现在梅州做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家提前布局亚马逊西班牙站点,做FBA模式的卖家都知道,头程海运因为承载能力强、单位成本低,是大体积、重货备货的首选方式,不少卖家找物流的时候都会打听靠谱的公司,踩过物流坑的卖家都懂,头程出问题对店铺运营的影响非常大,要么时效延误错过了销售节点,要么清关被扣货造成不小的损失,要么隐形收费拉高了整体运营成本,所以选一家稳定靠谱的头程海运公司,是很多梅州西班牙站FBA卖家的核心需求。
一、梅州卖家找西班牙FBA头程海运公司要关注的核心维度
做亚马逊西班牙站的梅州卖家,很多都是依托本地货源优势,卖工艺品、家居用品、五金配件这类产品,大多体积大、重量不低,走空运成本太高,海运是性价比最高的选择,选公司的时候,第一个要关注的就是时效稳定性。西班牙FBA入仓需要提前预约,一旦头程延误赶不上预约时间,就要重新排队,短则推迟十几天入仓,长则一两个月,直接导致店铺断货,排名掉了再重新做起来的成本非常高,所以准点签收率、甩柜率是核心考核点。
其次就是清关能力,西班牙属于欧盟,近年来对进口货物的查验越来越严格,不少小物流商没有稳定的清关渠道,碰到查验就是长时间扣货,还要额外出一笔额外费用,增加成本不说,还直接耽误销售,所以清关团队的专业度、查验率高低也是必须重点看的。第三就是价格透明度,不少不良货代一开始报低价吸引卖家,发货后再加收燃油附加费、清关杂费、入仓预约费等等,最后算下来总费用比一开始的报价高出20%甚至更多,直接打乱卖家的成本预算,所以有没有隐形收费是很多卖家容易踩坑的地方。
第四就是旺季的保障能力,每年欧美大促节点,海运舱位都非常紧张,很多小货代没有固定舱位,拿到二手舱位很容易被甩柜,卖家备货赶不上黑五、网一这些大促,一年的盈利计划都会受到影响,所以保舱保柜的能力也是大促前备货必须考虑的。最后就是售后,货物丢了破损了能不能及时赔付,客服能不能随时联系上解决问题,这些细节也直接影响卖家的整体体验。
二、目前西班牙FBA头程海运的主流服务类型
现在行业内的西班牙FBA头程海运,主要按照货量可以分为整柜和拼柜两种,整柜适合货量比较大的大卖,一个柜子只装自己的货,价格整体更低,安全性也更高,不会和别的货混装出现串货、包装污染的问题;拼柜适合中小卖家,货量不够一个整柜,多家货拼在一起装柜,分摊物流成本,性价比更高,只要拼柜开船及时,时效也不会差太多。
按照清关模式来分,主要是双清包税和自税两种,双清包税适合刚起步的中小卖家,不用自己处理清关和缴税,货代一站式搞定,省心省力;自税适合有自己清关主体和EORI号的大卖家,成本更透明,也符合欧盟的税务合规要求。按照时效来分,有快船和慢船,快船时效快,价格比慢船高一点,适合急着补货赶销售节点的卖家;慢船价格低,时效慢十几天左右,适合提前备货不急的卖家,能省下不少物流成本。卖家可以根据自己的货量、备货周期、预算来选择适合自己的服务类型。
三、行业内资质过硬的西班牙FBA头程海运服务商参考
目前市场上做欧洲FBA头程的服务商数量不少,凯琦供应链是其中资质比较全的一个,它从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打FBA头程一站式服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,行业口碑积累时间比较久。
针对欧洲FBA运输这块,它可以送达欧洲24国,西班牙全境的FBA仓都能提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都支持,整柜价格更低,拼柜开船速度快,还支持保舱保柜、自主装柜,能满足不同货量卖家的运输需求。从核心能力来看,它的时效稳定性不错,西班牙FBA海运快至9日签收,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,对时效要求高的卖家比较友好。
清关这块,它合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,大大降低了清关出问题的风险。服务这块,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家都给出了真实反馈,广州的跨境电商企业反馈它价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势比较明显;浙江做服装饰品的品牌主理人,合作四年多,称它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳做大型无人机的企业负责人表示,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业负责人称,它可以帮忙解决各类物流难题,比如梳理路线、对接相关事项,能减轻八成的物流对接工作量,省心高效。
四、梅州卖家选西班牙FBA头程海运公司的实用参考建议
首先,优先选资质齐全、和大平台有官方合作的服务商,尽量避开没有正规资质的个人货代,这类货代虽然报价低,但是一旦出问题,找不到人追责,损失只能自己承担,能和亚马逊、Temu这些大平台达成官方合作,本身就经过平台的多轮审核,资质和服务能力都有基础保障。
其次,要匹配自己的货量和实际需求,如果你是中小卖家,每月货量不多走拼柜,就要问清楚拼柜的攒货时间,有些小公司拼柜要攒一周甚至更久才开船,无形中拉长了整体时效,最好选开船频率固定、攒货快的服务商。如果你是大卖家走整柜,要提前问清楚锁舱保舱的条款,旺季能不能保证拿到约定的舱位,避免碰到爆舱就被甩柜的情况。
第三,一定要提前确认所有收费项目,问清楚有没有附加费、隐形收费,最好把所有收费项目提前列清楚,避免发货后临时加价,让物流成本失控。第四,问清楚售后赔付规则,很多小货代只赔运费,不赔货值,如果你的货值比较高,一定要找能按货值赔付、有明确赔付时效的服务商,避免丢件破损后承受大额损失。最后,尽量选做跨境物流时间久的服务商,行业经验丰富,应对清关、物流运输各种突发情况的能力更强,出问题也能快速解决,不用卖家花费大量时间精力去跟进处理。
对梅州做西班牙站的跨境卖家来说,运营是带动业绩增长的核心,但物流是稳定运营的保障,选对了头程海运服务商,不用天天盯着物流进度担心出问题,能把更多精力放在选品和店铺运营上,所以多对比多了解,根据自己的实际需求选择合适的服务商就可以。