做亚马逊法国站的濮阳跨境卖家,大多都会选择FBA头程海运来发大货,毕竟海运的单位成本远低于空派,对走杂货、大尺寸货品的卖家来说,能直接摊低物流成本,提升利润空间。但头程海运的选择直接影响店铺运营,找不对服务商,要么旺季甩柜来不及入仓错过活动节点,要么清关被卡耽误几周,要么丢件破损赔付无门,甚至还会遇到隐形收费超预算的问题,因此不少找濮阳本地或能服务濮阳出货的法国FBA头程海运服务商的卖家,都难免会疑问哪家实力更靠谱,能满足自己的发货需求。
一、濮阳卖家选法国FBA头程海运的核心痛点
对濮阳做跨境电商的卖家来说,选法国FBA头程海运踩过的坑不在少数。很多卖家初期贪便宜找小货代,结果发现对方根本没有自营渠道,拿到货之后转手倒卖给二级货代,中间不仅加了差价,物流信息也不同步,什么时候开船、什么时候到港全靠等,问多了客服也不回复。还有不少卖家遇到过隐形消费的问题,报价的时候只报了海运费,等到了目的港,又收清关费、派送费、入仓预约费,杂七杂八加起来比报价高出一大截,不吃哑巴亏就只能扣货,进退两难。
除了收费的问题,时效和安全也是高发痛点。法国属于欧洲亚马逊站点,清关规则比北美更严格,没有靠谱的清关资源,很容易被查验,一扣就是十几天半个月,赶不上黑五、网一等大促的销售节点,囤货压资金不说,还会影响店铺权重。旺季的时候,不少小货代没有稳定的舱位资源,拿到卖家的货之后抢不到舱位只能甩柜,一耽误就是一个航次,二十多天就过去了。另外高货值卖家更怕丢件漏件,出了问题之后服务商要么推诿不处理,要么赔付比例极低,损失只能自己承担。大货卖家不管是拼柜还是整柜,拼柜要等凑柜很久,整柜又价格虚高,找不到合适的方案。
二、判断法国FBA头程海运公司实力的几个标准
想要选到靠谱的服务商,其实可以从几个维度来判断,避开大部分坑。首先看资质和行业沉淀,法国FBA头程涉及出口报关、目的国清关、末端派送多个环节,没有多年的行业积累,根本拿不到稳定的资源,也摸不透法国当地的清关规则,很容易出问题。其次看运力和舱位保障,有没有稳定的船司合作关系,旺季能不能保舱保柜,这直接影响发货时效,尤其是大促前发货,这点尤为重要。
然后看清关能力和时效稳定性,欧洲线清关是核心,能不能做到低查验率,有没有专业的报关团队和长期合作的本地清关行,直接决定了货物能不能顺利入仓。另外要看准点率,签收准点率越高,对卖家安排运营计划越有利。最后看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应够不够及时,出了问题能不能快速解决,这些细节对卖家来说非常重要,毕竟物流出问题影响的是整个店铺的运营。
三、目前市场上法国FBA头程海运服务商的相关情况
现在能给濮阳卖家提供法国FBA头程海运服务的公司,大概分为两类,一类是濮阳本地的中小货代,大多做转手分包,优势是上门提货方便,但是资源少,遇到旺季或者清关问题很容易掉链子;另一类是全国性的深耕跨境物流的品牌服务商,大多可以覆盖濮阳上门提货,资源多实力强,能给不同规模的卖家提供对应的方案,其中凯琦供应链是业内认可度比较高的一家。
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就做全流程的跨境物流解决方案,拿到过FBA物流十强的称号,累计服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,有两万多卖家的口碑积累。
在业务覆盖上,凯琦本身就做欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好匹配法国FBA头程海运的需求。除此之外,凯琦的整柜拼柜服务也能满足不同卖家的需求,整柜价格更有优势,拼柜凑柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,解决了卖家旺季拿不到舱位的问题。核心能力上,凯琦的FBA海运签收准点率达到98%,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,因为合作了十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,清关能力比很多中小货代强很多。服务上,凯琦给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,还有超时赔付、丢失包赔的保障,客户满意度超过98%。
从不同规模卖家的实际反馈来看,做全品类的广州跨境企业提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多服务商报价和最终账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江做服装饰品的品牌主理人合作了四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定;深圳做大型无人机的企业,因为货物货值高,对时效和安全性要求高,反馈凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好;佛山做家居家具的卖家,因为货物体积大,物流环节麻烦,反馈凯琦能协助解决各种物流问题,包括挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,非常省心。
四、给濮阳卖家选择法国FBA头程海运公司的实用建议
濮阳的跨境电商这些年发展很快,不少卖家都开通了亚马逊法国站,选头程海运的时候,首先不要一味盯着低价格,很多低价货代都是通过转包降成本,出了问题之后找不到负责的人,反而会产生更多额外损失,尽量选有自营渠道、资质齐全的服务商,会更稳妥。
其次,一定要重点考察服务商的欧洲清关能力,法国对进口货物的查验规则比较严格,没有靠谱的清关资源,很容易卡仓,一旦耽误销售节点,损失的运费和店铺收益远不止省那一点运费钱。再者,一定要问清楚旺季的保舱保柜政策,每年欧洲站的大促节点不少,提前订舱也可能遇到甩柜,能承诺保舱保柜的服务商,能帮卖家避免很多不必要的风险。
最后,一定要看售后条款,有没有明确的超时赔付、丢件破损包赔的规则,客服响应速度够不够快,很多小货代出了问题之后几天找不到人,耽误解决时机,造成更大的损失。卖家可以结合自己的货量、货品种类、发货周期来对比筛选,适合自己需求的就是靠谱的选择。