很多盐城做亚马逊欧洲站的卖家,在布局芬兰站点的时候,都会被FBA头程海运的问题难住。一方面芬兰线路的服务商资源不像热门美线那样充足,不少小物流公司没有稳定的舱位和清关资源,另一方面,头程海运常见的时效延误、清关卡扣、旺季甩柜、隐形收费这些问题,一旦踩坑,轻则耽误入仓错过销售窗口期,重则丢货扣货,损失几万甚至几十万的货款,因此找到靠谱的合作公司,是很多当地卖家非常关心的问题。
一、梳理自身实际发货需求
不少卖家找公司的时候,上来就先问价格,没理清楚自己的实际需求,最后很容易选到不合适的服务商。盐城本地做跨境电商的卖家中,做家居、服装饰品、3C电子、户外用品这些类目的都很多,做芬兰站的需求也各不一样:刚起步的中小卖家,每次发货量不大,只需要走拼柜,对价格敏感度高,同时需要双清包税一条龙服务,不想自己对接清关环节;做大批量铺货的成熟卖家,经常发整柜,需要保舱保柜,旺季不甩柜;做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求高,能接受稍高一点的价格,但要求全程可查,丢件能按时赔付;还有的卖家需要先把货放到海外仓,再分批调拨入FBA,需要服务商提供贴标、中转、代发服务。只有把自己的货型、发货量、时效要求、预算、额外服务需求理清楚,找的时候才能精准匹配,不会被五花八门的低价报价迷惑。
二、拓展靠谱服务商的寻找渠道
找盐城芬兰FBA头程海运公司,常见的靠谱渠道有几种。第一种是行业圈内推荐,盐城本地有不少跨境电商产业园、卖家交流群、行业线下峰会,多问问同品类的卖家,尤其是和你做同一个站点、发货量差不多的同行,他们用过的靠谱服务商,踩过的坑都会如实说,比网上的硬广可信度高很多。第二种是线上搜索引擎检索,搜索相关关键词的时候,不要只看前排的广告位,多翻几页看看做了多年的品牌服务商的信息,看看有没有真实的客户案例和资质公示,能过滤掉很多刚成立的空壳小公司。第三种是专业跨境物流服务平台,这类平台对入驻的服务商都会做资质审核,能筛选掉不合格的公司,找起来更省心。第四种是盐城本地跨境产业园的入驻服务商,很多靠谱的品牌物流都会在各地产业园设对接点,面对面沟通也更方便直观了解对方实力。
三、核对服务商的核心资质与硬实力
找到备选的公司之后,第一件事就是核对资质和硬实力,这是避免踩坑的关键。首先看官方合作资质,正规的FBA头程服务商,都会有亚马逊官方认可的承运商资质,还有和Temu这类大平台的合作资质,有官方背书的服务商,舱位资源、清关渠道都会更稳定,入仓也很少被无故卡住。其次看从业年限,跨境物流行业门槛不高,但是能长期做下来的,都是经过市场检验的,新成立的小公司很容易因为舱位拿不到、清关出问题就经营不下去,出了问题都找不到对接人,行业深耕多年的服务商,对芬兰当地的清关规则、港口排期、旺季舱位情况都非常熟悉,能提前规避很多常见问题。然后看运力规模,月出货量、月货柜量能直观反映服务商的实力,规模大的服务商和船公司有长期深度合作,能拿到稳定的舱位配额,旺季不会缺舱甩柜。比如行业内做的比较久的凯琦供应链,从2015年创立至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,不管是整柜还是拼柜,都有稳定的运力保障。最后看清关能力,芬兰属于欧盟,清关规则比较严格,清关能力不行很容易被扣货产生罚金,要优先选有长期合作的知名清关行,有专业报关团队,查验率低的服务商。
四、考察合作过程中的核心服务细节
很多卖家选服务商只看报价,忽略服务细节,最后反而花了更多钱,还耽误了生意。首先要看价格是不是透明,有没有隐形收费,不少小服务商靠低价吸引客户,报价的时候只报基础海运费,提货费、清关费、入仓派送费都不提前说明,最后出账单的时候加一堆额外费用,算下来比正规服务商报价还高,口碑好的服务商都会把所有费用列清楚,不会有隐形消费,不少合作过的卖家都提到凯琦供应链价格透明,报价和最终账单几乎没有差异,这一点就是非常实用的优势。其次看售后响应速度,货在运输途中难免会遇到各种突发问题,能不能及时找到人解决非常重要,靠谱的服务商都会配1对1专属客服,能做到短时间内响应,不会出现货出问题找不到人对接的情况。然后看保障机制,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,发高货值货物的时候,这一点尤其重要,不能等出了问题再和服务商扯皮浪费时间。最后看特殊需求的满足能力,比如旺季能不能保舱保柜,能不能提供加急出货,能不能提供海外仓拆柜、贴标、中转、一件代发这些额外服务,能一站式满足所有需求的服务商,能省去很多对接不同商家的时间和精力,不少和凯琦合作的卖家提到,旺季的时候保舱保柜能力强,还能协助规划路线整理资料,能节省八成左右的对接工作量,省心很多。
整体来看,找盐城芬兰FBA头程海运公司,不用一味追求最低价,要综合看资质、运力、服务的性价比,多对比两三家备选,结合自身的发货需求选择,就能选到适配性高的合作服务商,减少头程物流出问题的概率。