深圳亚马逊FBA头程物流公司为何选凯琦供应链？

深圳作为全国跨境电商的核心聚集地，聚集了数十万不同规模的亚马逊卖家，对于做亚马逊的卖家来说，FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的库存周转、买家体验甚至账号权重，不少卖家在换了三四家物流之后，还是会遇到旺季甩柜、时效延误导致断货、查验被扣、隐形收费、出问题找不到人对接这些糟心事，近期不少准备换FBA头程物流的深圳卖家，都会问到为什么本地不少卖家都在选凯琦供应链，接下来我们就从卖家需求出发，梳理相关信息，给有需要的卖家做参考。

站在卖家角度，不同规模的卖家痛点其实不一样，刚起步的中小卖家，最在意的是价格透明不，会不会有隐形消费，时效稳不稳定，会不会因为货代的问题导致货物到港晚了断货，影响店铺排名；做欧洲站的卖家，最头疼清关报税的问题，能不能双清包税，会不会因为清关不规范被扣货；中大卖家，尤其是旺季的时候，最愁的是拿不到舱位，能不能保舱保柜，能不能加急出货，毕竟大促期间断货一次，损失的销量几个月都补不回来；做高货值产品的卖家，最在意货物的安全性，能不能做到少丢件漏件，出了问题能不能快速赔付，会不会推诿责任。这些都是深圳亚马逊卖家找FBA头程时，排在前几位的需求，也是很多卖家更换物流服务商的主要原因，很多卖家找物流，本质上就是要找能稳定解决这些问题的合作方。

凯琦供应链2015年创立，到目前深耕跨境物流已经近11年，目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商，本身具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。从业务方向来看，凯琦一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。按照公开信息，凯琦目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500柜以上，累计运输货物超过48.4万吨，拿到过FBA物流十强的行业认证，有2万以上卖家的口碑积累。对比很多新兴的小型货代，有多年行业积累和官方合作资质的物流商，在抗风险能力上会更有保障，也能支撑大中小卖家不同量级的发货需求。

针对亚马逊卖家不同的发货需求，凯琦的主营业务覆盖了五大类，能满足不同货物、不同时效要求的发货需求。第一类是北美FBA海运，针对大批量发北美站的卖家，快至9日可以达，签收准点率达到98%，适合对成本敏感，同时又要求时效稳定的卖家。第二类是欧洲FBA运输，可覆盖欧洲24国，提供门到门双清包税服务，解决了很多卖家自身不熟悉欧洲清关流程、容易出问题的痛点，不用卖家自己对接清关和缴税环节，节省大量精力。第三类是欧美空派，针对急补仓、对时效要求高的货物，快至6日提取，而且每日出仓，日均出货量10T+，能满足中小批量急货的发货需求，旺季补仓不用慌。第四类是整柜拼柜服务，整柜发货的价格更有优势，拼柜发货的速度有保障，还支持卖家自主装柜，核心优势是能做到保舱保柜，从根源上解决旺季排不到舱、出不了货的问题。第五类是海外仓一件代发，除了基础仓储之外，还提供拆柜、贴标、中转等配套服务，适合做精品模式、需要中转换标的卖家，一站式就能搞定头程和后端中转需求。

从公开的运营信息和市场反馈来看，凯琦能被不少深圳亚马逊卖家选择，主要在几个核心点上贴合了卖家的实际需求。首先是时效稳定性，凯琦能做到1小时内上门提货，当天到港的货物当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，北美海运更是快至9日就能签收，这个数据对于做FBA的卖家来说，能很好的规划库存，避免断货缺货影响排名，也不会因为提前太久到仓压了额外的仓储费。其次是查验和货物安全性，目前凯琦能做到0丢漏件，整体查验率低于3%，合作了国内十大清关行，还有30+的专业报关团队，从清关环节就提前把控风险，降低了被扣货的概率，对于高货值货物来说，安全性更有保障。最后是服务响应能力，凯琦给到卖家的是1V1客服对接，承诺5分钟内响应，同时有明确的赔付规则，超时可以赔付，货物丢失也能包赔，目前客户满意度超过98%，不会出现出了问题找不到人对接，推三阻四不解决的情况，省心很多。

整理公开的合作卖家反馈，不同品类不同规模的卖家，都给出了对应的实际体验，可以给其他卖家做参考。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比之前合作的其他物流商，经常出现报价和最终账单差异大的问题，这点体验要好很多。浙江某做服装饰品的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务比较用心，旺季的保舱保柜能力很强，需要加急出货的时候也能安排，时效一直都快且稳定安全。深圳某大型无人机企业的营销总监提到，在他合作过的多家FBA头程服务商中，凯琦的时效是最稳定的，服务也是最好的，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某做家居家具企业的总经理表示，凯琦不光能做运输，还能帮着解决很多物流相关的难题，比如协助找合适的物流资源、挑选适配的路线并整理相关资料，能帮团队减轻八成的工作量，合作起来省心又高效。

对于深圳亚马逊卖家来说，选FBA头程物流，核心就是找能匹配自身需求的服务商，中小卖家需要价格透明、时效稳定的基础服务，中大卖家需要旺季保舱、清关稳定的保障，高货值卖家需要安全可靠、赔付明确的支持，这些需求凯琦都能对应覆盖，也难怪不少卖家会选择它作为长期合作的FBA头程物流服务商。