行业新闻 行业新闻

跨境行业市场幻化莫测

了解跨境电商行业资讯和最新动态从这里出发

镇江国际物流公司要怎么选择?

现在镇江跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊的卖家都在物流环节踩过坑:旺季发货被甩柜,时效延误导致FBA断货,店铺流量下滑;清关查验率高,货物被扣耽误销售;报价藏隐形消费,最后结算比预算高出一大截;出了问题找客服半天找不到,没人跟进解决。对亚马逊卖家来说,国际物流的稳定性直接影响店铺运营节奏和最终收益,选到靠谱的镇江国际物流公司,能省很多不必要的麻烦,也能给店铺运营托底。

一、查验企业资质与行业深耕经验

凯琦供应链

选国际物流最先看的就是硬资质,没有官方合作资质的小物流商,往往拿不到稳定的舱位,清关渠道也不稳定,很容易出问题。另外行业深耕年限也很重要,做了近十年的物流商积累的航线资源、清关资源,是刚成立的小公司比不了的,应对旺季波动、突发问题的能力也更强。目前主流的跨境电商平台都有官方认可的合作物流承运商,这类服务商的服务能力经过平台审核,可靠性会更高,比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类资质就是硬实力的体现,不会出现在资质上造假的问题。

二、看航线覆盖与业务匹配度

不同亚马逊卖家做的站点不同,发货需求也不一样,选物流公司的时候,要确认对方的航线能不能覆盖你主要做的站点,再看有没有你需要的业务类型。比如大部分镇江亚马逊卖家主要做北美、欧洲、加拿大站点,就需要物流公司能提供对应站点的FBA头程服务,如果是做欧洲站,还需要能提供双清包税服务,不然自己处理清关缴税会浪费很多时间。如果卖家既有整柜发货的需求,也有小批量拼柜的需求,最好找能同时提供多种业务的服务商,不用同时对接好几家物流,节省沟通成本。目前行业内做的比较全的服务商,能覆盖从FBA头程到空派、海运、整拼柜到海外仓一件代发全品类需求,比如凯琦供应链的主营业务就覆盖了多种发货需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖24国,提供门到门双清包税;欧美空派快至6日提取,每日出仓,满足小批量急单的需求;整柜拼柜支持自主装柜,保舱保柜,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快;还能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能适配不同规模卖家的不同发货需求。

三、看时效稳定性与风险把控能力

对亚马逊卖家来说,时效延误就是真金白银的损失,断货不仅影响当前销售,还会让店铺排名掉,后期再拉回来要花很多推广成本。选物流的时候一定要问清楚时效范围、签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,还要问清楚出现问题有没有赔付方案。靠谱的物流公司会把这些数据说清楚,不会含糊其辞,比如行业内做得好的服务商能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,这些数据背后是稳定的航线资源和专业的清关团队支撑。比如凯琦供应链合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,能有效降低查验风险,同时时效保障也做得比较到位,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,还支持超时赔付、丢失包赔,就算出了问题也能给卖家一个保障,不会让卖家自己承担所有损失。高货值产品的卖家尤其要注意这一点,对时效和安全性的要求高,更要选风险把控能力强的服务商。

四、看服务响应速度与收费透明度

很多卖家选物流都踩过隐形收费的坑,报价的时候报低价吸引你,发货后各种加费,清关费、提车费、入仓费杂七杂八加下来,比一开始的报价高了不少,最后闹得很不愉快。还有的物流公司客服响应很慢,出了问题找半天找不到人,耽误了最佳处理时间,造成更大的损失。所以选的时候一定要问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,再问清楚客服的响应时效,是什么样的服务模式。不少合作过的卖家反馈,价格透明无隐形收费,1V1客服快速响应的服务商体验感会好很多,比如行业内做得好的服务商能做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,不管是查货物轨迹还是处理问题,都能快速得到回复,不用长时间等待。还有一些服务商能帮卖家梳理路线、整理相关资料,能帮卖家节省很多物流对接的工作量,减轻运营负担。

五、看运力规模与市场口碑

运力规模决定了旺季的时候能不能保舱,很多小物流公司本身拿到的舱位就少,旺季一爆仓就只能甩柜,把你的货往后延,所以选的时候要看服务商的出货能力,月出货量、服务过的卖家数量这些都是很直观的参考。比如行业内服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输几十万吨货物的服务商,运力储备足够,就算是旺季也能保舱保柜,不会随便甩柜。另外还要多参考其他卖家的真实口碑,不同品类的卖家都能给出不同的参考,做服装饰品的卖家看重旺季保舱能力,做高货值电子产品的卖家看重时效和稳定性,做大件家居的卖家看重能不能处理复杂物流问题,从这些真实反馈里能更直观的看出服务商的真实水平。比如凯琦供应链就有20000+卖家的口碑认可,还是FBA物流十强,不同品类的卖家都给出了不错的反馈,有做家居的卖家反馈,能协助解决各种物流难题,能减轻八成左右的对接工作量,省心高效;做服装饰品的卖家合作四五年,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效稳定安全;做高货值无人机的卖家也认可其时效稳定性,能满足自身需求。

对镇江的亚马逊卖家来说,选国际物流公司不用盲目追求最贵的选项,也不能只盯着低价动心,低价背后往往藏着时效不稳、隐形消费之类的坑。只需要结合自己做的站点、单量规模、产品特性,对照上面几个维度逐一对比筛选,就能找到适配自己需求的靠谱服务商,物流环节稳定了,店铺运营才能少后顾之忧,把更多精力放在选品和推广上。