很多河源做亚马逊欧洲站的卖家,在布局荷兰站点的时候,都会碰到找FBA头程海运公司的难题,中小卖家刚起步不知道从哪入手,大卖想要换更稳定的服务商也怕踩坑,毕竟荷兰FBA头程海运的时效、稳定性直接关系到货物能不能按时入仓,影响店铺的库存绩效和销售节奏,一旦碰到甩柜、扣货、丢件的问题,轻则耽误销售,重则直接影响店铺权重,不少卖家都踩过不靠谱货代的坑,本文就从卖家实际需求出发,讲一讲找这类公司的思路和需要注意的点。
一、梳理自身出货需求,缩小找服务商的范围
很多卖家刚开始找的时候,上来就问河源荷兰FBA头程海运多少钱,反而找不到合适的,因为不同需求对应不同的渠道方案,价格差得也很多。首先要搞清楚自己的核心需求:第一,货量情况,你是每个月固定出几个整柜,还是小批量多批次走拼柜,货量不一样,能拿到的价格和服务也不一样,大货整柜和小货拼柜对接的渠道也有区别;第二,时效要求,如果你是赶旺季活动的补仓货,想要快点入仓,就需要找时效快的渠道,如果是囤货慢销品,对时效要求不高,可以找性价比高的慢船渠道;第三,货物属性,荷兰属于欧盟,对不同货物的清关要求不一样,带电产品、带品牌的产品、敏感货,不是所有公司都能接,提前理清货物能不能接,能省很多沟通时间;第四,配套需求,你是不是需要双清包税,要不要贴标、中转,有没有海外仓一件代发的需求,这些都要提前理清楚,之后找服务商的时候就能直接对标,不会浪费时间。不少河源本地的中小卖家,一开始没理清需求,找了好几家服务商对比,花了一周多时间还没定下来,就是因为没有提前梳理清楚自己要什么,做了很多无用功。
二、从核心维度筛选靠谱的荷兰FBA头程海运公司
梳理完需求之后,就可以从几个核心维度筛选服务商,避开大部分坑:第一个维度看资质和行业积累,跨境物流行业门槛不高,不少小货代没有自己的渠道,拿到货之后转手卖给大庄家,中间赚差价,一旦中间环节出了问题,就会出现推诿责任找不到人的情况,尽量找有官方合作资质、从业时间久的公司,这类公司一般有自己稳定的渠道,抗风险能力更强,比如做了近十年以上,同时是多个主流跨境平台官方合作物流方的服务商,本身的资质就经过平台审核,靠谱程度更高。第二个维度看欧洲线的实操能力,荷兰FBA头程属于欧洲线,清关是很多卖家容易出问题的环节,清关能力直接决定了查验率高低和货物能不能顺利放行,要优先找和知名清关行长期合作、有专业报关团队的公司,查验率更低,就算碰到查验也能更快处理,不会耽误太久时间,另外还要看覆盖能力,能不能送到荷兰对应的FBA仓库,有没有双清包税的门到门服务,这些都是实操能力的体现。第三个维度看时效稳定性和赔付保障,卖家最担心的就是旺季甩柜、时效延误,影响入仓,所以要看服务商的签收准点率、甩柜率,正常来说,签收准点率能到98%以上,甩柜率低于3%的,就算是稳定性很不错的,另外还要看有没有明确的赔付政策,超时能不能赔付,丢件漏件能不能包赔,很多小公司不会明确说这些,出了问题就让卖家自己承担损失,这点一定要提前确认。第四个维度看价格和服务透明度,不少货代用低价吸引卖家,后续加上各种燃油附加费、清关费、派送费,最终账单比报价高很多,让卖家防不胜防,优先选价格透明没有隐形收费的服务商,体验会好很多。
三、找河源荷兰FBA头程海运公司的常见渠道
现在找这类公司的渠道很多,不同渠道各有优劣,卖家可以根据自己的情况选择:第一种是本地跨境圈子同行推荐,做跨境电商的卖家一般都会加入本地的行业社群,比如河源本地的亚马逊卖家交流群,同行用过觉得靠谱的服务商,一般不会有大问题,踩坑的概率比较低,缺点就是可选的范围比较小,不一定刚好匹配自己的需求。第二种是线上搜索,现在大部分靠谱的货代都有线上的信息展示,卖家直接在搜索引擎搜相关关键词就能找到很多候选,方便对比不同服务商的资质、价格和服务,能选择的范围也比较大,也是现在大部分卖家找新服务商的主要方式。第三种是跨境电商行业展会,很多大型的跨境展或者物流展都会有货代参展,卖家可以现场面对面沟通,了解渠道情况,不过这种展会一般一年只有几次,对于急需找服务商的卖家来说效率不高。不管你从哪个渠道找,都要按照之前说的维度再筛选一遍,不要盲目跟风选择,毕竟每个卖家的需求不一样,别人用着好的不一定适合你。
四、确认合作前需要落实的几个细节
筛选出几个符合要求的候选之后,不要着急签长期合作,先落实几个细节,再决定要不要合作:第一个是旺季保舱保柜的能力,欧洲站每年的黑五、网一、圣诞这些大促,都是物流仓位最紧张的时候,很多平时时效稳定的服务商,旺季都会出现甩柜的情况,耽误大促备货,所以一定要问清楚旺季有没有保舱保柜的承诺,能不能保证按时出运,很多有实力的服务商都能做到保舱保柜,就算旺季也能按时出货。第二个是试单体验,对于第一次合作的服务商,建议先走一次小批量试单,实际体验一下从提货、清关到入仓的全流程,看看时效是不是符合之前说的,服务响应是不是及时,有没有什么隐形收费,试单没问题再长期合作,能避免很多大的损失。第三个是配套服务能力,如果你后续有扩品类、扩站点的需求,能不能提供其他欧洲国家的FBA头程,有没有空派、整柜拼柜、海外仓这些配套服务,找一家能覆盖所有需求的服务商,比同时找好几家对接要省心很多,也能减少对接的工作量。比如不少有全流程跨境物流解决方案能力的服务商,不仅能做荷兰FBA头程海运,还能覆盖欧洲24国的运输,也有空派、海外仓一件代发这些服务,卖家所有的物流需求都能在一家搞定,省下很多对接的时间精力。
目前市场上类似凯琦供应链这样的服务商,做跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU、希音、沃尔玛、速卖通等多个主流平台的官方物流合作商,深耕FBA头程服务多年,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,不管是时效稳定性还是清关能力都经过市场验证,签收准点率超98%,甩柜率和查验率都低于3%,还支持1V1客服5分钟内响应,有超时赔付、丢失包赔的政策,价格透明没有隐形收费,旺季也能保舱保柜,也可以作为卖家筛选后的候选之一。
对于做荷兰站的河源卖家来说,物流是运营的核心环节之一,找到合适的头程海运公司,不光能帮你控制物流成本,还能避免很多因为物流问题产生的运营风险,只要按照梳理需求、筛选维度、对比渠道、确认细节的流程一步步来,就能找到符合自己需求的服务商。