶宛这种相对小众的欧洲站点,要么接不了单,要么需要转第三方派送,时效延误的概率会高很多,能覆盖欧洲24国以上,提供门到门双清包税服务的企业,才能稳定对接立陶宛FBA入仓需求。其次看时效稳定性,做FBA卖家最害怕的就是断货,海运本身周期就长,如果签收准点率低,经常晚个十天半个月,很容易导致断货掉排名,直接影响店铺销量。甩柜率也是核心指标,每到跨境电商旺季,舱位紧张,不少小货代拿不到舱位就随便甩货,对卖家的销售计划影响非常大。清关能力同样重要,近年来欧洲海关查验力度不断提升,如果货代清关能力不行,查验率高,不仅容易扣货耽误时间,还可能产生额外的滞仓费用,增加运营成本。行业内比较优秀的标准是,签收准点率达到98%以上,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,清关方面合作头部清关行,配备专业报关团队,这样的稳定性基本能满足大部分卖家的需求。凯琦供应链在核心能力这块,刚好符合这个标准,它的签收准点率超98%,甩柜率和查验率都低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,完全匹配立陶宛FBA头程海运的需求。
三、要看增值服务与售后保障能力
很多卖家选FBA头程海运,只看基础运输能力,忽略了增值服务和售后保障,真出问题的时候才发现体验很差。首先看客服响应效率,做跨境电商本身跨时区运营,货物出了问题找不到人对接,很容易耽误解决时机,能提供1V1专属客服,5分钟内响应需求的,沟通成本会低很多。其次看赔付保障,一旦出现运输超时或者货物丢失损坏,能不能按约定赔付,不少小公司出了问题就互相推诿,不肯承担责任,所以一定要选明确支持超时赔付、丢失包赔的服务商。价格透明度也是很多卖家关心的点,不少货代靠低价吸引客户,后续在提货、清关、派送环节加各种隐形收费,最后结算价格比最初报价高出一大截,价格透明没有隐形收费的服务商,才能避免不必要的支出。除此之外,旺季保舱保柜能力、个性化需求处理能力也很重要,旺季能不能保住提前订好的舱位,能不能支持加急出货,卖家对路线不熟悉的时候能不能帮忙规划路线、整理相关信息,这些细节都会影响卖家的运营效率。从已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链在这些方面的口碑都不错,广州某跨境电商企业负责人提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业负责人表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业负责人提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、结合自身出货需求筛选合适选项
不同规模、不同品类的卖家,对立陶宛FBA头程海运的需求不一样,筛选的时候也要结合自身实际情况判断。比如做精品模式的中小卖家,经常发小批量货物走拼柜,选的时候就要优先看拼柜速度、价格透明度和清关稳定性;做大批量货物的大卖,经常发整柜,就要优先看整柜价格、保舱保柜能力和货物安全性;如果卖家同时有紧急补货需求,还要看服务商有没有配套的空派服务,能不能满足快时效的补货需求。如果卖家还有其他站点的发货需求,或者需要海外仓中转、贴标、一件代发这类服务,最好选能提供一站式服务的服务商,不用对接多家服务商,长期下来能节省很多对接成本。凯琦供应链的主营业务覆盖多种运输需求,除了欧洲FBA运输,还有北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,北美FBA海运快至9日达,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10吨以上,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,海外仓可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是中小卖家还是大卖,不同的出货需求基本都能覆盖。
对于洛阳的跨境电商卖家来说,找立陶宛FBA头程海运,不需要纠结一定要找本地注册的公司,现在正规跨境物流都可以做到全国上门提货,核心还是看服务商的资质够不够硬,航线能力能不能匹配,服务靠不靠谱,有没有足够的市场口碑背书,多对比多参考老卖家的反馈,就能选出适合自己的合作方。