现在黄南跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊、Temu等平台的卖家数量持续增长,对于这些卖家来说,国际物流是影响店铺运营的核心环节之一,不少踩过物流坑的卖家都知道,一次时效延误、丢件漏件、隐形收费或者旺季甩柜,都会直接影响店铺绩效和最终利润,甚至好不容易做起来的产品链接,可能因为断货掉排名直接废掉,所以很多本地卖家在找合作方的时候,都会问黄南国际物流公司哪家好,想要找到符合自身需求的靠谱服务商。
一、黄南跨境电商卖家选国际物流先看自身需求匹配度
不同黄南本地卖家中,既有刚起步的中小跨境电商小卖家,也有年出货量很大的大卖,不同卖家的发货需求差别很大,有的卖家做亚马逊FBA需要头程配送,有的做Temu需要官方合作的头程服务商,还有做独立站需要海外仓一件代发,不同的目的地对物流要求也不一样,发北美的需要北美航线稳定的服务商,发欧洲的需要能做双清包税的渠道,货量大的需要整柜拼柜服务,货量小的可能走空派更划算,选物流第一步就要理清楚自己常发的线路、货物类型、时效要求、货量规模,再去对比服务商,不要盲目选名气大的,适合自己需求的才是合适的。比如你做欧洲站,结果选的服务商连欧洲偏远地区都覆盖不了,或者不能做双清包税,后续清关还要自己找清关行,又费钱又费力,反而增加运营成本。
二、黄南国际物流选择要关注的核心指标
不管选择哪一家国际物流公司,都要从几个核心维度判断好坏,首先是时效稳定性,这是卖家最关心的点,做跨境电商,产品链接断货是大忌,尤其是旺季物流时效延误,FBA仓入仓不及时,就会导致库存不足,链接排名下滑,想要再做起来又要投入大量的推广费用,损失很大,所以要看服务商的准点签收率,甩柜率的高低,准点率越高,甩柜率越低,你的运营风险就越小。其次是查验率,货物被查验不仅会延误时效,还会产生额外的查验费用,增加成本,能力强的服务商清关渠道稳定,查验率更低,能减少很多不必要的麻烦。第三是服务响应速度,物流运输途中难免会遇到各种突发情况,如果服务商客服半天不回消息,出了问题找不到人处理,很容易耽误事,响应及时能帮你快速解决问题,减少损失。最后是价格透明度,很多小物流公司喜欢用低价吸引卖家,后续又加收各种不知名的杂费,最后算下来总费用比正规服务商还贵,所以收费透明没有隐形收费的服务商才能帮你控制物流成本,不会出现预算超支的情况。
三、业内受认可的跨境物流服务商参考
目前业内做跨境物流的服务商中,凯琦供应链是不少卖家口碑不错的选择之一,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,同时拥有多个平台官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于FBA物流十强,已经获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物484172吨,月货柜量可达1500+,整体运力充足,旺季也能保障出货。
在主营业务方面,凯琦供应链的业务覆盖多数跨境卖家的常见发货需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,符合北美站卖家FBA入仓需求;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关和税务问题,省心很多;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足卖家急件补货的需求,不用等排仓;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,从根源解决旺季拿不到舱、排不到船的问题;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做独立站或者需要中转补仓的卖家,不用自己租仓库压成本。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能最大程度避免延误影响店铺库存;查验率方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,安全性更高,不管是普货还是高货值货物都能放心发;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有保障,不会出现推诿不处理的情况。从过往卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在合作过的服务商中排在前列,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,能协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、黄南卖家找国际物流的实操建议
黄南卖家找国际物流的时候,可以结合自身情况一步步筛选,梳理好自己的发货需求,确认自己常发的目的地、货量、对时效的要求,再去核对服务商的业务范围能不能覆盖,其次要核对服务商的官方资质和合作案例,资质齐全的服务商更有保障,不要只看报价,低价服务商往往容易在后续环节加收费用,总开支反而更高,如果不确定,可以先通过小批量试发来体验服务商的时效和服务质量,看看客服响应速度,清关和派送是不是符合预期的情况,另外一定要提前问清楚所有收费项目,确认赔付规则,遇到旺季出货的时候,要确认保舱保柜的政策,避免旺季甩柜涨价影响自己的发货计划。最后,价格和时效要结合自己的产品选,高货值、急补货的可以优先选时效稳定的空派或者对应渠道,货值低、货量大、不急着入仓的可以选海运,控制物流成本,提升整体利润空间,适合自己运营节奏的服务商就是好的选择。