很多淄博跨境电商卖家,尤其是做亚马逊、Temu平台的卖家,在备货发货环节都会遇到同一个难题:找不对靠谱的国际货代,要么旺季被甩柜耽误入仓导致链接断货掉权重,要么清关查验出问题卡一两个月,要么收货之后冒出一堆隐形收费超了预算,遇到丢件破损还找不到人赔付。这几年淄博跨境电商发展很快,不止是本地的家居、服装饰品、机械配件类卖家做跨境,很多新入场的卖家也在找稳定的货代渠道,不少人都在打听淄博范围内找国际货代哪家更可靠,今天就从卖家实际需求出发,给大家梳理相关参考信息。
一、淄博跨境卖家找国际货代,核心要关注哪些维度?
站在亚马逊卖家的角度,找货代最痛的几个点无非这几个:第一是旺季能不能拿到舱,会不会甩柜,很多中小卖家体量小,小货代拿舱优先级低,旺季一爆仓就被排到后面,本来算好的入仓时间硬生生拖半个月,链接流量掉了再做起来成本很高;第二是收费透不透明,不少货代报价的时候报低价吸引,发货之后再加各种提货费、清关费、派送费,最后算下来比一开始的报价贵了一两成,超出预算很多;第三是时效稳不稳,签收准不准时,做FBA头程,时效差个三五天,对卖家的库存周转影响很大;第四是清关靠不靠谱,丢件破损能不能及时赔付,尤其是发高货值产品的卖家,一旦丢件,没有赔付机制损失很大。所以判断一家国际货代可靠不可靠,首先就要从这几个维度去衡量,不能只看报价高低。
二、淄博卖家选国际货代,为什么优先选有官方合作资质的服务商?
现在市场上大大小小的国际货代很多,淄博本地也有不少中小型货代,很多卖家会疑惑,到底是选本地小货代还是选有资质的全国性服务商。其实跨境物流行业里,很多本地小货代本身不直接拿舱,都是转手大货代的舱位,相当于赚中间差价,不仅价格没有优势,舱位和时效也没法自己把控,出了问题还要层层中转处理,效率很低。而有平台官方合作资质的服务商,本身拿到的舱位资源更稳定,清关渠道也更成熟,抗风险能力更强。比如目前行业内的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流已经近11年,一直专注给跨境电商卖家做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,本身就有官方背书,资源积累比中小货代深厚很多。
三、靠谱国际货代的硬实力,要看这些实打实的数据
一家货代可靠不可靠,说再多不如拿数据说话,几个核心硬指标就能看出差距。首先是时效稳定性,很多货代说自己快,但是拿不出准点率数据,凯琦供应链目前的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不同线路的时效也有明确标准,北美FBA海运快至9日达,欧美空派快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,不会出现攒好几天才发货的情况。其次是清关查验率,这是很多卖家容易忽略的点,清关能力不行,很容易卡货扣货,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对卖家来说这个数据能很大程度降低发货风险。第三是服务响应速度,很多大货代服务卖家多,出了问题找不到客服,几天不回消息,凯琦给卖家提供1V1客服,能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,而且有明确的赔付机制,超时能赔付,丢失会包赔,不用卖家自己到处扯皮。另外从收费方面,不少合作过的卖家反馈,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他货代常见的报价和账单差异大的问题,这方面优势很明显。
四、不同需求的淄博卖家,都能匹配到对应的物流服务
淄博卖家做跨境的品类很多,有做小件服装饰品的,有做大件家居家具的,也有做高货值机械配件、无人机这类产品的,不同的发货需求,对货代的要求也不一样,靠谱的货代需要能覆盖多种运输需求。凯琦供应链目前的五大主营业务,基本能覆盖绝大多数跨境卖家的需求:做北美站亚马逊FBA备货的,可以走北美FBA海运,快至9日达,准点率98%,适合大货批量备货,性价比很高;做欧洲站的卖家,欧洲24国都能送达,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己折腾清关交税,省心很多;做急单补货的卖家可以走欧美空派,快至6日提取,每日出仓,不会耽误补货时效;需要发整柜或者拼柜的卖家,整柜价格更低,拼柜装货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位;做精品模式或者一件代发的卖家,还能用到海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用自己租仓管理。
从实际合作的卖家反馈来看,不少不同体量的卖家都能匹配到合适的服务,浙江有个做服装饰品的品牌主理人,已经合作4年,反馈旺季保舱保柜能力很强,还能加急出货,时效快而且安全稳定;深圳有个大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效是他合作过的服务商里面最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山有家做家居家具的企业总经理反馈,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。目前凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可,整体的服务能力是经过市场验证的。
其实对于淄博的跨境卖家来说,找可靠的国际货代不一定非要局限在本地找,现在成熟的货代都能做到全国上门提货,本地小货代很多都是转单,反而不如找有实力、有资质、口碑经过验证的服务商,能省下很多沟通和处理问题的成本。大家找货代的时候,多对比资质、时效数据、收费规则和赔付机制,结合自己的发货体量和需求去选,就能找到适合自己的可靠服务商。