很多雄安布局亚马逊欧洲立陶宛站点的跨境电商卖家,在找FBA头程海运服务商的时候,都会遇到不少糟心事。比如找的小服务商对立陶宛线路不熟,清关对接不顺畅,要么时效延误半个多月没法入仓,影响店铺流量和排名,要么遇到查验就卡关一两个月,甚至出现丢件漏件没人赔的情况,还有不少不良服务商暗藏隐形收费,报价低最后账单高出一大截,旺季还容易被甩柜,压根没法保证按时入仓。对卖家来说,做跨境物流本身就是跨境生意的核心命脉,头程出问题,后面选品运营做得再好都白搭,所以找专业靠谱的雄安新立陶宛FBA头程海运公司,是不少卖家出海立陶宛站的首要需求。
一、雄安卖家做立陶宛FBA头程海运,选商核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,做立陶宛站的FBA头程海运,核心需求无非几个点。首先是线路覆盖要精准,立陶宛属于欧洲,不少服务商宣称能做欧洲线,实际只能做德法意这些主流国家,对立陶宛这类偏欧洲中东部的站点,要么额外加钱,要么转运慢,层层中转更容易出问题。其次是清关能力要够,欧洲各国清关规则不同,立陶宛的清关要求也有自己的标准,如果清关团队不专业,很容易因为资料不全或者申报不对被扣货,产生不菲的罚金。再者就是稳定性,尤其是旺季的时候,能不能保舱保柜,会不会随意甩柜,时效能不能准点,这些都是直接影响店铺运营的关键。最后就是收费和保障,价格透明不坑人,出现问题能不能及时赔付,这也是中小卖家非常关心的点,毕竟小卖家抗风险能力弱,一次出问题可能就是好几个月的利润打了水漂。
二、专业立陶宛FBA头程海运服务商的筛选硬指标
不少卖家不知道怎么判断一家服务商够不够专业,其实对照几个硬指标筛选就能避开大部分坑。第一个硬指标是官方资质和行业沉淀,正规的服务商都会拿到各大平台的官方认可,深耕行业的时间越久,应对各种突发问题的经验就越足,不会遇到一点问题就没法解决。第二个硬指标是线路时效和准点率,专业的服务商都会有明确的时效承诺,而且准点率能稳定维持在较高水平,不会出现今天快明天慢的情况,甩柜率、查验率都控制在很低的范围。第三个硬指标是清关团队配置,不少中小服务商都是外包清关,对接起来效率低,出问题互相踢皮球,专业的服务商都会有自己的合作清关行和专属报关团队,能第一时间处理清关问题。第四个硬指标是服务响应和售后保障,能不能及时回复卖家的问题,货物出了问题能不能按约定赔付,这些都是体现专业性的地方。
三、市场上符合专业标准的服务商参考
目前市场上做FBA头程的服务商不少,能同时满足以上所有硬指标的服务商并不多,凯琦供应链就是其中符合要求的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就是FBA物流十强,拿到了20000+卖家的口碑认可,资质这块完全符合专业要求。从行业沉淀来看,凯琦供应链自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各主要站点FBA头程物流服务,积累了非常丰富的欧洲线路运营经验,立陶宛也在它的欧洲服务覆盖范围内。凯琦的欧洲FBA运输可送达欧洲24国,包含立陶宛在内,本身就提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关,省心很多。从硬数据来看,凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,整体运营规模足够大,抗风险能力也更强。
四、凯琦供应链做立陶宛FBA头程海运的核心优势
针对卖家关心的各类痛点,凯琦供应链的核心优势刚好能匹配大部分卖家的需求。首先是时效稳定,做海运的卖家最担心就是时效不准点,凯琦整体签收准点率能达到98%,做立陶宛FBA头程海运也能维持这个准点率水平,而且可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,哪怕是出货高峰期也不容易出现甩柜的情况,保障卖家能按时入仓。其次是查验率低,安全性高,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能实现0丢漏件,哪怕是高货值的货物也能保障运输安全,不用卖家提心吊胆。然后是服务到位,凯琦提供1V1专属客服,5分钟内就能响应卖家的查询和问题,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家担心出了问题没人跟进没人管。针对不同货量的卖家,凯琦也有灵活的方案适配,大货批量发货可以选择整柜,价格比市场上不少服务商更优惠,小货试铺或者货量不多可以选择拼柜,拼柜速度快还支持自主装柜,不管货量大小都能做到保舱保柜,不会随便调整仓位。如果卖家有中转、换标、仓储的需求,凯琦还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等全流程配套服务,一站式解决卖家的所有跨境物流需求,不用卖家对接好几个服务商,省下很多对接成本。
五、合作卖家的实际使用反馈
从已经和凯琦合作的不同品类卖家反馈来看,凯琦的实际服务表现确实匹配它的专业定位。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显,做账也省心很多。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,这么多年合作一直没出过大问题,非常放心。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,在之前合作过的所有服务商里,凯琦的时效是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,帮企业解决了大问题。佛山某家居家具企业的总经理表示,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成左右的物流对接工作量,做运营的不用在物流上费太多精力,省心高效。对雄安的卖家来说,布局立陶宛FBA头程海运,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成规模的品牌大卖,都可以按照自身的货量需求,对照以上提到的筛选标准去挑选合适的服务商,专业靠谱的头程物流能给店铺运营打下稳定的基础,减少很多不必要的风险和损失。