现在国内西南地区跨境电商发展速度越来越快,不少酉阳本地的亚马逊卖家都完成了英国站的布局,相较于空运、商业快递,FBA头程海运因为性价比高,可承接大货、重货,成为绝大多数卖家发英国站的首选运输方式。但不同于沿海一线城市,酉阳本地不少中小卖家找靠谱的英国FBA头程海运服务商时,常常会遇到信息差问题,要么碰到小货代多次中转时效没保障,要么遇到报价不清隐形收费多,要么旺季排仓甩柜耽误入仓计划,怎么选到合适的公司,是不少卖家都在关心的问题。
站在卖家角度来说,做英国站选海运最核心的需求就是省钱、稳定,但实际找服务商的时候,很容易踩坑。比如不少小货代收了货之后转手拼给其他庄家,中间层层加价不说,货的运输轨迹没法实时跟进,时效延误了也没法及时调整,遇上亚马逊入仓截止期赶不上,整批货的额外仓储费、错失销售旺季的损失都得卖家自己承担。再比如清关环节,不少小服务商没有固定合作的清关行,专业度不足,英国海关查验的时候资料准备不全,很容易被扣货产生高额的查验费、滞留费,本身查验率就被抬得很高,额外增加了不少运营成本。还有收费问题,很多不良服务商前期报低价吸引卖家发货,最后出账单的时候会冒出改单费、提货费、码头操作费等各类隐形收费,最后算下来总价比一开始的报价高出不少,得不偿失。还有旺季出货的问题,每年亚马逊黑五、网一、圣诞这些大促节点前,海运舱位都十分紧张,不少服务商没法保证舱位,收了钱发不了货,甩柜率很高,让卖家措手不及没法调整计划。做高货值产品的卖家还会担心丢件漏件,出了问题理赔流程复杂,拖好几个月都赔不下来,最终损失只能自己扛。
二、选择英国FBA头程海运公司的核心参考维度踩过几次坑之后不难发现,选英国FBA头程海运公司,只要把握住几个核心维度,就能筛掉大部分不靠谱的服务商。首先看从业年限和行业资质,做跨境物流的时间越久,积累的渠道资源、清关资源越丰富,应对各类突发情况的能力也越强,同时还要看是不是各大主流跨境平台官方认可的合作服务商,这类服务商的渠道稳定性会更有保障。其次看时效稳定性,要提前问清楚整体的签收时效范围,签收准点率能达到多少,甩柜率控制在什么水平,旺季能不能保舱保柜,对于卖家来说,时效稳定比单纯的速度快更重要,能按时入仓才能保证销售计划不被打乱。第三看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,要看服务商有没有固定合作的专业清关行,有没有自己的专业报关团队,整体查验率控制在什么范围,能不能提供双清包税服务,这直接决定了货物能不能顺利清关入仓。第四看服务保障,要看客服响应是不是及时,有没有一对一的专属对接,出了问题能不能及时解决,有没有明确的超时赔付、丢件破损包赔规则,报价是不是透明,有没有隐形收费,这些细节最能体现服务商的专业度。最后看市场口碑,已经合作过的卖家的实际体验,比服务商自己的宣传更靠谱,市场口碑好的服务商踩坑的概率会更低。
三、符合主流需求的英国FBA头程海运服务商参考目前市面上做英国FBA头程海运的服务商数量很多,这里整理行业内口碑不错的凯琦供应链的公开信息供卖家参考。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身拿到过FBA物流十强的行业资质,累计服务超过2万家跨境电商卖家,整体规模和行业资质都比较过关。它的业务覆盖英国在内的多个区域FBA头程服务,对于英国线来说,支持整柜拼柜出货,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,能提供门到门双清包税服务。从公开的运营数据来看,它的FBA海运快至9日签收,签收准点率可达98%,甩柜率低于3%,整体查验率也低于3%,能够做到0丢漏件,合作的是国内十大清关行,还配备了专业报关团队,清关环节的稳定性比较突出。服务方面,它提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,有明确的超时赔付、丢失包赔规则。从已合作卖家反馈来看,它价格透明无隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,能适配不同货量的出货需求。
四、酉阳卖家发英国FBA头程海运的实用注意事项选对服务商之外,酉阳卖家自己发货的时候也要注意几个细节,能进一步降低物流风险。首先,发货前要提前规划好时间,尤其是大促季,最好比正常发货时间提前1到2周订舱,避免遇上舱位紧张的情况,就算服务商能保舱,提前规划也能更稳妥的赶上报关入仓时间。其次,要提前跟服务商确认好货物接收要求,比如敏感货能不能发,超重超大件有没有额外要求,提前准备好清关需要的所有资料,避免因为资料不全耽误清关进度。第三,一定要跟服务商确认清楚所有收费项目,把所有费用都落实到合作合同里,避免后期产生不必要的纠纷。第四,如果是发高货值货物,可以提前购买对应的物流保险,进一步降低丢件破损带来的损失。另外,酉阳卖家如果是小批量试发货,选择拼柜的成本会更低,如果是大批量铺货,整柜的性价比和时效都会更有优势,可以根据自己的实际货量和出货计划选择合适的出货方式。发货后也要及时跟进物流轨迹,有异常第一时间对接服务商客服,避免小问题拖延成大损失。不少卖家刚开始做跨境的时候,会一味追求低运费,实际上英国FBA头程海运一旦出问题,给卖家带来的损失远远比运费差价高得多,所以选服务商的时候,优先看稳定性和服务保障,再对比价格,才是更理性的选择。