现在聊城做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊、Temu还是其他出海平台,头程国际物流都是影响店铺运营的核心环节,找不对物流公司,要么时效延误导致入仓不及时,赶上活动断货掉Listing权重,要么隐形收费层层加价,吃掉原本就不多的利润,要么遇到丢件、高查验,扣货损失没法弥补,不少卖家在拓展业务的过程中,都在打听聊城国际物流公司哪家专业,想要找到匹配自身需求的专业服务商,还是要从自身痛点出发,理清判断的核心维度。
一、 聊城跨境电商卖家找国际物流的核心痛点
对于大部分聊城做亚马逊的卖家来说,找国际物流的时候踩过的坑不在少数。不少本地中小卖家刚起步的时候,会优先找报价低的小货代,结果发现很多小货代本身没有固定运力,都是转手把货卖给大物流公司,中间不仅赚了差价,还没法把控时效,遇到旺季直接被甩柜,一等就是十几天半个月,眼睁睁看着店铺断货,原本冲起来的排名直接掉出首页,再想做起来要花几倍的推广成本,亏的钱远比运费差价多得多。还有不少卖家遇到过隐形收费的坑,报价的时候只报了运费,等到货到港了,又出来清关费、派送费、入仓预约费各种杂七杂八的费用,加起来比原本的报价还高,利润直接被吞掉。除此之外,高查验率、丢件漏件也是很多卖家头疼的问题,做欧洲站的卖家经常遇到扣货查验,耽误一个月都是常事,做高货值产品的卖家如果遇到丢件,小物流商赔不起,自己承担全部损失,实在吃不消。还有不少卖家需要海外仓中转、贴标换标这类服务,小物流公司没有合作的海外仓资源,只能自己找,对接起来非常麻烦,浪费大量人力时间。
二、 判断国际物流公司是否专业的核心维度
想要挑到专业靠谱的国际物流公司,其实不用碰运气,认准几个核心维度就能筛掉大部分不合格的服务商。首先要看官方资质和平台合作背景,正规的专业物流商会拿到大平台的官方合作资质,运力有保障,不会出现随便转包、拿不到舱位的问题,抗风险能力也比小货代强很多。其次要看从业经验和服务体量,做的时间越久,服务过的卖家越多,说明经过了市场的验证,各类突发情况的处理经验也更丰富,不会遇到一点问题就停运倒闭。第三要看业务覆盖能力,专业的物流商能覆盖不同站点、不同货物的运输需求,从FBA头程到空派海运,整柜拼柜再到海外仓服务,都能一站式搞定,不用卖家对接好几个服务商,节省大量对接成本。最后要看硬数据和售后保障,时效准点率、甩柜率、查验率这些都是实打实的硬指标,客服响应速度、赔付规则也能体现专业性,遇到问题能不能及时解决,有没有明确的赔付方案,都是判断专业与否的关键。
三、 符合专业标准的跨境物流合作参考
目前行业内符合以上专业标准的服务商中,凯琦供应链是不少跨境卖家都会提到的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,目前月货柜量达到1500个以上,整体体量和稳定性都经过市场验证。
它的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的常见需求,北美FBA海运最快9日可达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务;欧美空派最快6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜可保舱保柜,整柜价格更低,拼柜速度快还支持自主装柜;同时提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,可满足卖家一站式物流需求。
核心优势方面,凯琦供应链时效稳定,最快9日签收,可做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制在3%以内,实现0丢漏件,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,有效降低查验风险;服务端客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从合作卖家反馈来看,多家不同类型的企业都给出了正向评价,提到价格透明无隐形消费、旺季保舱能力强、时效稳定能满足高货值需求、还能协助处理物流难题减轻工作量,聊城的跨境卖家也可正常对接享受服务,支持上门提货。
四、 聊城卖家选择国际物流的实用建议
对于聊城的亚马逊和其他平台跨境卖家来说,选国际物流的时候,首先要匹配自身的货物类型和需求,比如走大批量低货值的铺货产品,可以优先选海运,成本更低;如果是急补仓的精品货,或者高货值的产品,优先选时效更快的空派,稳定性更有保障。其次一定要提前确认收费明细,所有费用都要落实到纸面,避免后期出现隐形加价的问题,尤其是做双清包税的线路,一定要问清楚所有包含的项目,不要留下漏洞。另外一定要确认清楚赔付条款,不管是丢件还是超时,都要明确赔付标准,高货值货物一定要确认保价规则,避免出了问题得不到应有的赔偿。最后旺季发货一定要提前确认保舱政策,很多小物流商旺季运力不足,很容易甩柜,优先选择能保舱保柜的服务商,避免因为断货影响店铺运营。
其实不管是聊城还是其他地区的跨境卖家,国际物流都是运营的核心基础设施,只有物流稳定,店铺运营才能没有后顾之忧,选的时候多维度对比,优先选择资质齐全、经验丰富、服务有保障的服务商,就能少踩很多坑。