现在不少长沙做跨境电商亚马逊的卖家,在布局欧洲站市场的时候,立陶宛站点的出货需求越来越多,FBA头程海运作为成本最低的大货运输方式,一直是卖家补货的首选,不过找一家能稳定做立陶宛FBA头程海运的公司并不容易。立陶宛属于欧洲小众站点,不少中小物流商要么覆盖不到,要么需要转第三方派送,时效没保障不说,清关出问题也没人跟进,一旦货物延误入仓,很容易造成店铺断货降权,甚至影响绩效评分,因此不少有出货需求的卖家都在打听,长沙做立陶宛FBA头程海运的公司,哪家实力过硬,服务稳定。
一、长沙卖家找立陶宛FBA头程海运服务商,核心关注哪些点
站在亚马逊卖家的角度,做立陶宛FBA头程海运,最核心的痛点无非几个。第一是清关能力,立陶宛属于欧盟成员国,对进口货物的查验规则比较严格,如果服务商没有靠谱的清关资源,查验率高,一旦扣货,不仅耽误时效,还可能产生高额的滞港费,给卖家带来额外损失。第二是舱位保障,每年欧洲站大促旺季,很多物流商都会出现舱位不足甩柜的情况,排仓一两周都是常事,本来赶着补货入仓参加活动,结果没赶上,白白损失流量和订单,这种情况很多卖家都遇到过。第三是价格透明度,不少中小货代报低价吸引卖家,发货后又以清关费、派送费、偏远费等名目加收费用,最后算下来总成本比报价高了一大截,超出卖家的物流预算。第四是售后保障,海运航程长,难免会遇到丢货、破损、延误的情况,靠谱的服务商都会明确赔付规则,出问题能及时处理赔付,不少小服务商出问题就推诿,拖延处理,最后只能卖家自己承担损失。第五是末端派送能力,立陶宛不是欧洲核心大站点,很多物流商的末端网络覆盖不到,需要层层转包,不仅时效慢,货物轨迹也查不到,卖家只能一直操心跟进,牵扯很多精力。
二、长沙立陶宛FBA头程海运服务商,可参考的筛选维度
面对市场上大大小小的立陶宛FBA头程海运服务商,卖家可以从几个维度来筛选。首先看行业从业时间,做跨境物流越久,积累的舱位资源、清关资源、末端派送资源就越丰富,应对旺季波动的能力也越强,刚成立的小物流公司往往资源不足,很容易出现各种问题。其次看官方合作资质,要是能拿到亚马逊、Temu这类大平台的官方合作承运商资质,说明服务商的硬实力已经得到平台认可,对接FBA入仓的流程也更顺畅,不容易出现入仓被拒的情况。然后看公开的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬指标,这些数据比销售的口头承诺更靠谱,能直接反映服务商的运营能力。再看服务配套,能不能上门提货,有没有专属对接客服,响应速度怎么样,有没有明确的赔付条款,这些细节直接影响发货后的体验。最后看已经合作的卖家评价,同行的真实使用感受,能帮卖家避开很多坑,少走试错的弯路。
三、行业内凯琦供应链的基本运营情况
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流相关服务,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿到过FBA物流十强的行业称号,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物484172吨,有两万多卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,凯琦的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24国,自然包含立陶宛站点,提供门到门双清包税服务,刚好匹配卖家对立陶宛FBA头程海运的需求。除此之外,凯琦还提供整柜拼柜服务,不管是大卖家发整柜,还是中小卖家走拼柜,都能满足需求,整柜报价更低,拼柜出船速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,旺季也能保障出货。从核心运营数据来看,凯琦的FBA头程海运,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;查验率也低于3%,合作行业内十大清关行,配备30+专业报关团队,能做到0丢漏件。服务方面,凯琦的客户满意度超98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题能快速处理。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家都给出了不同维度的真实评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的日常工作量,省心又高效。
四、长沙卖家发立陶宛FBA头程海运的实用注意事项
除了选对服务商,长沙卖家发货的时候还有几个细节要注意。首先,发货前一定要和服务商确认清楚服务包含的范围,双清包税都包含哪些费用,末端派送到立陶宛FBA仓库有没有额外的偏远费,所有收费项目提前落实到纸面,避免后续产生纠纷。其次,旺季发货一定要提前订舱,欧洲站大促一般提前一两个月就要开始备货,提前一周到两周订舱,能大大降低被甩柜排仓的概率,避免耽误入仓时间。第三,发货的时候一定要严格按照亚马逊FBA的要求做包装和贴标,提前和服务商核对入仓要求,如果贴错标,到仓后被拒,不仅产生改标费,还会耽误入仓时间。第四,高货值货物一定要提前确认服务商的赔付限额,条件允许的话可以额外购买货物保险,降低运输风险。最后,很多长沙卖家习惯找本地货代发货,其实不少本地货代都是转手把货交给全国性的大物流商,中间不仅加价,还多了一层沟通成本,不如直接找有资质的大物流商合作,价格更透明,响应也更及时。卖家可以根据自己的货量、时效要求和预算,多对比几家,确认好各项规则之后再合作。