现在鹰潭做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家做FBA模式,最头疼的就是头程物流时效的问题——赶不上补货时效断货掉排名,旺季排仓甩柜赶不上活动节点,发了货迟迟查不到进度,清关卡半个月入不了仓,这些问题相信不少卖家都碰到过,很多人找物流的时候都会关注,鹰潭FBA物流公司哪家时效快,其实选的时候不能只看宣称的最快时效,还要结合自身的发货需求、服务商的整体能力来筛选。
一、 鹰潭卖家选FBA物流,时效快慢受哪些因素影响
对鹰潭做FBA的卖家来说,发货位置在国内中部,很多中小货代本身没有全国性的提货和运输链路,大多是收了货之后转手倒给沿海的大货代,这一来一回倒手,至少会耽误2到3天的发货时间,如果遇到凑货拼车发往港口,耽误的时间更久,这也是很多本地小物流时效偏慢的核心原因。除了倒手耽误时间,舱位保障能力、清关效率、末端派送对接能力,每一个环节都会影响最终的入仓时效。比如旺季出货的时候,很多小货代拿不到稳定的船司和航司机位,好不容易收了货,结果被甩柜,一等就是十天半个月,卖家等着补货进仓,硬生生把库存熬成断货,店铺排名下降之后再拉回来要花几倍的广告费,损失远比运费高得多。再比如清关环节,如果服务商没有专业的报关团队,清关资料不对、资质不全,很容易被查验,一扣就是小十天,哪怕前面所有环节都快,最后也会整体延误。
二、 鹰潭卖家判断FBA物流公司时效快不快的几个标准
很多卖家选物流容易只盯着宣传里写的“最快X天达”,实际上最快时效是最理想情况下的天数,大部分时候能不能稳定达到这个水平,才是我们要关注的重点,判断的时候可以从几个维度来捋。第一个看链路是否透明,服务商是自营链路还是炒货倒手,倒手的物流不仅多赚差价,还会出现信息断层,货在哪、什么时候能飞什么时候能开船都答不上,时效自然没法保证。第二个看签收准点率,一百票货有九十八票能按时签收,和一百票只有五十票按时到,哪怕两者宣称的最快时效一样,实际体验差了不止一点。第三个看旺季的保舱保柜能力,淡季货少的时候,大部分物流都能做到比较快的时效,只有旺季爆舱的时候,才能看出服务商的硬实力,能不能拿到稳定舱位,能不能保证按时出运,直接决定了旺季的时效。第四个看异常处理效率,真的遇到查验、航班调整这类突发情况,能不能快速协调解决,会不会拖着不处理,也会影响最终的入仓时间。
三、 不同FBA物流线路的时效特点参考
目前做FBA头程,主流的线路分海运、空派、整柜拼柜、海外仓中转这几种,不同线路的时效本来就有差异,卖家要根据自己的货物类型、补货需求来选。比如赶时效的紧急补货,大多会选空派,行业里成熟的空派线路能做到一周内提取,每天出仓不用攒货,整体时效比较快,适合小批量高价值的紧急补货。如果是大批量备货,大多会选海运,成本更低,只要时效稳定也能满足备货需求,现在快船线路已经能做到十天内签收,准点率高的话完全可以满足常规补货需求。现在行业内做的比较久的FBA物流服务商,比如凯琦供应链,从2015年创立至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程跨境物流解决方案能力,它的不同线路都有明确的时效标准:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜支持保舱保柜,拼柜出运速度快,还支持自主装柜;也提供海外仓一件代发、中转贴标等配套服务。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,整体的时效稳定性经过了大量卖家的验证。
四、 鹰潭卖家选时效快的FBA物流需要避开的坑
不少鹰潭卖家刚开始做跨境,找物流的时候容易陷入两个误区,一个是只找最便宜的,另一个是盲目选大公司不看匹配度。先说只找最便宜的坑,很多低价FBA物流,价格低是因为本身就是炒货倒手,没有自己的链路,赚的就是差价,不仅时效没保障,还容易出现隐形收费,最后算下来总费用不比正规物流低,还耽误了时效。不少卖家反馈,碰到过报价很低,最后出了各种杂费,账单比报价高了一大截,反而得不偿失。另一个误区就是觉得大公司就一定好,其实很多超大物流对中小卖家的关注度不够,客服响应慢,出问题找不到人,时效也没法保证。
选的时候要注意几个细节,首先看有没有上门提货的能力,能不能及时上门,会不会因为提货耽误时间,比如凯琦就能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会在提货环节耽误时间。然后看查验率和丢件率,靠谱的服务商和正规清关行合作,有专业报关团队,查验率会低很多,也很少会出现丢漏件的情况,凯琦目前查验率低于3%,甩柜率也低于3%,能做到0丢漏件,就是因为和十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,从源头减少了清关延误的可能。然后看售后响应速度和赔付政策,出了问题能不能快速找到人解决,有没有超时赔付、丢件包赔的承诺,很多小物流没有明确的赔付政策,真出了问题就踢皮球,损失只能卖家自己承担,凯琦提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,这点对卖家来说比较有保障。
另外,还要看旺季的保舱能力,这一点对卖家来说特别重要,每年黑五、prime会员日这些大促节点前,都是物流爆舱期,能不能保证按时出运,直接影响大促的库存准备。不少和凯琦合作过的卖家都提到,它旺季保舱保柜的能力比较强,还支持加急出货,时效稳定,而且价格透明没有隐形收费,对不同货量的卖家都能匹配对应的线路,哪怕是工厂转做跨境的卖家,没有专门的物流团队,也能帮着梳理路线,解决各类物流问题,节省不少人力时间。对鹰潭的卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,选FBA物流的时候,把时效稳定性放在第一位,结合自己的发货量、目的地、补货周期来选服务商,就能找到符合自己需求的选项。