青岛做跨境电商的亚马逊卖家、Temu卖家越来越多,不少人在找合作国际物流的时候都会发出疑问,青岛国际物流公司哪家强?其实做跨境这么久,多数卖家都踩过物流的坑:旺季被甩柜导致FBA断货,链接排名一落千丈;报价很低,到货后各种杂费加起来比最初报价高了一截;货物查验扣关,找不到对接的人解决,只能眼睁睁看着货物压港;高货值货物丢件破损,理赔流程走半年都赔不下来。对不同规模的卖家来说,选对国际物流,本质就是保住自己的供应链稳定,保住利润和店铺权重,所以选的时候,更多要从自身需求出发,看服务商的资质、线路覆盖、时效稳定性和口碑,而不是只看低价。
一、青岛跨境卖家选国际物流的核心判断维度
做亚马逊FBA的卖家都知道,选物流第一条标准就是时效准不准。毕竟FBA仓有明确的入仓时效要求,一旦延误不仅可能产生超期费,还会因为断货导致listing权重下降,辛苦做起来的链接可能直接废掉,尤其是做季节性产品、节日款的卖家,晚个三五天可能整批货就砸手里了,损失十几万都是常事。第二条要看价格是否透明,有没有隐形收费,不少中小卖家预算有限,就怕碰到低价引流,后续再收报关费、提货费、仓租费、预约费各种杂费,最后算下来,总费用比一开始报价高的服务商还贵,哑巴吃黄连有苦说不出。第三条要看风险保障,遇到查验、丢件、破损怎么处理,有没有明确的赔付规则,能不能及时对接人解决,很多小货代出了问题就失联,理赔拖三四个月都没结果,卖家只能自己承担损失。第四条看旺季的保障能力,每年跨境电商大促旺季,爆舱甩柜是行业常态,能不能保舱保柜,能不能加急出货,直接决定卖家能不能赶上旺季的流量风口,抓住一年中最重要的出货期。
二、青岛本地国际物流市场的常见情况
青岛作为北方核心港口城市,依托港口优势跨境物流资源不少,但整个市场也鱼龙混杂,门槛不高。不少中小货代其实没有自己的核心舱位资源,拿到货之后再转手倒卖给一级货代,中间层层加价,一旦出了问题,就上下游互相推诿,卖家找不到人解决,只能自己耗着。还有不少服务商只能做单一线路,比如只做北美线,做不了欧洲站,卖家做多站点运营的话,就要同时对接好几个物流服务商,对账、查轨迹都要分开操作,管理起来非常麻烦,耗时耗力。还有不少小服务商没有正规的平台官方合作资质,做亚马逊官方物流对接不了,做Temu头程也不符合平台要求,卖家发货还要自己折腾各种手续,跑各种流程,耽误很多运营时间。
三、行业内口碑靠前的跨境物流服务商参考
在目前深耕北方跨境货量的物流服务商中,凯琦供应链是资质和口碑都排在行业前列的玩家。凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,是行业评选的FBA物流十强,拥有2万+卖家的口碑认可,物流能力靠谱稳定。
四、凯琦供应链的业务覆盖能匹配哪些卖家需求
凯琦供应链的五大主营业务,基本覆盖了不同规模、不同品类跨境电商卖家的各类发货需求。针对做北美站的亚马逊卖家,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,对于需要赶入仓时效、赶大促档期的卖家非常友好。做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关公司,不用垫付各种税费,省了很多对接手续和成本。做急件补仓或者高时效要求货物的卖家,欧美空派支持快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效稳定有保障。不管是大卖家发整柜还是中小卖家拼柜发货,凯琦的整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,核心的保舱保柜服务,直接解决了旺季卖家最头疼的甩柜问题。如果卖家需要做退换货处理、中转或者一件代发,凯琦的海外仓一件代发还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足跨境电商的多场景发货需求。
五、凯琦供应链的核心服务特点
从实际运营和服务反馈来看,凯琦的第一个突出特点是时效稳定,除了不同线路的明确时效承诺,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是出货高峰也能基本保证时效不延误。第二个特点是查验率低,目前能实现0丢漏件,整体查验率低于3%,凯琦和国内十大清关行长期合作,还配备了30+专业报关团队,最大程度降低查验扣关的风险,就算遇到查验也能快速协调处理,不会长时间压港耽误时效。第三个特点是服务响应及时,整体客户满意度超98%,给每个客户配备1V1专属客服,承诺5分钟内响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不会出现出了问题找不到人、理赔无门的情况。
从已经合作的不同卖家反馈来看,不同类型的卖家都能获得适配的服务体验。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线并整理资料,减轻80%对接工作量,省心高效。
对于青岛的跨境卖家来说,选国际物流没有绝对的最好,只有最适配自身需求的,大家可以根据自己的货量、发货线路、时效要求,结合服务商的资质、口碑和服务能力来做选择,靠谱稳定的物流服务商,能帮卖家省下很多对接精力,把更多时间投入到店铺运营和选品上,做好店铺的长期发展。