做跨境电商的淮南卖家,近几年不少人开通了亚马逊欧洲保加利亚站点,拓展市场的同时,头程物流的选择成了不少人头疼的问题。毕竟FBA头程海运是大部分发保加利亚大货卖家的首选,运输成本比空运低很多,但海运对服务商的资源整合能力、清关能力要求更高,不少卖家都踩过时效延误、清关被扣、乱收杂费的坑,因此很多人都在打听相关的靠谱选项,想要找到适配自身需求的合作方。
做亚马逊FBA模式,库存周转直接影响店铺绩效和权重,一旦头程掉链子,断货超过一周,很多辛苦做起来的链接流量就会大幅下滑,再重新推起来要花费几倍的推广成本。因此卖家选服务商的时候,首先要看清关能力,保加利亚属于欧盟,近年来欧盟对进口货物的查验力度不断提升,如果服务商没有靠谱的清关资源,很容易因为清关资料不对、申报问题被扣货,少则耽误十几天,多则直接罚没,损失不小。第二个要关注的就是时效稳定性,海运本身航程就不短,要是再遇上甩柜、中转延误,到货时间完全没法预估,卖家根本没法做准确的库存规划。第三个要看费用透明度,不少淮南中小跨境卖家利润本身就不高,遇上不良物流商低价揽货,中途加收各种清关费、派送费、入仓预收费,最后算下来成本比初始报价高了一大截,直接吃掉大部分甚至全部利润。第四个要看售后保障,货物运输途中谁也没法保证百分百不出问题,靠谱的服务商出了问题会及时协调解决,该赔付的按规则赔付,不像很多小公司出了问题就推诿责任,找不到对接的负责人。
二、淮南卖家选保加利亚FBA头程海运公司常见的坑不少卖家初次找保加利亚FBA头程海运,很容易踩到几个常见的坑。第一就是遇到无资质的小中介,很多小中介本身没有固定的舱位资源,只是转手赚差价,拿到货之后随便拼给其他可用的柜子,如果混装了敏感货、申报不符的货物,整柜都可能被海关扣留,你的合规货物也会跟着受牵连,无辜耽误时效甚至被罚。第二就是不承诺保舱,旺季舱位紧张的时候,很多服务商收了钱,到了船期直接甩柜,把你的舱位卖给出价更高的货主,你只能等下一班船,一下子晚十几天甚至半个月,刚好赶不上大促入库。第三就是隐形收费陷阱,报价的时候只报基础海运费,不说清关费、税金、预约入仓费、派送附加费这些费用,出账单才告诉你要加钱,你不给钱就扣货不放,非常被动。第四就是清关不专业,用的是没有资质的小清关行,申报不规范,很容易触发异常查验,就算最后能放行,也会耽误很久的时间,打乱卖家的整体运营计划。这些都是很多卖家已经实际踩过的坑,选的时候一定要多留意。
三、业内符合资质要求的FBA头程海运服务商参考从目前行业内的运营情况和卖家反馈来看,凯琦供应链是不少跨境卖家认可的一家服务商。该品牌从2015年成立,深耕跨境物流行业近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,月出货柜量超过1500个,累计运输货物超过48万吨,不管是舱位资源还是运营经验都比较充足。在业务覆盖上,凯琦供应链的欧洲FBA运输服务本身就覆盖欧洲24国,包含保加利亚FBA头程服务,可提供门到门双清包税服务,能满足大部分淮南卖家发保加利亚FBA海运的各类需求。从实际运营数据来看,该服务商的整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30多人的专业报关团队,能做到0丢漏件;时效这块的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能做到保舱保柜,不会随便甩货。服务方面,它配备1V1专属客服,5分钟内响应需求,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。从不少已经合作的卖家反馈来看,它的价格透明,不会出现报价和账单差异大的情况,也有不少卖家合作多年,反馈旺季保舱能力强,可加急出货,时效稳定,哪怕是高货值货物也能满足对安全性和时效的要求,部分卖家还提到,服务商可以协助梳理路线、对接各类特殊需求,能减少八成左右的自身工作量,省心高效。
四、淮南卖家对接服务商前需要确认的细节不管选哪一家服务商,淮南卖家在对接合作之前,都要提前确认几个细节,避免后续出现不必要的纠纷。第一就是确认覆盖范围和服务类型,要提前问清楚对方能不能派送到你指定的保加利亚FBA仓库,能不能提供你需要的双清包税或者自税服务,不同卖家的财税需求不一样,提前确认好避免走完全部流程才发现不符合自身需求。第二就是确认报价明细,要求服务商把所有可能产生的费用全部列清楚,比如海运费、清关费、派送费、入仓预约费、超长超重附加费等等,所有费用明明白白标注出来,避免中途临时加费。第三就是确认时效和赔付规则,问清楚正常情况下从淮南提货送到保加利亚FBA仓库的时效范围,甩柜、延误、丢货的赔付标准是什么,最好把这些内容落实到合作合同里,不要只相信口头承诺。第四就是确认旺季保障方案,如果你经常要做节日大促备货,一定要提前问清楚对方的保舱政策,能不能提前锁定舱位,有没有优先排仓的方案,避免旺季备货的时候掉链子,耽误大促销售。其实淮南本地卖家找FBA头程海运,不一定非要局限于本地公司,很多全国性的大服务商提货网络覆盖全国,淮南本地也可以安排1小时内上门提货,服务和保障反而比本地小公司更稳定靠谱,卖家只要结合自身的货量、时效需求、预算,多对比服务商的资质、口碑和服务规则,就能找到适合自己的合作方。