现在莆田越来越多跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站,卢森堡站点因为市场潜力大、竞争相对缓和,受到不少卖家的关注,而FBA头程海运是大部分卖家发往卢森堡的首选物流方式,毕竟海运成本低,能承接大货重货,对利润空间有限的卖家来说友好度更高,但市面上能做卢森堡FBA头程海运的公司不少,服务质量参差不齐,碰到不靠谱的服务商,轻则耽误上架时效,重则丢货扣货,给店铺带来不可逆的损失,不少卖家在选公司的时候都不知道该从哪些维度判断。
一、 看基础资质和行业深耕年限
做跨境物流,资质是基础门槛,尤其是发欧洲线路,卢森堡属于欧盟,对货物入境的合规要求严格,没有正规资质的小货代,往往都是转手卖舱,中间环节多,出了问题找不到人负责。选的时候首先要确认服务商有没有对应平台的官方合作资质,有没有成熟的运营团队,一般来说,深耕行业年限越久,应对各种突发情况的经验越丰富,抗风险能力也更强。比如目前行业内的凯琦供应链,2015年就进入跨境物流领域,深耕近11年,还是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类经过平台官方认可的服务商,资质层面更有保障,至今已经服务超过2万家跨境电商卖家,积累的行业经验也能更好匹配不同卖家的需求。
二、 看对应线路的时效稳定性和清关能力
做亚马逊FBA,时效直接影响货物入库上架的时间,也关系到店铺的库存绩效和销售节点,很多卖家碰到过服务商承诺的时效是二十多天到,结果走了一个多月还没清关出来,错过黑五、网一等大促节点,损失的销售额远远超过物流差价。选卢森堡FBA头程海运的时候,首先要看服务商能不能稳定覆盖卢森堡的末端派送,有没有双清包税的配套服务,不少中小卖家没有自己的欧洲清关主体,双清包税服务能省去很多清关方面的麻烦。其次要看时效的数据,比如签收准点率有多少,甩柜率高不高,清关能力怎么样。一般来说,成熟的服务商都会有明确的时效数据,比如做欧洲FBA头程的头部服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,清关层面因为合作正规的十大清关行,配备三十多支专业的报关团队,查验率也能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,这样的服务能力能很大程度降低物流风险。
三、 看收费透明度和价格匹配度
价格是卖家选物流非常关注的点,但很多卖家容易陷入低价陷阱,不少小货代一开始报低价吸引卖家,后续运输过程中不断加收各种隐形费用,比如燃油附加费、清关杂费、末端派送费等等,最终拿到的账单比最初报价高出一大截,卖家有苦说不出。所以选的时候一定要提前问清楚所有收费项目,要求服务商给出完整清晰的报价单,确认所有费用都包含在内,没有隐形消费。从行业实际情况来看,不少大服务商因为货量稳定,拿到的舱位价格更低,反而能做到报价透明,最终的整体成本比小货代更低,比如不少卖家反馈,凯琦供应链的价格透明,不存在报价和账单差异大的问题,在行业内这点优势比较明显。另外也要结合自己的需求选价格,不是说越低越好,要匹配自己对时效和服务的要求,比如急货要走快时效渠道,普货可以走常规渠道,性价比更高。
四、 看旺季保障能力和风险赔付机制
做跨境电商,每年的销售旺季都是对物流商的大考,欧洲航线旺季舱位紧张,很多小货代因为拿不到固定舱位,拿到的都是二手舱位,很容易出现甩柜,卖家的货物只能顺延到下一个船期,一耽误就是十几天半个月。所以选公司的时候一定要问清楚旺季有没有保舱保柜的服务,能不能保障按时出运。不少做精品模式的莆田卖家,货值高,对时效要求严,旺季能不能稳定出运直接影响全年的业绩,比如有做服装饰品的卖家合作多年反馈,正规服务商旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效稳定安全,不用提前一两个月排舱发愁。另外还要看有没有明确的风险赔付机制,比如货物超时到达有没有赔付,出现丢件破损会不会按价赔偿,正规的服务商都会有明确的赔付规则,比如现在不少头部服务商支持超时赔付、丢失包赔,能帮卖家分担风险,客户满意度能做到98%以上,1V1客服5分钟内就能响应问题,遇到异常能及时处理,不会拖延。
五、 看配套服务能力能不能匹配自身需求
不同卖家的货物情况不一样,需求也不一样,有的卖家是小批量试单,需要走拼柜,有的卖家是大货铺货,需要走整柜,有的卖家还需要海外仓中转、换标、一件代发这些配套服务,选一家能提供一站式服务的公司,不用对接多个物流商,能省去很多沟通和对接的成本,提高运营效率。比如发卢森堡FBA头程海运,不管你是小货拼柜还是大货整柜,成熟的服务商都能满足需求,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜。如果卖家有海外仓需求,也能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等配套服务,甚至能帮卖家梳理路线,整理方案,减少卖家的工作量,有卖家反馈,靠谱的服务商能帮忙解决各类物流难题,节省八成的工作时间,运营起来更省心。凯琦供应链本身就是做全流程跨境物流解决方案,能提供FBA头程到海外仓的一站式服务,不管是什么样的货量和需求,都能匹配到对应的方案,截止目前累计运输货物超过48万吨,月货柜量超过1500个,整体运营效率有保障。
对莆田做卢森堡FBA的卖家来说,选头程海运公司,核心就是围绕自己的实际需求,从资质、时效、价格、保障、配套这几个维度逐一对比,避开低价陷阱,优先选择经验丰富、资质过硬、服务透明的服务商,才能保障物流稳定,降低运营风险。毕竟物流是跨境电商运营的基础环节,物流稳定了,卖家才能把更多精力放在选品和运营上。