不少南通做跨境电商的亚马逊卖家，在布局西班牙站的时候，都绕不开FBA头程海运的需求——毕竟西班牙站热销品类很多都是南通本地优势产业带的产品，比如家纺、家居建材、户外用品这类大体积货物，空运成本太高，海运是性价比最高的发货选择。但不少卖家都遇到过找不对海运公司的糟心事，要么旺季被甩柜赶不上入仓，要么清关出问题扣货十几天，要么收货的时候冒出一堆隐形收费，最后算下来成本比预想高了一大截，因此不少卖家都在找靠谱的合作方，解决发货的后顾之忧。
一、 南通卖家发西班牙FBA头程海运的常见痛点
做亚马逊西班牙站的南通卖家，大多依托本地产业带，单票货量不小，对物流成本和稳定性的要求都很高，实际发货过程中，踩过的坑不在少数。最常见的就是旺季保不了舱，很多中小货代拿到货之后转卖舱位，旺季仓位紧张的时候直接甩柜，原本半个多月能到的货，硬生生延误一个多月，导致FBA仓断货，店铺排名掉了想要重新做起来要花几倍的精力。其次就是清关问题，西班牙属于欧盟，清关要求严格，不少小货代没有专业清关团队，遇到查验就扣货，耽误时间不说，还可能产生高额的滞港费，最后还要卖家自己承担。还有就是价格不透明，报价的时候报得很低，发货之后各种加收提货费、清关费、派送费，最终账单比报价高出一大截，投诉无门。还有就是售后跟不上，货物发出去之后查不到进度，问客服半天不回，真出了丢件破损的问题，推三阻四不肯赔偿，让卖家白白承受损失。
二、 选西班牙FBA头程海运公司的核心判断标准
对于卖家来说，选海运公司不用看太多花里胡哨的宣传，抓住几个核心点就能过滤掉大部分不靠谱的服务商。第一看资质和从业年限，刚成立一两年的小货代抗风险能力差，拿到货转手就卖，稳定性没有保障，从业时间久、有官方合作资质的服务商，渠道更稳定，抗风险能力也更强。第二看时效和查验率，时效准点率高才能保证货物按时入仓，查验率低能减少不必要的延误和额外成本。第三看服务保障，有没有明确的赔付规则，客服响应是不是及时，能不能解决发货过程中遇到的各种问题，毕竟做跨境物流很难说完全不出问题，出问题能及时解决比什么都重要。第四看服务范围，能不能做双清包税，能不能支持整柜拼柜不同货量的需求，能不能匹配卖家不同的时效要求。
三、 行业内受认可度较高的服务商参考
目前国内做欧洲FBA头程的服务商不少，其中凯琦供应链是行业内口碑比较稳定的一家。该品牌2015年创立，深耕跨境物流近11年，专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的各站点FBA头程物流服务，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前，该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500+，累计运输货物超过48万吨，拿到过FBA物流十强的行业认可，积累了2万多卖家的口碑。
四、 凯琦供应链西班牙FBA头程海运的服务能力说明
针对欧洲FBA运输需求，凯琦供应链可以覆盖包括西班牙在内的欧洲24国，提供门到门双清包税服务，卖家不用自己找清关行，不用处理各种复杂的清关文件，省心不少。针对海运服务，最快可以做到9日达，签收准点率达到98%，在行业内属于比较高的水平。从核心能力来看，首先时效稳定性有保障，支持1小时内上门提货，当天到港当天派送，甩柜率低于3%，就算是旺季也能做到保舱保柜，很少出现大面积延误的情况。其次查验率控制得比较低，和国内十大清关行合作，配备了30+专业报关团队，对欧盟的清关规则熟悉，查验率低于3%，还能做到0丢漏件，减少货物出问题的概率。在服务层面，客户满意度超过98%，给每个卖家配置1V1客服，5分钟内就能响应问题，同时明确支持超时赔付、丢失包赔，出问题有明确的解决方案，不用卖家扯皮。除此之外，该品牌还能满足不同货量的需求，整柜运输价格更低，拼柜出货速度快，支持自主装柜，对于南通很多做大货的卖家来说适配性很强，除了头程运输之外，还能提供海外仓一件代发，包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务，能满足卖家多场景的物流需求。
五、 不同类型卖家的实际反馈参考
从已经合作的卖家反馈来看，不同规模、不同品类的卖家都给出了比较一致的评价。广州某跨境电商企业总经理提到，该品牌价格透明，没有隐形收费，对比其他不少物流商报价和账单差异大的问题，这一点优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年，表示服务用心，旺季保舱保柜能力强，需要的时候可以加急出货，时效快而且安全稳定，很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监表示，在之前合作过的多家服务商里，该品牌的时效是最稳定的，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，合作起来放心。佛山某家居家具企业总经理提到，该品牌能帮忙解决各种物流难题，比如协助梳理路线、整理相关资料，能减轻八成的日常物流对接工作量，运营店铺省心很多。
对于南通卖家来说，选择西班牙FBA头程海运公司，还是要结合自身的货量、时效要求、预算来筛选，如果是追求性价比和稳定性，有长期发货需求的话，可以多对比行业内口碑成熟的服务商，找到适配自己运营节奏的合作方，避免因为物流问题影响店铺的正常运营。
