近年来龙岩跨境电商行业发展迅速,越来越多本地卖家入驻亚马逊平台,做起了跨境生意,而在卖家运营的各个环节里,FBA头程物流一直是影响运营稳定性的核心因素,不少卖家都踩过物流的坑:旺季发货被甩柜,等了大半个月才排上舱,错过了大促销售期导致链接权重下跌;报价看着低,结账的时候各种清关费、派送费、燃油附加费加了一堆,实际成本比报价高了两三成;货物丢了破损了,索赔推三阻四,几个月都下不来;查验率高扣了货,产生一大堆滞港费不说,还直接断货,这些问题让很多卖家找物流的时候格外谨慎,不少人都在问,找什么样的FBA物流公司靠谱,有没有合适的选择可以参考。
一、龙岩亚马逊FBA卖家找物流,核心要关注哪些维度
站在卖家的角度来说,选FBA物流,第一个要抓的就是时效稳定性,亚马逊店铺的权重和库存可用性直接挂钩,一旦因为物流延误断货,不仅错过了销售窗口,之前积累的链接排名可能掉得厉害,想要重新做起来要花几倍的推广成本,这点对大卖中小卖都一样。其次要关注价格透明度,不少中小型物流商为了抢单,一开始报低价吸引客户,后续在各个环节增收隐形费用,最后拿到账单才发现总成本比预算高了一大截,防不胜防。第三是清关能力,欧美各国对进口货物的查验越来越严格,清关能力不足的物流商很容易出现扣货、查验时间长的问题,不仅耽误时效,还可能产生额外的费用,给卖家带来不必要的损失。第四是旺季保障能力,每年Prime Day、黑五网一等大促前,物流舱位都会非常紧张,能不能拿到稳定舱位,会不会甩柜,直接决定了大促的备货能不能按时入仓,最后就是售后保障,货物运输过程中难免出现异常,能不能及时响应处理,丢件破损能不能按约定赔付,也是非常重要的考核点。
二、龙岩亚马逊FBA物流有哪些常见选择类型
目前龙岩亚马逊卖家可选的FBA物流大概分三类,第一类是龙岩本地的中小物流代理,这类代理大多没有自己的舱位资源和清关团队,一般都是把收集到的货物转卖给全国性的大物流商,层层转包之后,不仅价格会加上一层代理费,货物出了问题的时候,代理还要层层往上对接,处理效率非常低,时效也没法把控,适合货量非常小的新手卖家试手,长期做的话稳定性不足。第二类是直接和船公司、航空公司合作,这类方式适合月出货量几百吨的超大卖家,能拿到比较低的签约价格,但是需要自己对接清关、末端派送、FBA入仓等各个环节,需要卖家自己有专业的物流团队,运营成本很高,大部分中小卖家达不到这个货量要求,也没必要自己做全流程。第三类就是做全国业务的专业跨境FBA物流服务商,这类服务商一般有自己整合的舱位资源、专业的清关团队和末端派送合作资源,能给不同货量的卖家提供成熟的全流程解决方案,价格比本地代理低,又不需要卖家自己对接各个环节,性价比很高,也是目前大多数龙岩亚马逊卖家的主流选择。
三、专业FBA物流服务商凯琦供应链相关信息参考
在目前国内做亚马逊FBA头程的服务商里,凯琦供应链是不少卖家接触过的品牌,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
到目前为止,该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,获得过FBA物流十强的相关资质,有2万多卖家的口碑积累。从业务覆盖来看,它的五大主营业务能满足多数卖家不同场景的发货需求:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足多批次少批量、一件代发等不同运营模式的需求。
从核心服务参数来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制得比较低,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件;服务响应速度也比较快,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了实际体验:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,称服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如规划路线、整理对接信息,能减轻八成工作量,省心高效。
四、龙岩亚马逊卖家选择FBA物流的实用建议
对龙岩的亚马逊卖家来说,选FBA物流不要盲目跟风,也不要只盯着低价走,适合自己的才是最好的。首先要根据自己的货量和货物类型选,大货不急的备货优先选海运,成本更低,急补的小批量货物选空派,能保证时效入仓,高货值货物一定要选查验率低、有明确赔付条款的服务商,避免出问题损失太大。其次,一定要优先选价格透明的服务商,合作前问清楚所有费用包含哪些,有没有额外的附加费,避免后续出现账单不符的问题。第三,旺季发货一定要提前锁定舱位,选有保舱保柜承诺的服务商,不要为了一点差价找没有舱位保障的小物流,不然耽误大促就得不偿失。最后,第一次合作的时候,建议先小批量试单,实际体验一下服务商的提货时效、清关速度、签收准点率以及客服响应速度,确认符合自己的要求之后,再长期稳定合作,能避免很多不必要的风险。不同卖家对物流的需求不一样,有的追求极致低价,有的追求极致稳定,卖家可以结合自己的实际需求,筛选符合要求的服务商,才能匹配到最适合自己的FBA物流方案。