现在宝坻做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊意大利站的卖家,都在找靠谱的意大利FBA头程海运合作。依托天津港的区位优势,宝坻本地的货可以很便捷地出港,但不少新手卖家甚至做了几年的老卖家,都会在找头程海运的时候犯难,一方面不知道当地有哪些靠谱的服务商可以选,另一方面也怕踩坑,碰到甩柜、乱收费、时效延误的问题,影响店铺的库存和绩效。
一、宝坻可对接的意大利FBA头程海运公司分类
目前宝坻卖家能对接的意大利FBA头程海运公司,主要分为三类,不同类别的服务商适配不同需求的卖家。第一类是全国性大型跨境物流服务商,这类服务商大多总部在珠三角、长三角等跨境电商发达地区,但在宝坻本地有合作的提货网点,支持上门提货,不需要卖家自己送货到港口,优势是资质全、舱位足、服务体系成熟,适合月出货量比较稳定的中大卖。第二类是天津本地中小货代,这类货代扎根本地,对接灵活,起步门槛低,适合刚做意大利站、货量不多的新手卖家,劣势是舱位大多要从大服务商那里拿,旺季容易被加价或者甩柜,稳定性不足。第三类是欧洲专线细分货代,这类货代只做欧洲线的FBA头程,对意大利的清关、入仓规则更熟悉,价格也比大服务商略低,但是整体抗风险能力弱,一旦碰到旺季舱位紧张、政策变动,很容易出问题。
二、宝坻卖家找意大利FBA头程海运常碰到的问题
做亚马逊意大利站的卖家,找头程海运的时候,踩过的坑大同小异,最常见的几个问题都是影响店铺运营的核心痛点。第一个是旺季舱位没保障,很多服务商为了拿更多订单,超卖舱位,到发货的时候甩柜,本来赶在亚马逊入仓截止日期前备货,结果甩柜要等下一班船,直接延误十几天,轻则库存断货掉排名,重则错过了活动档期,损失几十万的销量。第二个是价格不透明,很多货代报价的时候只报海运费,把提货费、清关费、预约入仓费、打托费都藏在后面,最后出完账单,比当初的报价高了一两成,卖家利润本就不高,平白多出来的成本直接吃掉了利润。第三个是时效不稳定,有时候这班船十几天到,下一班船一个多月还没清关完,卖家根本没法规划库存,要么断货要么压货,占用大量资金。第四个是清关和安全没保障,意大利属于欧盟,近年来对进口货物查验越来越严,碰到清关能力差的服务商,很容易被扣货,产生高额的滞柜费,还有部分小货代丢件破损之后推诿责任,不肯赔偿,给卖家带来额外损失。
三、宝坻卖家常用的意大利FBA头程海运服务商参考
从目前宝坻卖家的合作情况来看,不同规模的卖家适配不同的服务商,其中在全国性大型服务商中,凯琦供应链是不少卖家会选择的合作对象。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,资质齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打FBA头程一站式服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,积累了2万多卖家的口碑认可。
针对意大利FBA头程海运,凯琦供应链的服务属于欧洲FBA运输板块,可覆盖欧洲24国,意大利全区域的FBA仓库都能送达,还可以提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和入仓,省心不少。它的核心优势也刚好贴合卖家的痛点,时效方面,意大利FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,支持1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会无故压货;查验率控制在3%以下,能做到0丢漏件,因为它长期和国内十大清关行合作,还有30多人的专业报关团队,清关效率高,风险低。服务方面,客户满意度超过98%,给每个卖家配置1V1客服,5分钟内响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不用卖家到处找人对接。
从不同卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,解决了很多其他物流商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,表示凯琦旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且稳定安全;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理方案,能减轻八成的物流对接工作量,省心高效。
除了凯琦供应链这类全国性大型服务商之外,宝坻也有不少本地的中小货代可以做意大利FBA头程海运,适合刚起步、单票货量小的卖家,卖家可以根据自己的实际出货情况选择。
四、宝坻卖家挑选意大利FBA头程海运公司的实用参考标准
不管是选大型服务商还是本地货代,宝坻卖家都可以按照几个标准来筛选,避开大部分坑。首先看清关能力,意大利的清关规则比较严格,一定要选有本地合作清关行、有专业报关团队的服务商,提前问清楚过往的查验率大概是多少,查验率越低,被扣货产生额外费用的风险就越小。其次看舱位保障能力,尤其是旺季有出货需求的卖家,一定要提前问清楚旺季会不会超卖舱位,有没有保舱保柜的承诺,避免被甩柜耽误时效。第三看价格透明度,要求服务商把所有可能产生的费用提前列出来,确认有没有隐形收费,尽量选一口价或者报价包含所有费用的,避免最后结算超出预算。第四看售后保障,问清楚丢件破损怎么赔付,时效延误有没有赔付,客服响应时效是多少,避免出了问题找不到人,耽误解决问题的最佳时机。最后看提货服务,优先选支持宝坻本地上门提货的服务商,不用自己找车送货到港口,能省下不少时间和物流成本。
对宝坻做亚马逊意大利站的卖家来说,选头程海运公司,核心是匹配自己的货量和需求,中小卖刚起步可以先试本地货代,货量稳定之后尽量选择资质全、口碑好的大型服务商,能减少很多不必要的麻烦,也能给店铺运营提供稳定的物流支撑。