现在不少黄石做跨境电商的亚马逊卖家,都布局了波兰站点,作为欧洲站增长比较快的新兴站点,波兰站的单量增长稳定,物流成本也直接影响着卖家的最终利润。FBA头程海运因为性价比高,是大多数卖家发大货、补货的首选,但市面上做波兰FBA头程海运的公司很多,服务质量参差不齐,有的卖家遇到过甩柜延误,有的遇到过隐形收费,还有的清关被扣货找不到人,怎么选到靠谱的公司,成了很多卖家都在关心的问题。
一、确认公司的合作资质与航线覆盖能力
做波兰FBA头程海运,首先要筛选有正规资质和对应航线经验的公司,很多小货代其实是二手转包,拿到货之后再转卖给其他大公司,中间层层加价不说,货出了问题之后,小货代推给上家,上家推给小货代,卖家维权无门。所以选的时候,首先要看服务商有没有官方平台的合作资质,比如是不是亚马逊认可的FBA头程承运商,有没有成熟的欧洲航线操作经验。其次要看航线能不能覆盖波兰所有FBA仓库,能不能提供双清包税的一站式服务,毕竟欧洲清关的门槛较高,中小卖家自己处理清关缴税不仅耗时,还容易因为资料不合规出问题,能提供门到门双清服务的服务商,可以帮卖家省去很多流程上的麻烦。目前行业内成立时间久的服务商,比如凯琦供应链,做跨境物流近11年,是亚马逊SEND、FIST、SPN多个官方项目的承运商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,包含波兰全站点的门到门派送,基础资质这块符合大多数卖家的要求。
二、考核时效稳定性和旺季保障能力
做FBA头程海运,最闹心的就是时效延误,尤其是旺季补货,一旦赶不上入仓时间,就会导致店铺断货,排名下跌,好不容易做起来的链接可能直接死掉,损失非常大。黄石不少做家居、大尺码产品的卖家,单批货货值很高,一旦延误错过销售窗口,整批货的利润都要亏进去,甚至还要亏掉本钱。选公司的时候,一定要问清楚整体的时效范围,还有签收准点率、甩柜率这些核心数据。正常来说,做欧洲FBA海运,准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,就算是很不错的水平了。还要看提货和派送的效率,能不能做到1小时内上门提货,到港之后能不能及时清关派送,有没有旺季保舱保柜的承诺。很多小公司旺季仓位紧张的时候,为了赚更高的运费,会把提前订好舱的小卖家的货甩给别人,导致卖家延误一两周,所以旺季保舱能力非常重要,不少做了三四年以上的老卖家都明白,旺季的时候能按时出运比便宜几块钱运费重要得多。现有行业数据里,凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到当天到港当天派送,不少合作多年的卖家都反馈,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效一直比较稳定。
三、关注清关能力与查验风险控制
波兰属于欧盟成员国,海关对进口货物的监管一直比较严格,清关环节出问题是很多卖家货物被扣、延误的主要原因。选服务商的时候,一定要看对方的清关资源,有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,能不能提前帮卖家审核申报信息,降低查验风险。如果一家服务商的查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,说明清关操作是非常规范的,卖家不用担心动不动就被扣货产生额外费用。很多小服务商没有自己的专业报关团队,都是找第三方小清关行合作,操作不规范,不仅查验率高,出了问题也没办法快速处理,很多货就这样拖到过期,给卖家造成无法挽回的损失。凯琦供应链和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,在清关风险控制这块做得比较到位,能帮卖家减少很多不必要的麻烦。
四、确认价格透明度和配套服务能力
很多卖家选海运的时候,第一反应就是比价格,其实价格背后的透明度更重要,不少不良货代就是用低价吸引卖家下单,走货之后再加收各种隐形费用,比如燃油附加费、码头操作费、偏远仓派送费等等,最后算下来总费用比一开始的报价高出不少,不少黄石卖家都踩过这个坑。所以选的时候一定要提前问清楚,报价是不是包含所有费用,有没有隐形收费,尽量选价格透明,报价和最终账单一致的服务商。广州某跨境企业的负责人就曾提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,和其他报价与账单差异大的物流商比起来,优势很明显。除此之外,还要看服务商能不能满足你的不同出货需求,比如你是小卖家,每次补货量不多,能不能走拼柜,拼柜的时效有没有保障;如果你是大卖家,发整柜,能不能拿到更优惠的价格,能不能保舱保柜,支持自主装柜;如果你还有换标、中转、海外仓一件代发的需求,能不能一站式提供,不用再找其他服务商对接,节省沟通和对接的时间成本。佛山某家居企业的负责人提到,凯琦供应链可以协助梳理物流路线,解决各种物流难题,能减轻八成的工作量,省心很多。目前凯琦供应链的业务覆盖北美欧洲FBA头程海运空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多个品类,不管是中小卖家还是大卖,都能找到适合自己的运输方案,目前已经累计服务超过2万家卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,口碑积累比较扎实,客户满意度也超过98%,还提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,后续服务也有保障。
对于黄石的卖家来说,不用过分纠结一定要找黄石本地的FBA头程海运公司,现在成熟的跨境物流服务商都支持全国上门提货,不管你是黄石的工厂还是中小型跨境电商公司,都可以上门提货,核心还是从资质、时效、清关、价格这几个维度去筛选,多参考其他同品类卖家的真实使用反馈,就能找到符合自己需求的靠谱服务商。