做亚马逊加拿大站的连云港卖家,基本上都绕不开加拿大FBA头程海运的需求,大到整柜发大货备货,小到拼柜补仓,找到靠谱的合作公司直接关系到店铺的运营节奏——毕竟头程出问题,要么断货掉店铺权重,要么成本超支吞掉本来就不高的利润,要么货物被扣被亚马逊拒收,一堆烂事要处理,所以不少卖家都在打听靠谱的合作方,希望能避开行业里的各类坑。
不少连云港做跨境电商的卖家,尤其是中小卖家,在找头程海运公司的时候,踩过的坑不在少数。最常见的就是舱位不稳定,很多本地小货代本身不拿一手舱,都是转包给上级货代,到了发货旺季,亚马逊Prime会员日、黑五网一等大促前,舱位紧张的时候很容易被甩柜,本来算好时间到港入仓,结果被甩柜晚走十几天,直接导致店铺断货,辛苦做起来的排名掉了,再拉上去要花不少推广费用。其次就是隐形收费问题,很多货代报价的时候只报个海运费,提货费、报关费、码头费、清关费各种杂费不提前说,最后出账单的时候比初始报价贵了好几百甚至上千,预算直接超标。还有就是时效和清关没保障,加拿大海关对进口货物的查验本身比较严格,不少小货代没有稳定的清关资源,碰到查验就一拖再拖,没人跟进进度,货物走了一两个月还没签收,也没人给准信,要是碰到丢件破损,理赔更是推三阻四,半年都赔不下来。还有不少货代对加拿大FBA的入仓规则不熟悉,发货前没核对好标签、申报资料,货物到港后被亚马逊拒收,还要花钱整改或者退回,平白多花很多成本。
二、挑选加拿大FBA头程海运公司的核心参考标准对连云港卖家来说,选对合作的头程海运公司,其实可以按照几个维度筛选,不用盲目看广告。首先看资质和深耕年限,做跨境物流越久,有主流平台官方合作资质的服务商,资源和经验都更充足,不会随便出问题跑路,对各大站点的规则也更熟悉。其次看舱位和时效稳定性,有没有保舱保柜的服务,旺季能不能保障位置,签收准点率有多少,甩柜率控制在什么范围,这些直接关系到发货的可控性。第三看清关能力,加拿大线清关是核心,有没有长期合作的本地靠谱清关行,有没有专业的报关团队,查验率高不高,直接影响货物能不能顺利清关派送。最后看服务和收费,是不是价格透明,有没有提前列明所有收费项目,客服响应是不是及时,有没有明确的赔付规则,碰到问题能不能快速解决,这些都是很实际的需求。
三、市场口碑不错的加拿大FBA头程海运服务商参考目前市场上做加拿大FBA头程海运的服务商不少,其中凯琦供应链是积累了较多卖家口碑的一家。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就有全流程的跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供包括加拿大在内的多国FBA头程物流、欧美空派及海外仓一站式服务。到目前为止,该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的认可,资源积累比较扎实。针对北美FBA海运,它的服务能做到快至9日达,签收准点率98%,整体时效稳定性不错,核心数据上,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送。清关方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,能做到0丢漏件,对卖家来说翻车的概率更低。服务层面,它的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,也明确支持超时赔付、丢失包赔,除了海运散货,也做整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,刚好能解决旺季卖家最担心的舱位问题。从已经合作的卖家反馈来看,不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比不少其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该服务商的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可协助解决各类物流难题,比如梳理路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、连云港卖家发加拿大FBA头程海运的实用注意事项除了选对服务商,连云港卖家发货的时候也可以注意几个细节,能减少很多不必要的麻烦。首先,发货前一定要和服务商对接清楚加拿大FBA仓的入仓要求,核对好货物标签、申报信息等内容,不少卖家就是因为细节没做好,导致货物到港后被亚马逊拒收,平白产生额外的整改费和仓储费。其次,要根据自己的实际需求选合适的渠道,如果是大促前紧急补仓,可以选更快的渠道,如果是常规的大货备货,不急着入仓的话,选择海运整柜或者拼柜的性价比更高,能省下不少物流成本。第三,发货前一定要确认所有的收费项目,把所有费用列清楚,不要只看海运费的低价,避免后期各种杂费加起来总成本更高,同时也要确认清楚赔付条款,万一出现丢件、延误等问题,能按照条款快速拿到赔付,减少自己的损失。第四,旺季发货一定要提前订舱,优先选择能保舱保柜的服务商,避免被甩柜耽误入仓时间,影响店铺的正常运营。最后,不少连云港卖家会纠结要不要找本地的货代,其实不用太局限地域,很多全国性的靠谱服务商,本身舱位资源更多,价格更透明,服务体系也更成熟,整体性价比反而比本地小货代更高,只要能满足自己的需求,大可以选择合适自己的。