不少扎根邯郸做亚马逊跨境电商的卖家,在发货到FBA仓的时候,都会遇到找靠谱头程物流的难题,毕竟邯郸作为北方重要的工贸城市,依托本地服装、五金、家居等优势产业,做跨境电商的卖家群体越来越大,从小批量铺货的中小型卖家到做大件出口的工厂型大卖,都需要稳定的FBA头程服务支撑,很多卖家刚入行或者更换物流服务商的时候,第一反应就是搜罗邯郸FBA头程物流公司有哪些,希望能找到匹配自己货量、品类和时效要求的服务商,避免因为物流出问题导致店铺断货、绩效扣分甚至账户受影响,给自己的跨境生意带来不必要的损失。
一、邯郸亚马逊卖家找FBA头程物流的核心痛点
做跨境电商的都知道,FBA头程的稳定性直接影响店铺的运营状态,邯郸卖家也不例外,而且因为区域物流资源的差异,邯郸卖家还会遇到一些特有的问题。首先是中小卖家起步阶段,单次发货量只有几公斤到几十公斤,很多大物流商不愿意接,本地小货代又层层转卖,不仅加价,时效还没法全程跟踪,经常到货晚好几天;其次是成规模的卖家,旺季最怕爆舱甩柜,本来赶在Prime day、黑五这些大促前备货,结果被甩柜晚十几天,错过销售旺季不说,FBA还会因为断货掉排名,之前花了很多钱做的推广直接白费;还有不少卖家都踩过隐形收费的坑,一开始货代报的价格很低,走货之后才冒出各种提货费、清关费、仓储费、超长超重费,最后算下来总费用比一开始的报价高了一大截,扯皮也扯不清楚;另外做高货值产品的卖家,最怕丢件、查验扣货,出了问题之后货代推三阻四,赔付流程拖两三个月,直接影响资金周转,这些都是邯郸卖家找FBA头程的时候常见的困扰。
二、邯郸FBA头程物流市场的主要服务商类型
目前邯郸本地做FBA头程业务的服务商,主要分为两大类,不同类型的服务商适合不同需求的卖家。第一类是本地中小型货代,这类服务商大多扎根邯郸本地,主要做上门收货再中转给上游的一级物流商,优势是本地提货方便,报价看起来比较灵活,能接一些小批量的散单,劣势就是大多没有自己的舱位资源和清关团队,资质参差不齐,旺季的时候拿不到优先舱位,出了问题也容易推诿责任,很难保障服务。第二类就是全国性布局的头部跨境物流服务商,大多在邯郸有合作提货网点,能提供上门提货服务,这类服务商一般都有自己的舱位资源、专业清关团队和完善的服务体系,能覆盖从几公斤小单到上百吨整柜的不同发货需求,也能适配亚马逊不同站点的要求,虽然报价不一定是市场最低的,但稳定性和服务保障性更强,也是大部分成规模的邯郸亚马逊卖家更偏向选择的类型。
三、当前市场认可度较高的FBA头程服务商
在全国性布局的FBA头程服务商中,凯琦供应链是业内认可度比较高的一个。凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠。
从资质和口碑来看,凯琦本身就是亚马逊多个官方项目的合作服务商,还是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48.4万吨,整体规模和服务能力都经过了市场验证。
在业务覆盖上,凯琦的五大主营业务能满足绝大多数邯郸卖家的不同发货需求。做北美站亚马逊的卖家,需要发北美FBA海运,凯琦能做到快至9日达,签收准点率98%,时效很稳定;做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关行,省心很多;如果卖家赶时效需要发空派,凯琦的欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,不管是小批量急单还是批量出货都能承接;如果是邯郸做大件出口的工厂型卖家,发整柜拼柜的需求,凯琦整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,解决旺季拿不到舱位的痛点;除了头程运输,凯琦还做海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家做自发货或者多平台发货的需求。
从核心服务能力来看,凯琦的几个优势刚好戳中卖家的痛点。首先是时效稳定,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障时效;其次是查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,很大程度降低了清关出问题的概率;最后是服务有保障,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题能及时解决,不用卖家反复跟进扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决多种物流难题,比如协助规划路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、邯郸卖家选择FBA头程物流的参考标准
邯郸卖家在挑选FBA头程物流的时候,可以结合自身的实际情况来筛选,不用一味追求最低价。首先要看自身的业务场景,如果是做小批量急单赶时效,就优先看空派的提取时效和上门提货效率,如果是大货量铺FBA现货,就优先看海运的准点率和价格透明度,如果是做大件品类,要确认服务商能不能接超大件,目的地派送能力够不够;其次要看服务商的资质,优先选择和亚马逊、Temu这些大平台有官方合作资质的服务商,这类服务商一般手里的舱位和清关资源更充足,旺季更容易拿到优先舱位,不容易出现甩柜的情况;然后要看服务保障,确认有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,避免出了问题找不到对接人,拖很久都解决不了;最后可以先小批量试走一次,实际感受一下服务商的提货效率、时效和收费情况,确认符合自己的要求之后再长期合作。