现在邵阳跨境电商产业发展越来越快,不少做亚马逊、Temu平台的卖家都做起了欧美站点的生意,FBA头程物流是卖家运营环节中占比很高的成本项,尤其是海运,因为运价低、承载量大,适合大货批量运输,是绝大多数做欧美站的邵阳卖家发FBA的首选方式。不少邵阳本地卖家在拓展业务的过程中,都在打听当地做FBA海运的货代资源,也经常会踩各种物流坑,我们结合行业实际情况,给大家梳理相关实用信息。
一、邵阳做FBA海运的卖家常见痛点
对邵阳卖家来说,做FBA海运遇到的问题其实和很多内陆城市的卖家差不多,首先就是本地专职做FBA头程海运的货代资源少,很多小代理都是转手接货,赚差价之后把货转出去,卖家没办法直接跟踪物流进度,出了问题也找不到对接的人解决。其次是价格不透明,不少货代报价的时候报低价吸引客户,发货之后加上各种提货费、清关费、改仓费,最后算下来总价格比报价高一大截,挤压本来就不高的利润。
再者就是旺季稳定性差,邵阳卖家很多做家居、五金、服饰、箱包这类产品,货量不算小,旺季大促之前备货,很多货代保不了舱,容易出现甩柜,一旦赶不上亚马逊的入仓截止时间,不仅会影响店铺绩效,还可能错失大促销量,损失不小。另外清关和售后也是重灾区,很多小货代没有自己的专业清关团队,清关靠外包,查验率高不说,遇到扣货问题处理不及时,耽误很长时间,丢件破损之后也找不到人赔付,最后只能卖家自己承担损失。
二、邵阳FBA海运货代的主要类型
目前邵阳市场上做FBA海运业务的货代主要分三类,第一类是本地小型货代代理网点,这类大多是个人或者小团队运营,本身不掌控物流渠道,主要业务就是帮大货代收货,赚中间的差价,优势是可能对接起来感觉离得近,适合偶尔发一次小货量的新手卖家,缺点就是渠道不稳定,服务没有保障,出问题追责难。
第二类是大型全国性货代在邵阳设置的收货点,这类货代本身有自己的渠道和服务团队,在邵阳设点主要是方便当地卖家提货,价格和服务都和总部统一,稳定性比本地小代理好很多,也是现在大部分邵阳卖家会选择的类型。第三类就是专线型货代,只做FBA头程这一块业务,资源集中,专业性比综合货代更高,适合长期做FBA的大中小卖家。
三、邵阳卖家常用的FBA海运货代参考
正如前面提到的,邵阳本地专职做FBA海运的头部货代并不多,多数卖家都会选择支持邵阳上门提货、专业做FBA头程的全国性服务商,凯琦供应链就是不少邵阳卖家正在合作的服务商之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,凯琦深耕跨境物流快11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦的业务覆盖FBA海运的多种需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜业务也能满足不同货量需求,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,刚好解决卖家旺季最担心的甩柜问题。另外凯琦还配套有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多模式的发货需求。
从运行数据来看,凯琦到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500个以上,累计运输货物超过48万吨,是业内认可的FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑积累。核心服务层面,凯琦的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也控制在3%以下,实现0丢漏件,和十大清关行合作,配备30多人的专业报关团队;售后方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都反馈价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,能满足不同货量货物的发货需求。
四、邵阳卖家挑选FBA海运货代的实用标准
不管选哪一家货代,邵阳卖家都可以结合自己的实际情况按几个标准筛选,首先看渠道资质,优先选有平台官方认可合作资质的服务商,这类服务商的渠道稳定性更有保障,不会轻易出现换渠道、甩柜的问题,比小代理靠谱很多。其次看时效和稳定性,重点看准点率和甩柜率,尤其是旺季有固定备货需求的卖家,一定要问清楚旺季能不能保舱,避开那种旺季拿不到舱位就把卖家货甩到下一班的货代。
然后看收费模式,一定要选报价透明、没有隐形收费的货代,签合作的时候要问清楚所有费用包含哪些,确认提货、清关、末端派送有没有额外收费,避免最后总费用超出预算。再看清关能力,清关是FBA海运最容易出问题的环节,优先选有自有专业清关团队、长期合作靠谱清关行的服务商,查验率低,遇到问题处理也快,能减少扣货带来的损失。
最后看售后响应速度,做跨境物流难免会遇到一些突发情况,能不能快速响应解决很重要,优先选有1V1对接客服、有明确赔付规则的服务商,万一出现丢件、超时的情况,能快速理赔,减少自己的损失。另外如果是发高货值货物,更要侧重看安全性和稳定性,不要只看价格低,毕竟一旦出问题,损失远不止省下来的那点运费。