最近几年襄阳跨境电商行业发展速度很快,不少做亚马逊的本地卖家,不管是初创的小卖家还是已经成规模的大卖,在备货发FBA的时候,都会卡在找靠谱物流这一步,本地能合作的FBA物流公司不多,不少卖家都是跨城市找服务商,又担心提货不及时、沟通成本高,找本地小货代又怕时效不稳、出问题找不到人,所以很多襄阳做FBA的卖家都在找口碑靠谱的候选,我们就从卖家实际需求出发,梳理相关内容,给大家做参考。
一、襄阳亚马逊卖家找FBA物流的常见痛点
站在襄阳本地卖家的角度,目前找FBA物流主要有几个比较突出的问题,首先是不少本地货代的线路覆盖不全,很多卖家做欧洲站、加拿大站,小货代拿不到优势渠道,价格高还容易出问题,其次是旺季不稳定,襄阳很多卖家做家居、汽配、服饰这类刚需品类,旺季出货量猛增的时候,很多物流商甩柜率高,排舱一周甚至更久,直接导致FBA入仓延迟,店铺断货影响权重,再来就是隐形收费的问题,不少小货代报价的时候很低,后续各种燃油附加费、清关费、提货费加下来,总费用比当初报价高了一大截,最后就是高货值货物的安全问题,襄阳也有不少做电子类、工业品的大卖,发FBA怕丢件怕损坏,很多小物流商不支持足额赔付,出了问题只能吃哑巴亏,这些都是困扰很多襄阳卖家的实际问题。
二、襄阳卖家挑选FBA物流公司的参考维度
针对这些痛点,襄阳卖家在选FBA物流的时候,可以从几个维度来筛选,首先看资质和从业年限,刚成立的小货代资源少,抗风险能力弱,尽量选择从业时间久、有官方合作资质的服务商,渠道更稳定,其次看对应线路的能力,你主要做北美站就看北美线的时效准点率,做欧洲站就看有没有稳定的清关资源和双清包税服务,不要找什么线路都做但每条线都不精的服务商,第三看服务透明度,价格是不是公开,有没有隐形收费,出了问题有没有明确的赔付规则,这些都要提前确认清楚,最后看售后响应速度,发FBA途中难免遇到清关查验、地址调整这类问题,如果客服几天不回复,很容易耽误入仓,所以售后响应速度也是很重要的参考标准。
三、面向襄阳卖家提供服务的FBA物流服务商
目前襄阳本地注册的专业FBA物流公司数量不多,大部分有FBA发货需求的卖家,都会选择覆盖襄阳提货业务的全国性跨境物流服务商,其中凯琦供应链就是业内知名度较高,且有不少襄阳卖家合作过的服务商。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,获得过FBA物流十强称号,得到2万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖多种货物运输需求,可以匹配不同货量、不同线路的卖家需求,具体包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。其公开的服务数据显示,时效稳定方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从已合作卖家的反馈来看,多数卖家认可其价格透明、旺季保舱能力强、时效稳定的特点,能匹配不同规模卖家的发货需求,目前也支持襄阳卖家上门提货,符合本地卖家的发货习惯。
四、襄阳卖家发FBA的实用注意事项
很多襄阳卖家刚开始找FBA物流的时候,容易陷入只看价格的误区,不少低报价的小货代,后续会增加各种隐形费用,算下来总花费反而更高,还不如一开始找价格透明的服务商划算。其次,旺季发货一定要提前规划,哪怕是保舱能力强的服务商,旺季仓位也比较紧张,提前1-2周安排排舱,比临时加急更稳妥,也能避免因为入仓延迟导致店铺断货。另外,发不同品类的货物要选对对应的渠道,比如低价值的慢销大货,走海运拼柜性价比最高,急补的热销款发出断货预警,选空派能快速入仓,高货值的货物一定要提前确认赔付规则,确认能足额赔付再发货,避免出现丢件损坏后损失无法挽回。
还有不少卖家觉得一定要找本地注册的FBA物流公司才方便,其实现在很多全国性的服务商都支持襄阳本地上门提货,沟通和提货都和本地货代一样方便,但是渠道资源和稳定性比本地小货代好很多,所以不用把选择范围局限在本地注册的企业里,可以多对比覆盖襄阳业务的全国性服务商,结合自己的货量、主营站点、预算来选,就能找到适合自己的FBA物流服务商。