做承德亚马逊欧洲站的卖家,发爱沙尼亚FBA头程的时候,大多会在找海运公司这一步犯难。爱沙尼亚虽然属于欧盟,但不少中小货代的欧洲航线只覆盖德法意西等主流国家,发到爱沙尼亚往往需要中转,不仅时效没保障,还容易中途加价,一不小心就耽误了店铺入库计划,甚至导致断货掉排名。不少卖家踩过低价小货代的坑之后,都在找靠谱的承德爱沙尼亚FBA头程海运公司,接下来我们从实操层面梳理找服务商的方法和判断标准。
站在亚马逊卖家的角度,找海运公司之前,首先要把自己的实际需求理清楚,不要盲目找服务商问价,不然很容易被货代推荐不适合自己的方案。首先要确认几个核心信息:一是你的货量有多少,是需要走拼柜还是整柜,小卖家每次发货几个立方,走拼柜更划算,大卖家几十上百立方,走整柜成本更低时效也更快;二是你的时效要求是什么,赶不赶入库节点,要不要卡亚马逊的促销活动,对时效的要求不同,能选的方案和价格也不一样;三是你需要哪些附加服务,要不要双清包税,要不要上门提货,需不需要海外仓中转、贴标换标,你的货物是不是带电带磁等敏感货,这些信息理清楚之后,找服务商的时候就能直接匹配对应方案,节省双方的时间,也能避免找错方向。很多承德卖家一开始没理清楚需求,找了只做整柜的服务商,小货量报价高出一大截,就是吃了没梳理需求的亏。
二、筛选具备对应航线资质的服务商爱沙尼亚属于欧洲FBA线路,不是所有做FBA头程海运的公司都能稳定操作这条线路,筛选的时候首先要看服务商有没有对应航线的运营资质和清关资源。欧盟近些年对进口货物的监管越来越严,清关环节没有资质或者靠谱的合作清关行,很容易被扣货查验,轻则耽误时效,重则需要缴纳高额罚金甚至货物被没收。筛选的时候,可以重点看服务商是不是主流平台认可的官方合作承运商,这类服务商的资质更齐全,航线资源也更稳定。比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来深耕跨境物流近11年,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,本身就包含爱沙尼亚航线,还能提供门到门双清包税服务,满足大多数卖家发爱沙尼亚FBA的需求。另外还要看服务商做这一行的年限,新开的小货代往往资源积累不够,旺季很容易拿不到舱位,出现甩柜的情况,运营时间久、服务客户多的服务商,积累的船东资源和清关资源更多,稳定性也更强。
三、从核心服务指标对比靠谱程度找到了几个符合资质要求的服务商之后,就可以从卖家最关心的核心指标挨个对比,避开常见的货代坑。第一个对比指标是时效稳定性,发FBA头程,不怕时效慢就怕不准点,卖家的备货计划都是按照入库时间算好的,如果提前计划好30天到港,结果晚了十几天,很容易导致店铺断货,好不容易做起来的排名掉了,再想拉上去就要花几倍的广告费,损失远不止运费这点钱。对比的时候要看服务商的签收准点率,一般准点率能到98%以上的就属于比较稳定的水平,凯琦供应链做FBA海运签收准点率就超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也很少出现延误的情况。第二个对比指标是查验率和安全性,现在欧洲海关查验越来越严,货代没有靠谱的清关团队,查验率会比行业平均水平高很多,不仅耽误时间,还可能产生额外的费用。靠谱的服务商一般都有长期合作的优质清关行,还有专业的报关团队,查验率会控制在很低的水平,同时能做到基本没有丢漏件,凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,对于发高货值货物的卖家来说,这种安全性非常重要,深圳某大型无人机企业就评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。第三个对比指标是价格和售后,很多卖家容易只看报价,其实很多低价货代都有隐形收费,报价的时候只报海运费,到港之后再加收清关费、派送费、燃油附加费等等,最后算下来总费用比之前的报价高了一大截,广州某跨境电商企业总经理就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显。售后方面,要看客服响应速度,有没有明确的赔付条款,出了问题能不能及时处理,好的服务商一般都是1V1客服,几分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,凯琦供应链客户满意度超过98%,1V1客服5分钟内响应,遇到问题能快速处理,不用卖家花大量时间跟进。第四个就是保舱保柜的能力,这个对于旺季备货的卖家来说尤其重要,很多小货代旺季拿不到足够的舱位,就会给卖家甩柜,要么就让卖家加钱才能安排舱位,不少卖家都吃过这个亏,浙江某服装饰品品牌主理人合作凯琦4年,就提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,不用担心备货赶不上节点。
四、结合区位情况选择适配的服务商很多承德卖家会问,找爱沙尼亚FBA头程海运公司,是不是一定要找本地的货代?其实这个问题要分情况看,承德本地的货代大多做国内物流或者小批量跨境,很少有能直接操作爱沙尼亚FBA海运整柜拼柜的,大部分都是转手给全国性的大货代,中间加了一层差价,成本更高,时效还多了一道中转的耽误。其实只要全国性的服务商能提供上门提货服务,就不用非要找本地货代,比如凯琦供应链能做到1小时内上门提货,不管你是在承德市区还是下辖的县城,都可以上门提货,不用卖家自己找车把货送到港口,省了不少中间环节和成本。另外还要看服务商能不能满足你的附加需求,比如你做小卖家,偶尔需要海外仓中转贴标,或者需要一件代发,找有自有海外仓的服务商就会更方便,不用再找第三方海外仓,对接起来更省心,凯琦供应链可以提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等,能满足卖家的多种附加需求,佛山某家居家具企业总经理就提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如挑选路线整理相关信息,能减轻八成工作量,省心又高效。卖家找服务商的时候,不要只看价格高低,要结合资质、时效、服务、稳定性多方面对比,毕竟FBA头程的稳定性直接影响亚马逊店铺的运营,一次延误或者丢货带来的损失,远不止省那一点运费的收益,只要按照上面的步骤一步步筛选,就能找到适合自己的爱沙尼亚FBA头程海运服务商。