很多迪庆做跨境电商亚马逊荷兰站的卖家,这两年都在为找靠谱的FBA头程海运公司犯愁。荷兰作为欧洲热门站点,消费潜力大,但是欧洲跨境物流的规则多、清关要求严,一旦选不对货代,轻则时效延误错过大促销售期,重则清关被扣货产生额外费用,甚至还有不少卖家碰到过低价揽货后乱收隐形费的坑,最后物流成本远超预算,想要找到符合自身需求的靠谱服务商,其实可以按照清晰的步骤逐步筛选。
一、梳理自身出货需求缩小筛选范围
找服务商之前,先把自己的出货情况理清楚,能少走很多弯路。从卖家身份来看,迪庆不少做亚马逊的是中小卖家,一次出货可能只有几个方,也有大卖一次能出一整柜,不同货量对应的合适渠道不一样,中小卖家拼柜更划算,大卖整柜运输成本更低,要找支持对应服务的供应商。从货物属性来看,普货还是带电带磁的敏感货,荷兰海关对不同货物的申报要求不一样,要找能承接对应品类的货代。从时效需求来看,赶旺季大促补货的,对时效准点率要求高,慢补货的滞销款,对成本更敏感,可以选价格更低的慢船渠道,把这些需求理清楚之后,筛选的时候就能直接排除不符合要求的服务商,不用浪费时间沟通。
二、从资质和行业口碑维度筛选候选供应商
荷兰FBA头程海运涉及到国内提货、出口报关、海运、目的国清关、末端配送、亚马逊入仓多个环节,任何一个环节出问题都会影响整个流程,所以要选有正规资质、有长期行业经验的服务商,不要找没有资质的小货代。行业内有和亚马逊官方合作的承运商,在入仓衔接、流程稳定性上会更有优势,比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,这种有大量合作案例、官方认可资质的服务商,踩坑的概率会低很多。除了看资质,还要看行业口碑,可以问一问同行业做欧洲站的卖家,有没有合作过靠谱的服务商,也可以查一查服务商过往的客户评价,避开那些差评多、频繁出问题的供应商。
三、重点核对核心服务指标的匹配度
筛选出候选之后,要逐一核对核心服务指标,这直接关系到后续出货体验。首先看时效稳定性,发荷兰FBA海运,最忌讳的就是不准点,赶不上入仓时间就错过了销售期,靠谱的服务商签收准点率要能达到98%以上,甩柜率要控制在3%以内,旺季也能保障时效。其次看清关能力,荷兰属于欧盟,最近几年海关查验力度越来越大,清关能力不行很容易被扣货产生额外费用,要找有合作资深清关行、配备专业报关团队的服务商,查验率越低越稳妥,同时还要确认是否有丢漏件保障,目前做的好的服务商能做到0丢漏件,就算出问题也能及时赔付。然后看收费模式,不少中小卖家都碰到过隐形收费的坑,前期报价很低,后续收各种码头费、清关费、入仓手续费,最后总费用比一开始报价高了不少,所以要找价格透明,没有隐形收费的服务商,广州有跨境卖家反馈凯琦供应链价格透明,报价和账单几乎没有差异,这就是比较好的情况。最后看服务响应能力,出货过程中难免会碰到问题,要是找不到客服及时处理,很容易耽误事,靠谱的服务商都会提供1V1客服,能做到5分钟内响应,同时有明确的赔付规则,超时、丢件都能按约定赔付,不用卖家扯皮。
四、结合迪庆本地属性核实提货安排能力
很多迪庆卖家会有一个误区,觉得一定要找本地的FBA头程海运公司才方便,其实不然,迪庆本地的货代大多是中小代理商,本身没有自己的舱位资源和清关团队,很多都是转手给大货代,中间反而多了一层成本和沟通成本,现在正规的全国性大货代都能覆盖国内上门提货,不管你是在迪庆哪个位置,都能安排上门提货,不用卖家自己找车把货拉到沿海港口,能省很多中间的麻烦。比如不少头部服务商都能做到1小时内响应上门提货,当天就能安排发往港口,流程衔接和沿海卖家没有差别,所以不用非要执着找本地注册的公司,重点看能不能安排便捷的提货,流程是不是顺畅。
五、核实服务商的舱位储备和一站式服务能力
做跨境电商最怕旺季的时候甩柜,很多小货代本身拿到的舱位就少,旺季舱位紧张的时候,就会把小卖家的舱位让给大货,导致卖家货物出不了港,延误时效,所以要找有足够舱位储备的服务商,能保舱保柜的才靠谱。比如可以看服务商的月出货量,凯琦供应链月货柜量能达到1500+,累计运输超过48万吨货物,这种体量的服务商,和船公司有长期稳定合作,舱位储备充足,旺季也能保障卖家的出货需求,浙江有做服装饰品的卖家合作四年,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效稳定。另外,还要看后续的附加服务,比如很多卖家需要预贴标、中转存储,或者需要海外仓一件代发,靠谱的服务商能提供一站式服务,不用卖家对接多个供应商,能省很多精力,佛山有家做家居家具的企业,反馈服务商能帮忙梳理路线、解决各种物流难题,能减轻八成工作量,省心很多。对于做高货值产品的卖家来说,还要重点看服务商的安全性,深圳有做无人机的大企业反馈,凯琦供应链的时效和服务稳定性,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,这点对高货值产品卖家来说非常重要。
做荷兰站FBA头程海运,不要只看报价高低,低价往往伴随着更多的坑,按照自身需求一步步筛选,优先选有资质、有长期经验、有大量卖家口碑认可的服务商,就能找到符合自己需求的靠谱供应商,解决迪庆发荷兰FBA的头程物流需求。