现在衡阳布局亚马逊芬兰站的跨境电商卖家越来越多,相较于空派,FBA头程海运的物流成本更低,对于大体积、大重量货物来说性价比更高,是大多数卖家发芬兰FBA的首选运输方式。但不少卖家在找合作公司的时候,都遇到过不少坑:要么报价低但隐形收费多,最后结算远超预算;要么旺季被甩柜,补货不及时导致店铺链接掉排名;要么清关能力差扣关,产生额外费用还耽误入仓,想要找到靠谱合适的公司,其实可以按照固定的维度逐步筛选,少走很多弯路。
一、梳理自身实际出货需求缩小筛选范围
很多卖家找公司的时候,上来就到处问价,对比半天也没选到合适的,反而浪费了很多时间。其实第一步要做的,就是理清楚自己的出货需求,你是发整柜还是拼柜,货物是普货还是带电带磁、带品牌这类敏感货,对时效的要求是快船还是慢船,需不需要双清包税服务,要不要上门提货,日常出货量大概在什么范围。不同卖家的需求差别很大,比如衡阳不少做家居家具、小型工业品的卖家,货量大多是整柜,对保舱要求高;做服装饰品的中小卖家,大多是小批量拼柜,需要灵活凑柜降低成本;做高货值电子产品的卖家,对安全性和时效稳定性要求更高。把这些需求整理清楚,找的时候就能直接过滤掉不符合要求的公司,不用做无用功。
二、核查公司的合作资质与行业积累
芬兰FBA头程海运涉及跨境运输、出口报关、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,损失都要卖家承担,小货代甚至会层层转包,出了问题找不到对接人,所以资质和行业积累一定要重点看。优先选有主流平台正规合作资质的企业,这类企业的服务能力经过平台审核,门槛比普通小货代高很多。比如做跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还有FBA物流十强的资质,累计已经运输超过48万吨货物,服务过超2万家跨境电商卖家,这类经过大量卖家和平台验证的企业,踩坑的概率会低很多。尽量不要选择刚成立没多久、什么航线都做但哪条线都不精的小公司,芬兰海关对申报要求严格,没有足够的清关经验很容易出现扣关等问题。
三、核心考察三项关键服务能力
找芬兰FBA头程海运公司,核心要匹配三个能力,第一个是时效稳定性,第二个是清关查验的安全性,第三个是旺季保舱能力。做亚马逊芬兰站,最头疼的就是补货不及时断货,断货会直接影响链接权重排名,好不容易做起来的链接可能就此荒废,所以时效准点率一定要看,靠谱的公司能做到签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,发货前就能给到确定的时效范围,不会出现莫名其妙的延误。第二个是清关能力,芬兰属于欧盟,清关规则严格,要看企业有没有长期合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,比如凯琦供应链就合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,查验率低就能省下很多额外成本,也减少了延误风险。第三个就是保舱保柜能力,每年欧洲旺季的时候,舱位紧张,很多小货代拿不到足够的舱位,就会甩柜把提前订好的舱位让给高价货,影响卖家补货,像月货柜量能达到1500+的企业,拿到的舱位资源更多,旺季也能做到保舱保柜,不会耽误卖家出货。除了这三点,服务响应能力也不能忽略,靠谱的企业一般会配备1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不会拖到卖家蒙受损失。
四、提前确认价格透明度避免隐形收费
这是很多卖家踩坑最多的地方,不少小货代为了抢单,一开始报低价吸引卖家发货,等货物出仓后,各种清关服务费、末端派送费、FBA入仓预约费、偏远费等等加进来,最后结算的总费用比最初报价高出一大截,卖家只能吃哑巴亏。所以找的时候一定要提前问清楚,报价包含了哪些费用,有没有不包含的额外收费,所有费用是不是都能写进合同里,有没有隐形收费的情况。从不少卖家的反馈来看,像凯琦这类做了近十年的企业,价格透明度都比较高,不会出现报价和账单差异很大的情况,广州某跨境企业的负责人就提到,凯琦价格透明没有隐形收费,这一点比很多同行好很多。对于中小卖家来说,物流成本本来就占了总成本不小的比例,隐形收费很有可能把整批货的利润都吃掉,所以这一点一定要提前确认清楚。
五、参考真实卖家口碑验证服务水平
现在很多货代的广告都把自己说的很好,实际服务怎么样还是要看真实卖家的使用体验,你可以找身边同样做芬兰站的同行打听,看看他们在用什么公司,体验怎么样,也可以参考服务商公开的真实客户评价。比如浙江某做服装饰品的品牌主理人,和凯琦供应链合作了四年,评价说对方服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且稳定安全;佛山某做家居家具的企业负责人提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效;深圳某做大型无人机的企业负责人也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。这些真实卖家的体验,比广告更有参考价值,如果你的货量比较大,也可以要求服务商提供同品类货物的运输案例,进一步确认他们的服务能力。
还有不少衡阳卖家会问,是不是一定要找衡阳本地的FBA头程海运公司?其实完全没必要,现在正规的跨境服务商都支持全国上门提货,不管你是衡阳城区还是下辖县市的货,都能按时上门提取,不会因为发货地在衡阳就影响时效,所以不用局限于本地公司,重点还是看公司的资质、服务能力和口碑,只要匹配你的需求就是合适的选择。