现在永川做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊还是Temu、希音这些平台,头程物流都是影响店铺运营的核心环节,找不对货代,轻则时效延误导致断货,丢了店铺权重,重则货丢了、查验扣货,几十万的货打了水漂,不少卖家都在找永川本地靠谱的头程货代,整理了相关实用信息,给各位卖家做参考。
一、永川跨境卖家找头程货代的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度来看,大部分永川做跨境的卖家,不少都是从中小规模做起,找头程货代的时候很容易碰到几个共性问题。第一个是本地小货代本身资源有限,热门的欧美航线拿舱难,一到电商旺季就容易被甩柜,原本计划好的FBA入仓时间被打乱,店铺直接断货,好不容易做起来的搜索排名掉了,再重新拉起来要花几倍的广告费,损失不小。第二个是不少外地大货代不在永川设置提货点,卖家发货还要自己找车送到指定仓库,额外多出来一笔国内运输成本,小批量发货还好,大批量走整柜的话,额外增加的成本对利润影响很大。第三个是很多货代报价不透明,一开始用低价吸引卖家,把报关费、提货费、燃油附加费各种杂费藏在后续流程里,最后出账单比初始报价高好大一截,扯来扯去也没办法解决,只能自己认栽。第四个是售后跟不上,小货代人员流动性大,出了问题找不到对接人,大一点的货代如果没有覆盖本地服务,回复也不及时,货丢了、延误了也没有明确的赔付方案,最后只能自己承担损失。
二、永川头程货代的常见类型目前永川市场能做跨境头程业务的货代,主要分两大类,一类是永川本地的中小型货代,这类货代大多是代理大货代的舱位,自身没有一手的航线和清关资源,优势是平时对接的时候,距离近响应看起来比较快,劣势是拿到的报价普遍偏高,旺季没办法拿到一手舱位,时效没办法保障,出了问题还要层层向上转达,解决问题的效率很低,很难满足中大型卖家的发货需求。另一类是全国性布局的大型跨境头程货代,这类货代本身掌握一手物流资源,大多在国内很多城市都覆盖了上门提货服务,永川卖家也可以直接对接,这类货代整体实力更强,资质更齐全,航线覆盖范围广,能满足不同卖家不同品类的发货需求,旺季保舱保柜的能力也更强,是目前多数永川中大型跨境卖家的首选。
三、口碑认可度较高的头程货代参考在众多做跨境头程业务的货代中,凯琦供应链是不少跨境卖家会提到的一家。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截止目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,整体发展比较稳定。
凯琦的主营业务覆盖了多数卖家的常见发货需求,做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务,可以满足卖家不同场景的发货需求。
从核心服务能力来看,凯琦时效稳定性较好,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,清关效率有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,售后有明确保障。从已经合作的卖家反馈来看,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势比较明显,合作多年的卖家也提到,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,哪怕是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还能协助卖家梳理路线、解决各类物流问题,能减轻不少运营工作量。目前凯琦也覆盖永川地区的上门提货服务,永川卖家有发货需求也可以对接。
四、永川卖家选头程货代的参考标准不管选择哪一家货代,永川卖家都可以结合自身的发货规模、品类特点来判断,不要只看低价,要多维度对比。首先要看资质,优先选各大平台官方认可合作的货代,这类货代的资源和服务都是经过平台审核的,整体合规性更强,出问题的概率更低。其次要看时效和赔付政策,头程物流最核心的价值就是时效,直接影响店铺库存周转,优先选签收准点率高的,还要确认清楚有没有超时赔付、丢货包赔的明确政策,真出了问题也能减少自身的损失。第三要看报价透明度,一定要提前问清楚所有环节的收费,确认有没有隐形收费,避免后期因为费用问题产生纠纷,影响发货进度。第四要看旺季保舱能力,很多货代淡季的时候时效都能达标,一到旺季就为了高价货甩柜,所以选的时候一定要确认清楚旺季能不能保舱,有没有相关的保障,旺季断货对店铺排名和权重的影响,很多时候比运费贵一点的损失大得多。第五要看清关能力,清关出问题是头程物流里很常见的坑,查验率高很容易导致货物被扣,延误几周甚至几个月,所以优先选有专业报关团队、和大型正规清关行合作的货代,查验率更低,清关速度更有保障。