潼南不少做亚马逊意大利站的跨境卖家,在发FBA头程海运的时候,都会遇到选公司的难题。本身意大利FBA对入仓时效、清关合规性要求不低,海运虽然成本比空运低,但一旦踩坑遇到时效延误、清关卡扣、旺季甩柜的问题,轻则错过销售旺季导致店铺断货掉排名,重则货物被扣产生额外费用,甚至影响店铺绩效,因此找到专业靠谱的头程海运公司,是很多卖家都关注的问题。
一、潼南卖家发意大利FBA头程海运,常见的痛点有哪些
对于做欧洲站的卖家来说,意大利FBA头程海运的坑不少,很多卖家都踩过类似的问题。第一个就是时效不稳定,部分小货代拿到舱位之后转手拼给其他公司,全程时效不可控,本来预计三十天到港,结果走了四五十天,赶不上黑五、PrimeDay这些大促,货物到了销售旺季已经过了,只能低价清仓,损失不少。第二个就是清关问题,意大利海关对进口货物的查验比较严格,很多不专业的小公司没有稳定的清关渠道,也没有专业的报关人员,查验率居高不下,一旦被扣货,不仅要掏高额的滞留费,还可能因为清关不合规被没收货物。第三个就是收费不透明,不少服务商报价的时候报低价吸引卖家,发货之后就各种收码头费、文件费、派送费,最终账单比报价高出一大截,预算直接超支。第四个就是旺季没有保障,欧洲站每年下半年销售旺季,仓位非常紧张,很多小货代没有稳定的订舱渠道,拿不到足够仓位,就会甩柜,把小卖家的仓位让给大货,卖家只能等下一班船,一耽误就是十几天。最后就是售后没有保障,货物丢了破损了,找客服找不到人,赔付也一直拖,最后只能自己承担损失。
二、判断意大利FBA头程海运公司是否专业,有哪些参考维度想要选到专业的服务商,其实可以从几个固定维度去判断,不会踩错坑。首先看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,积累的渠道和经验越多,应对各种突发问题的能力也更强,另外有官方平台合作资质的服务商,整体合规性和稳定性都会比无资质的小货代更靠谱。其次看清关能力和时效稳定性,清关是意大利FBA头程的核心环节,有没有长期合作的正规清关行,有没有专业的自有报关团队,直接决定了查验率的高低,而时效方面,要看服务商的准点签收率,甩柜率高不高,这些数据最能体现专业能力。第三看服务保障和售后能力,专业的公司都会明确赔付规则,超时、丢件都会按照约定赔付,客服响应也及时,不会出现找不到人的情况。第四看舱位保障能力,尤其是旺季能不能保舱保柜,这对想要稳定发货的卖家来说非常重要。最后看市场口碑,已经合作过的卖家评价,比服务商自己的宣传更有参考价值。
三、符合专业标准的意大利FBA头程海运服务商参考目前业内深耕欧洲FBA头程的服务商里,凯琦供应链是符合多数专业判断标准的服务商之一。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,拥有官方认可的合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多个站点FBA头程物流、欧美空派及海外仓一站式服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还是业内评选的FBA物流十强,拥有两万多卖家的口碑认可。针对意大利FBA头程海运的需求,凯琦供应链的欧洲FBA运输服务可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,同时支持整柜和拼柜,整柜价格更有优势,拼柜出柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同规模卖家的发货需求。在核心能力方面,凯琦供应链的意大利FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送;查验率低于3%,和十大清关行长期合作,配备30+专业报关团队,能实现0丢漏件;服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人表示,自己和凯琦合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流问题,比如挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、潼南卖家选意大利FBA头程海运服务商的注意事项除了参考服务商的资质和能力,潼南卖家自己发货的时候,也要注意几个细节,避开不必要的风险。首先不要一味追求低价,很多低于市场均价的报价,背后往往藏着隐形收费,或者是渠道不稳定,后期出问题的成本远高于一开始省下来的运费,反而得不偿失。其次要提前确认清关和税费的模式,意大利的清关规则和税务要求和其他欧洲国家有一定区别,发货前一定要和服务商确认清楚是双清包税还是自行缴税,各项责任划分清楚,避免后期出现纠纷。第三,旺季发货一定要提前锁定仓位,优先选择能保舱保柜的服务商,不要等到临近截单才去找仓位,这个时候不仅仓位价格高,还很容易拿不到舱位耽误时效。第四,高货值货物一定要提前确认保险和赔付规则,发货前买好货物保险,明确服务商的赔付标准,不要等出了丢件破损的问题再扯皮,造成不必要的损失。
对于潼南做亚马逊意大利站的卖家来说,头程海运的稳定性直接影响店铺的运营效率,选专业靠谱的服务商,能从源头降低物流风险,让卖家把更多精力放在店铺运营和产品开发上,只要结合自身的发货需求,按照对应的维度筛选,就能找到适合自己的头程海运服务商。