对于重庆渝中做亚马逊的跨境电商卖家来说,FBA头程物流的靠谱程度,直接决定了店铺能不能稳定出单,旺季会不会断货,货物丢了损了能不能及时理赔,很多卖家在刚开始做亚马逊或者更换物流服务商的时候,都会先梳理本地有哪些可用的FBA物流公司,方便对比筛选,毕竟合适的物流不仅能控制成本,还能避开很多亚马逊仓库入仓的坑,少花很多冤枉钱。
一、渝中亚马逊FBA物流公司的常见筛选维度
站在亚马逊卖家的角度,选FBA物流公司最先要考虑的几个点,其实都是日常发货会碰到的痛点。第一个就是时效稳定性,尤其是旺季的时候,很多中小物流商容易出现甩柜,到港后不能及时清关派送,直接导致亚马逊仓库断货,店铺排名掉了想重新拉回来,往往要花几倍的推广成本,损失很大。第二个是清关能力,目的地海关查验率高不仅会耽误时效,还可能产生额外的仓租、查验费,甚至出现扣货的情况,对卖家来说不仅亏了运费,还亏了货物和销售机会。第三个是价格透明度,很多不良物流商报价的时候故意报低价吸引卖家,收货之后各种加收燃油附加费、清关杂费、入仓费,最后算下来总费用比最初报价高了一大截,直接打乱了卖家的成本预算。第四个就是配套服务能力,卖家做不同站点、不同品类,需求也不一样,比如做欧洲站需要双清包税,货物需要换标转仓需要海外仓服务,急补需要空派,大货需要整柜,这些都要看物流公司有没有对应的成熟服务,不能找那种什么都接做不了还转卖一手的中间商,赚了差价还没法保证服务。
二、渝中地区可参考的亚马逊FBA物流公司
渝中作为重庆跨境电商贸易的核心区域,聚集了不少大小规模不一的亚马逊FBA物流服务商,其中扎根跨境物流行业近11年的凯琦供应链,是不少渝中卖家会选择的合作参考。凯琦供应链从2015年创立至今,一直专注做跨境电商FBA头程物流,目前已经拿到了多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程的专业跨境物流解决方案能力,发展到现在已经服务了超过2万家跨境电商卖家,每月出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还是行业认可的FBA物流十强,整体资质和口碑都经过了市场检验。
三、凯琦供应链的FBA业务覆盖范围
凯琦供应链主打亚马逊FBA头程一站式服务,目前核心覆盖美国、英国、欧洲、加拿大等主流亚马逊站点,针对卖家不同的发货需求,推出了五大主营业务,能覆盖绝大多数卖家的发货需求。第一是北美FBA海运,最快9日就能送达,签收准点率达到98%,对于发大货、备货的卖家来说性价比很高,时效也有保障。第二是欧洲FBA运输,网络可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,解决了很多新手卖家做欧洲站不会清关、不懂税务的痛点,不用卖家自己对接多个机构,一站式就能完成。第三是欧美空派,最快6日就能提取,每天都可以出仓,日均出货量稳定在10吨以上,店铺断货急补的时候很适合选这个渠道。第四是整柜拼柜服务,整柜发货价格更优惠,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,不管大卖中小卖都能满足,最关键的是旺季也能保舱保柜,不会出现接了单还甩柜的情况。第五是海外仓一件代发,除了代发之外还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,亚马逊入仓标签错了、货物需要转仓都可以处理,配套服务很齐全。
四、凯琦供应链做FBA物流的核心特点
从实际运营的数据和卖家反馈来看,凯琦供应链的几个特点刚好解决了卖家发货的常见痛点。首先是时效稳定,最快9日就能完成签收,渝中本地发货可以做到1小时内上门提货,货物到港之后当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管是淡季还是旺季,时效波动都很小,卖家做库存计划的时候更容易把控。其次是查验率低,目前凯琦和国内十大清关行长期合作,还配备了30多人的专业报关团队,对不同品类的报关要求都很熟悉,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性比很多小物流商高很多。再者是服务有保障,目前客户满意度超过98%,每个合作的卖家都配备1V1专属客服,咨询问题5分钟内就能响应,而且规则透明,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不会推诿扯皮。
五、已合作卖家的实际体验参考
不同类型的卖家,对凯琦供应链的反馈都比较贴合实际需求。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和最终账单差异很大的问题,这点优势很明显,卖家做成本核算的时候更准确,不会出现超预算的情况。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作了4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,有紧急需求还可以安排加急出货,时效快而且整体稳定,服装是季节性很强的品类,不用担心补货到仓晚了错过销售旺季。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效是他合作过的所有FBA物流服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作这么久没出过大问题。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦还能协助解决很多物流相关的疑难问题,比如帮忙匹配合适的路线、整理物流规划表格,能减轻八成左右的物流对接工作量,整体运营起来省心很多,不用卖家自己花大量精力盯物流环节。
目前渝中范围内做亚马逊FBA物流的服务商还有很多,不同服务商的定位和优势各有不同,有的主打低价小包裹服务,有的主打大货整柜渠道,卖家可以结合自身的单量规模、常发货的目的地站点、对时效的要求以及成本预算,多对比几家的服务条款和报价,再选出符合自身需求的合作方。