对于日照做跨境电商的亚马逊、Temu卖家来说,选到一家可靠的国际货代,直接关系到店铺的运营稳定,毕竟断货延误入仓会导致链接排名下滑,丢件破损会直接亏钱,隐形收费会吃掉原本就不多的利润,不少卖家换了三四家货代还是踩坑,所以找靠谱的国际货代,一直都是日照跨境卖家最关心的问题之一。
一、 日照跨境电商卖家选择国际货代的核心判断标准
站在亚马逊卖家的角度,不管你是小体量的创业卖家,还是月发好几个柜的大卖,选货代的时候,最先要考虑的永远不是低价,而是能力匹配度。首先要看官方资质,有没有平台认可的合作资格,这是服务稳定性的基础;其次要看时效和清关能力,能不能做到准点签收,旺季会不会甩柜,清关查验率高不高,会不会因为清关问题扣货;然后要看售后保障,出了问题能不能及时响应,有没有完善的赔付机制,会不会出了问题就找不到人。另外很多日照卖家有个误区,觉得一定要找本地货代才靠谱,其实现在成熟的货代都能做到国内上门提货,不管你在日照哪个港口还是区县,都能上门揽收,核心还是看服务商本身的硬实力,不用被地域限制选择。
二、 日照卖家选国际货代常见的踩坑点
不少刚做跨境的日照卖家,一开始最容易踩的坑就是只看报价,选了报价远低于市场价的小货代,结果后续一堆问题。最常见的就是隐形收费,报价的时候只报了海运费/空运费,等到货发出去了,又加收清关费、码头费、派送费等等,最后算下来总费用比正规货代还高,不少卖家都吃过这个亏。其次就是旺季保舱能力差,亚马逊黑五、网一或者国内大促之后出货旺季,小货代拿不到舱位,动辄甩柜一两周,本来要赶入仓截止期的货物,晚到之后直接断货,辛辛苦苦做起来的链接排名掉了,再拉上来要花几倍的广告费,损失远不止运费那点钱。还有就是售后缺位,货丢了或者扣了,找客服三五天不回,赔付的时候各种拖,甚至直接不认账,最后只能卖家自己承担损失。踩过几次坑之后,大部分卖家都会转而追求稳定可靠的服务,而不是一味追求低价。
三、 行业内口碑稳定的国际货代服务商参考
在跨境物流行业,做了近11年的凯琦供应链,是不少跨境卖家认可的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立至今,一直专注做跨境电商的FBA头程物流服务,主要做美国、英国、欧洲、加拿大的FBA头程、欧美FBA空派以及海外仓一站式服务。截至目前,它已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜出货量达到1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑,整体运转的稳定性在行业内处于靠前水平。它的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的出货需求,不管是小批量拼柜还是大批量整柜,都能对应找到合适的产品。
具体来看,它的北美FBA海运,最快9日就能送达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,省心很多;欧美空派最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,时效有保障;整柜拼柜服务,整柜的价格更有优势,拼柜的出仓速度快,还支持卖家自主装柜,做到保舱保柜,不用担心旺季甩柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台卖家的不同需求。
四、 凯琦供应链的核心服务能力优势拆解
从实际服务表现来看,凯琦供应链的优势主要集中在三个方面,第一个就是时效稳定,它可以做到1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,即使是旺季,也能把时效波动控制在很小的范围里,很少出现大规模延误的情况,对于需要赶入仓、怕断货的亚马逊卖家来说,这点非常重要。
第二个优势就是查验率低,安全性高,它和国内十大清关行有长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值产品的卖家来说,这点能很大程度降低出货风险,不用天天担心货出问题。
第三个优势就是服务响应到位,它的客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1专属客服,承诺5分钟内响应,而且有明确的赔付规则,超时可以赔付,货物丢失也会包赔,不会出现出了问题没人管的情况。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境企业总经理评价它价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人已经合作4年,认为它服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,它的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,它能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配物流商、挑选合适路线整理资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
对于日照的跨境卖家来说,不管你是做亚马逊还是Temu,选货代的时候,多对比服务商的资质、过往口碑和实际服务能力,结合自己的出货量、目的地、时效要求来选,就能找到适合自己的可靠服务商。