宁德做亚马逊跨境电商的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,在找FBA头程物流的时候,大多都踩过不少坑。比如旺季提前订了舱,结果到了时间被甩柜,十几天走不了货,导致亚马逊仓库断货,辛辛苦苦做起来的Listing权重下滑,大促活动也赶不上,白白损失销量;又比如找的货代报价很低,结果提货之后各种隐形收费冒出来,订舱费、贴标费、清关杂费加一通,最后总费用比一开始的报价高出一大截;还有的清关能力差,货物被扣了之后没人跟进,最后产生大笔仓租和违约金,只能卖家自己承担。也正是因为这些问题,不少宁德卖家都在找靠谱稳定的亚马逊FBA物流公司。
一、宁德亚马逊卖家选FBA物流的常见痛点
做亚马逊的核心,除了选品就是供应链稳定,而FBA头程就是供应链里非常关键的一环,一旦物流出问题,对店铺的影响是实打实的。宁德卖家这边,做服装鞋帽、家居用品、户外产品的很多,也有不少做高货值电子产品的卖家,不同规模的卖家痛点其实很集中:中小卖家怕隐形收费,本来利润就薄,乱加价直接吃掉利润;大卖家货量多,怕旺季不保舱,一到黑五、Prime Day这种大促前就排不上船,错过活动期就是错过大几十万的销量;做高货值的卖家怕丢件漏件,出了问题理赔慢、理赔难,一笔损失就能抵上好几个月的利润;还有做欧洲站的卖家,最怕清关出问题,双清包税做不好,被扣货就是大麻烦。不少卖家一开始图方便找本地小货代,做了一段时间之后,因为各种问题,还是会转找做全国业务的大货代,毕竟物流稳定直接关系到店铺的生死。
二、选靠谱亚马逊FBA物流公司的参考标准其实宁德卖家找FBA物流,不一定非要找注册地在宁德的,现在成熟的跨境物流都可以全国上门提货,服务都是统一标准的,大家选的时候,主要看几个核心维度就可以。首先看官方资质,是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有和大平台官方合作的记录,这类服务商的体系更成熟,合规性也更强,不容易出现半路跑路的情况;其次看从业年限,做的时间越久,应对各种突发状况的经验越丰富,旺季爆舱、查验扣货这类常见问题,都能更快处理;然后看硬指标,签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些数据,比嘴上说的靠谱更实在;最后看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应够不够及时,出了问题能不能第一时间有人跟进解决,不用卖家自己到处找人问。
三、市面上口碑不错的FBA物流服务商参考结合上面提到的几个参考标准,目前业内有不少口碑稳定的服务商,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立开始,凯琦深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖范围凯琦的主营业务一共有五大类,可以覆盖不同货量、不同线路卖家的运输需求。第一类是北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率可以达到98%,适合大货量发北美站的卖家;第二类是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,做欧洲站的卖家不用自己操心清关缴税的问题;第三类是欧美空派,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,时效要求高的急单可以选;第四类是整柜拼柜服务,整柜走的价格更低,拼柜走的速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,旺季不用怕排不上;第五类是海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务,做自发货或者需要中转补仓的卖家也能满足需求。
五、凯琦供应链的核心服务特点从很多卖家的实际反馈来看,凯琦的优势主要集中在三个方面。第一是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内可以上门提货,到港之后当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季补货也能保证时效;第二是查验率低,目前可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,凯琦和国内十大清关行合作,还配备了30人以上的专业报关团队,清关环节的稳定性比很多小货代好很多;第三是服务到位,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用推诿。
从不同地区不同品类卖家的实际合作反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势比较突出;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力很强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务体验也最好,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还可以协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配合适的物流商、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,操作起来省心又高效。
宁德的亚马逊卖家在挑选FBA物流的时候,可以结合自己的货物类型、时效要求、货量大小和预算来判断,多对比服务商的硬指标和真实卖家口碑,就能选到适合自己的合作方,保证供应链的稳定,减少不必要的损失。