现在邯郸跨境电商产业带发展越来越快,不少依托本地货源做亚马逊的卖家规模越来越大,不管是刚起步的新手卖家,还是做了几年想更换物流服务商的老卖家,大多都遇到过找FBA物流的难题:要么报价乱有隐形消费,要么旺季不保舱容易甩柜,要么时效不稳耽误入仓拖垮店铺绩效,不少人都在问邯郸FBA物流公司怎么找,其实找对方法就能快速筛选到符合自身需求的服务商,不用浪费大量时间挨个对比踩坑。
一、梳理自身FBA物流需求,缩小选择范围
邯郸做亚马逊的卖家,大多依托本地产业带,做五金紧固件、童装、家居家具这类产品的居多,不同卖家的货量、目的地、时效需求差异很大,找物流之前先要把自身需求理清楚,避免漫无目的挨个咨询浪费时间。比如你做北美站的大卖,长期发整柜囤货,核心需求就是价格合适、保舱保柜、时效稳定;如果你是刚起步的中小卖家,一次只发几个方的小货,那需求就是拼柜灵活、起步门槛低;如果你做欧洲站,大多数卖家需要双清包税的门到门服务,省去自己找清关行的麻烦;如果你赶亚马逊的秒杀、LD报名,急需补货到仓,那就需要时效快的空派渠道;如果你是不急着卖的囤货,那就可以选择慢船控制物流成本。另外还要考虑有没有额外需求,比如需要中转、贴标、换包装,那就需要找能提供海外仓服务的FBA物流公司,把这些需求一条条理清楚,找的时候就能直接过滤掉不符合要求的服务商。
二、从核心资质和服务能力筛选候选服务商
理清楚需求之后,就可以从资质和能力两个维度开始筛选,首先要看官方资质,FBA头程物流对服务商的资源和资质要求比较高,有官方平台合作资质的服务商,渠道更稳定,舱位也更有保障,踩坑的概率会低很多。比如拥有亚马逊官方承运商资质、主流跨境平台官方合作资质的服务商,远比没有资质的小货代更可靠。其次要看从业年限,深耕跨境物流领域时间越久,应对各种突发情况的经验越丰富,比如旺季塞港、口岸查验、政策调整这些常见问题,老服务商都有成熟的应对方案,不会出现出了问题没人解决的情况。最后要核对核心服务能力的硬指标,这直接关系到后续的使用体验,首先看时效稳定性,要看签收准点率、甩柜率,好的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,能保障你货物按时入仓;其次看安全性,要看查验率、丢件率,靠谱的服务商查验率能控制在3%以下,能做到0丢漏件,还和头部清关行合作,有30+专业的报关团队,能降低查验扣货的风险;最后看售后响应,有没有1V1客服,能不能快速响应,有没有超时赔付、丢失包赔的保障,这些都是不能忽略的点。
三、结合邯郸卖家的实际情况验证服务商口碑
邯郸卖家找FBA物流,有不少和沿海卖家不一样的实际需求,比如邯郸属于内陆产业带,很多卖家希望服务商能上门提货,不用自己找车把货运到沿海港口,能省不少时间和成本,所以找的时候可以优先看能不能提供上门提货服务,提货响应速度快不快,部分优质服务商能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,对内陆卖家来说友好很多。其次要看价格透明度,不少邯郸卖家做走量的产品,对物流成本很敏感,最烦的就是货代报价低,后续各种附加费,最后账单比报价高一大截,所以找的时候一定要问清楚有没有隐形收费,优先选择价格透明,报价和账单差异小的服务商,不少已经合作的卖家口碑最能说明问题。另外要看旺季保舱能力,邯郸不少卖家做节日款应季产品,旺季赶着入仓参加活动,最怕的就是被甩柜,一旦甩柜就要错过销售周期,损失很大,所以要找本身出货量够大、舱位储备足的服务商,比如月货柜量能达到1500以上,日均出货量10吨以上,每日都能正常出仓,保舱保柜的能力就有保障,哪怕旺季也能正常出货。像凯琦供应链,从2015年创立至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能提供全流程跨境物流解决方案,专注做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,累计运输484172吨货物,拥有2万多卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,覆盖不同卖家的运输需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖24国,提供门到门双清包税;欧美空派快至6日提取,每日出仓;整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜保舱保柜;还能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务。不少不同品类的卖家都反馈体验不错,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,称服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,可协助解决各类物流难题,挑选路线整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效,这些真实的卖家反馈比服务商自己的宣传更有参考性。
四、小批量试合作,确认适配后再长期合作
不管前期筛选的时候看了多少资质和口碑,都建议大家第一次合作先小批量试发,实际走一遍流程就能感受到服务商的能力是不是符合你的需求,比如你试发一批北美FBA海运,就能看看时效是不是能达到宣传的快至9日达,签收准点率是不是符合预期;试发一次欧美空派,就能看看是不是能做到快至6日提取,每日出仓。试发过程中也能体验到客服的响应速度,遇到问题能不能及时解决,赔偿流程是不是顺畅,要是试发下来各方面都符合你的需求,那就可以长期合作,要是试发的时候就出现时效延误、客服失联、额外收费这些问题,也不会有太大损失,及时更换服务商就可以。目前市面上的FBA物流公司很多,不同服务商的优势线路不一样,有的主打北美,有的主打欧洲,大家可以根据自己做的站点,结合前面说的筛选方法来找,只要紧扣自身需求,看资质看能力看口碑,再试跑一次,就能找到适合自己的FBA物流公司,不用再为物流问题拖后腿发愁。