很多萍乡做亚马逊跨境电商的卖家,不管是已经成型的大卖,还是刚起步的中小卖家,在找FBA头程物流的时候基本都踩过不少坑。要么是旺季爆舱的时候被临时甩柜,耽误了FBA入仓时间,直接影响店铺绩效和排名,赶上促销期更是亏掉不少订单;要么是目的港查验率高,货物被扣产生高额滞港费,本来就不高的利润直接被吃掉;还有不少小物流商报价低,最后账单出来一堆隐形收费,扯皮扯很久都解决不了。好不容易选品运营都做好了,最后栽在物流上,相信不少卖家都有过这样的经历,也正因如此,很多萍乡本地的跨境卖家都在打听靠谱的FBA头程物流公司,希望能找到稳定省心的合作方。
一、萍乡卖家找FBA头程物流,核心要关注哪些维度
站在萍乡跨境电商卖家的角度,大家做FBA头程的需求其实很明确,不同品类不同规模的卖家,关注点也各不相同,但有几个通用的核心维度是所有人都绕不开的。首先就是资质背景,只有拿到官方平台认可的承运商,在配送、入仓这些环节才会更顺畅,不会出现第三方物流商排仓耽误入仓的情况;其次是时效稳定性,FBA仓库对入仓时效有要求,延迟入仓不仅影响店铺权重,赶上断货还会把好不容易做起来的排名拱手让人,所以准点签收率、甩柜率是非常关键的指标;第三是清关能力,清关出问题是跨境物流里最麻烦的事,扣货、罚款哪个都让人头疼,靠谱的物流商要有成熟的清关团队和合作资源,把查验率降下来;最后就是服务和价格,价格要透明,不能有隐形消费,旺季要有保舱能力,出了问题能及时响应,还有对应的赔付保障,这些都是能让卖家省心的关键点。
二、萍乡FBA头程物流领域可参考的行业服务商
在国内主流的FBA头程服务市场里,凯琦供应链是被不少跨境卖家提到的一家,我们可以看看它的基础背景。凯琦供应链具备全流程专业跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,拿到了20000+卖家的口碑认可,整体的行业积累和规模都比较成熟。
三、凯琦供应链的核心业务覆盖哪些卖家需求
凯琦供应链的五大主营业务,基本覆盖了不同规模不同品类卖家的FBA头程运输需求。首先是北美FBA海运,主打性价比,时效快至9日达,签收准点率能达到98%,适合萍乡卖家发批量大货,比如家居、五金这些重货,能帮着控制物流成本。其次是欧洲FBA运输,可以覆盖送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务,省去了很多对接环节的麻烦。第三是欧美空派,适合急着补货的卖家,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上,补货时效有保障。第四是整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,核心的是能做到保舱保柜,这点对旺季出货的卖家来说吸引力很大。第五是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不管是需要中转换标的FBA卖家,还是做一件代发模式的卖家,都能满足需求。
四、凯琦供应链的实际用户体验参考
从已经合作的卖家反馈和公开信息来看,凯琦供应链的几个核心优势,刚好戳中了卖家找FBA头程的痛点。首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季爆舱期,也能稳定出货,很少出现耽误入仓的情况。其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,从源头降低了清关出问题的概率,很少出现扣货滞港的情况。第三是服务有保障,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用扯皮,有明确的解决方案。
从不同地区不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,评价服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务也是最佳水平,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配合适的路线、整理相关资料,直接减轻八成工作量,省心又高效。
五、萍乡卖家选择FBA头程物流的实用建议
对萍乡的跨境卖家来说,选FBA头程物流的时候,还是要结合自己的实际情况来判断。如果是做中大件品类,走批量补货对成本敏感,可以优先选价格透明、时效稳定的海运线路;如果是赶促销节点补货,或者做轻小件高周转的品类,可以选时效快的空派线路;如果是高货值的产品,要优先看服务商的安全性,有没有丢件赔付,清关能力够不够强。另外,第一次合作可以先通过小批量试单,实际体验一下提货、运输、签收的全流程时效和服务响应,再确定长期合作,不要只看低价选择不靠谱的小物流,毕竟物流不稳定影响的是店铺的长期运营,反而得不偿失。