现在赣州跨境电商产业发展越来越快,不少做亚马逊、Temu等平台的卖家规模越来越大,对靠谱国际货代的需求也越来越高。不少卖家都遇到过找货代踩坑的情况:要么报价低实际隐形收费多,结算的时候超预算不少;要么旺季被甩柜,时效一拖再拖导致店铺断货掉排名;要么清关出问题被扣货,产生额外费用还耽误销售,怎么找到符合自身需求的赣州国际货代,成了不少跨境卖家日常运营里绕不开的问题。
一、梳理自身的业务需求,缩小筛选范围
赣州本身有成熟的跨境出货产业带,比如南康的家居家具、主城区的服装饰品、经开区的电子数码产品,不同类目的卖家,对国际货代的需求差异很大。做亚马逊FBA的卖家需要头程配送,做Temu、希音的卖家需要对应平台的官方合作渠道,做大件货的卖家需要整柜拼柜服务,做精品模式的卖家经常需要补急单,对空派时效要求高。如果自己都没理清需求,随便找货代,很容易找到不符合自身业务的服务商,比如做家具大件的找了只做小件快递的货代,要么价格高得离谱,要么接不了你的单。所以找货代的第一步,就要理清楚自己常发货的目的地、货物类型、货量大小、时效要求,以及是否需要清关、海外仓配套服务,把这些理清楚之后,再去筛选有对应业务的货代,就能过滤掉很多不合适的选项。
二、核实货代的资质与平台合作背景,避开常见坑点
市面上不少小货代属于中间商,本身没有稳定的舱位资源和清关团队,拿到货之后再转包给其他大货代,层层转包不仅会加价,还会导致时效失控出了问题没人负责。所以筛选的时候第一步就要核实货代的资质和官方合作背景,主流跨境平台的官方认可承运商,本身就经过平台多轮资质审核,在可靠性上比不知名的小货代高很多。比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,本身就经过了市场和平台的多重检验,这类资质清晰的货代,踩坑的概率会低很多。另外还要看货代的从业年限,刚成立一两年的新货代,旺季很容易出现拿不到舱位、服务跟不上的问题,从业时间久的货代积累了更多的航线资源和清关资源,应对旺季波动的能力也更强。
三、从核心服务维度对比,匹配自身实际需求
选货代不能只看价格,要从几个核心维度对比,才能选出适合自己的。第一个维度是时效稳定性,做跨境电商的卖家都知道,断货是影响店铺权重和排名的大问题,尤其是亚马逊卖家,旺季断货一次,几个月的运营积累都可能受影响。所以要看货代公开的时效数据,比如签收准点率、甩柜率,正常来说签收准点率98%以上,甩柜率低于3%的货代,时效表现就比较不错。第二个维度是清关能力,清关是国际货代里最容易出问题的环节,不少货代没有自己的专业报关团队,清关不规范导致查验率高,被扣货之后还会产生高额的滞柜费等额外成本。靠谱的货代一般会和资深清关行合作,有自己的专业报关团队,查验率能控制在比较低的水平,还能根据目的地的要求提供双清包税服务,帮卖家省去很多清关的麻烦。第三个维度是价格透明度,隐形收费是很多卖家踩过的大坑,不少货代一开始报低价吸引客户,发货之后再加收提货费、燃油附加费、清关费等各种费用,最后实际支出比报价高出一大截。所以选货代的时候一定要确认所有费用是否透明,有没有隐形收费。第四个维度是售后保障,要是出现丢件、超时送达的情况,能不能赔付,赔付流程是否简单,这些都要提前确认清楚。凯琦供应链在这些方面的表现就得到了很多卖家的认可,它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,还支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都提到它价格透明,没有隐形收费,旺季保舱保柜的能力很强。
四、结合赣州卖家出货特点,适配合适的货代
赣州卖家的出货有自己的特点,比如南康的家居家具卖家,货物大多是大件,体积重量大,基本走北美、欧洲的FBA海运,对整柜拼柜的需求比较多,还要求旺季能保舱保柜,价格合适。这个时候就要找能提供整柜拼柜服务,而且明确保舱保柜的货代,比如凯琦供应链的整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,就很符合赣州大件家具卖家的需求。要是做亚马逊精品模式的赣州卖家,经常需要补急单,就可以选欧美空派服务成熟的货代,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足急单补仓的需求。做欧洲站的卖家,需要覆盖欧洲更多国家,还想要双清包税门到门服务,凯琦的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,也能适配这类需求。还有不少赣州卖家现在做Temu、希音等新兴平台,找对应平台的官方合作物流承运人,对接流程更顺畅,时效也更有保障。另外很多卖家会纠结要不要找赣州本地的货代,其实不用局限在本地,很多全国性的大货代,在国内主要出货城市都有上门提货服务,不少能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,和本地货代一样方便,但是大货代的资源更多,服务稳定性更高,价格也更透明。
五、通过真实口碑验证,降低试错成本
货代的宣传好不好,不如真实卖家的体验靠谱,找货代的时候,可以多问问赣州本地做同品类的跨境同行,看看他们在用什么货代,体验怎么样,同行踩过的坑我们可以提前避开,同行用着好的货代也可以作为重点备选。另外还可以看货代的合作客户数量和累计业务数据,能服务几万卖家,累计出货量几十万吨的货代,本身就说明得到了市场的认可。凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还是FBA物流十强,有20000+卖家的口碑认可,不同规模的卖家都有对应的合作案例。比如深圳某大型无人机企业的相关负责人就提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居企业的负责人提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理对接资料,能减轻八成工作量,省心又高效;浙江某服装饰品品牌的主理人也提到,合作四年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。选货代的时候也可以先拿小批量试单,走完全流程体验一下提货、对接、清关、签收各个环节的服务,确认符合预期之后再长期合作,能有效降低试错成本。