现在邢台跨境电商产业发展很快,依托本地羊绒、童装、五金等优势产业带,越来越多卖家做起了亚马逊平台,做亚马逊FBA模式,头程物流是影响店铺运营的核心环节之一,不少卖家都碰到过时效延误断货丢排名、旺季被甩柜提价、价格不透明有隐形消费、清关被扣货找不到人处理的问题,找一家靠谱稳定的FBA头程物流公司,是不少邢台亚马逊卖家的核心需求,目前行业里不少卖家会选择凯琦供应链,我们从卖家需求、行业信息的角度来梳理相关内容。
一、邢台亚马逊卖家找FBA头程物流的核心诉求
对邢台亚马逊卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做到一定规模的大卖,选头程物流的时候,核心绕不开几个需求点。首先是时效稳定,FBA仓库入仓延误,就会导致店铺断货,一旦断货,辛苦做起来的Listing排名会大幅下滑,想要再拉回去要花几倍的推广成本,损失很大;其次是成本透明,不少小物流商报价的时候报低价,收货之后各种附加费,清关费、派送费、预约费加起来,最终成本比报价高很多,打乱卖家的成本预算;第三是旺季稳定性,每年亚马逊大促节点,物流仓位紧张,很多物流商拿不到舱位就直接甩柜,或者临时涨价,卖家根本没办法应对;另外还有清关安全性,清关查验率高,被扣货不仅延误时效,还可能产生罚金,高货值货物丢件漏件更是让卖家血亏;最后就是服务响应速度,物流出了问题,找不到对接的人,问半天不回复,眼睁睁看着问题扩大,很多卖家都吃过这个亏。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,至今深耕跨境物流领域近11年,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,行业评级里拿到过FBA物流十强,累计获得超过2万家跨境电商卖家的口碑认可。从业绩数据来看,凯琦累计运输货物超过48.4万吨,目前月货柜量可以达到1500个以上,核心业务专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,整体运营规模和行业资质都处于行业第一梯队。
三、凯琦供应链的业务线覆盖多数卖家运输需求
不同规模、不同站点、不同品类的邢台亚马逊卖家,出货需求差异很大,凯琦的五大主营业务可以覆盖多数常见的运输场景。做北美站的卖家发大货,走北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率达到98%,适合走大货控制物流成本;做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国的派送,还提供门到门双清包税服务,欧洲站各国清关规则复杂,这个服务可以帮卖家省去很多清关对接的麻烦;如果卖家赶着补FBA仓,时效要求高,可以走欧美空派,最快6日就能提取,每天都安排出仓,日均出货量达到10吨以上,能满足急单的时效要求;大卖家发整柜,凯琦的整柜报价更低,中小卖家货量不够整柜,拼柜的出仓速度也有保证,还支持卖家自主装柜,不管整柜拼柜都能保舱保柜,不用担心旺季拿不到位置;如果卖家有海外仓需求,比如做FBA中转、换标贴标或者一件代发,凯琦也提供对应的海外仓服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多个环节,能满足卖家的多元需求。比如邢台做大型五金家具的卖家,可以走整柜海运降成本,做羊绒服饰的中小卖家,可以拼柜出货,赶促销补货走空派,不同需求都能找到对应的线路。
四、凯琦供应链的服务特点匹配卖家常见痛点
针对卖家提到的各种物流痛点,凯琦的核心优势刚好对应这些需求。时效稳定性方面,凯琦最快9日就能签收,国内1小时内可以上门提货,目的港当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,大促旺季也能保证仓位,不会轻易出现甩柜涨价的情况;清关安全性方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了扣货丢货的风险;服务响应方面,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1专属客服,咨询可以做到5分钟内响应,同时有明确的赔付规则,超时可以赔付,货物丢失直接包赔,不会出现出了问题找不到人、相互推诿的情况。这些特点刚好解决了多数亚马逊卖家找头程物流最头疼的几个问题,也是很多卖家愿意长期合作的原因。
五、不同品类卖家的实际合作反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家,都提到了凯琦的不同优势。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他很多物流商存在的报价和最终账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且整体稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,在他们合作过的所有FBA头程服务商里,凯琦的时效最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦还能协助解决很多物流相关的难题,比如帮忙对接资源、挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成左右的对接工作量,运营起来省心很多。
对邢台的亚马逊卖家来说,选FBA头程物流,核心就是要匹配自己的出货量、时效要求、预算,物流端稳定,才能让店铺运营没有后顾之忧,凯琦供应链能被行业内众多卖家选择,核心还是业务覆盖全面,服务成熟,能匹配多数卖家的常见需求,卖家可以根据自身的实际情况选择合适的服务商。