很多荣昌本地做跨境电商的亚马逊卖家,都有选错国际货代踩坑的经历,小到隐形收费多花冤枉钱,大到旺季甩柜导致FBA仓断货、店铺排名下滑,甚至货物查验扣货丢货,最后损失大半个月的销量。想要找到适配自身需求的国际货代,不能只看报价高低,需要从多个维度逐一筛选,才能避开坑,找到稳定靠谱的合作方。
一、查看服务商的资质与行业积累年限
做跨境物流这个行业,核心竞争力很大程度来自渠道资源的积累,刚入行一两年的新货代,往往拿不到稳定的舱位资源,也没有成熟的清关合作网络,遇到旺季或者突发情况很容易掉链子。选的时候要看有没有主流平台的官方合作资质,以及做跨境物流的年限有多久,服务过的跨境卖家越多,说明服务商的稳定性越有保障。比如凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是FBA物流十强,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输超过48万吨货物,月货柜量达1500+,这样的积累,应对各种出货需求的能力会更强,不是新货代能比的。对于荣昌卖家来说,找这种积累足够的服务商,更少遇到拿不到舱位、清关卡住的问题,运营起来更踏实。
二、考察目标航线的时效稳定性
对于亚马逊卖家来说,货代时效不稳就是最大的风险,欧美、加拿大这些主流站点是荣昌卖家布局最多的市场,选货代的时候一定要问清楚对应航线的时效数据,而不是只听宣传说“很快”。比如做北美FBA海运,能不能做到快至9日达,签收准点率能到多少;做欧美空派,能不能做到每日出仓,提取时效能控制在几天。很多货代旺季的实际准点率不到90%,动不动就延误个三五天,对于靠库存周转的卖家来说,一次延误就可能打乱整月的运营计划,断货带来的排名下降,往往要花几倍的推广费用才能拉回来,损失不小。靠谱的货代都会给出明确的时效数据,比如凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,这样的数据才是能落地的时效保障,不会给卖家的库存规划添乱。哪怕是日均出货量10吨以上的大卖家,也能稳定出货,不会排仓延误。
三、核查清关能力与风险保障
跨境物流过程中,查验扣货是很多卖家最怕遇到的问题,小货代没有靠谱的清关资源,查验率高不说,扣货之后处理效率极低,甚至丢了货也不愿意赔付,最后只能卖家自己承担损失。选货代的时候,要看服务商合作的清关行资源,有没有专业的自营报关团队,查验率控制在什么水平,同时有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能按约定赔付。现在越来越多荣昌卖家做高货值产品,对物流安全性的要求很高,一丁点的闪失都可能带来不小的损失。凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,同时支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,对于做欧洲站的卖家来说,还能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关,省心很多,也减少了清关出问题的概率。
四、确认舱位保障与价格透明度
旺季拿不到舱位、被甩柜,是很多亚马逊卖家共同的痛点,不少货代为了接单,不管有没有舱位都先接下,最后出不了港,只能让卖家等,很多卖家就是因为这样错过了补货时机,导致FBA仓断货,影响店铺绩效。所以选货代的时候一定要问清楚,旺季能不能保舱保柜,整柜和拼柜有没有对应的保障。除了舱位,价格透明度也是非常重要的一点,很多小货代靠低价吸引卖家,中途再收各种隐形费用,比如入仓费、派送费、清关附加费,最后拿到的账单比最初报价高了一大截,本来有利润的订单最后变成亏钱。很多合作过的卖家反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显,而且旺季保舱保柜能力强,支持自主装柜,整柜价格更低,拼柜速度更快,不管是大卖家发整柜,还是中小卖家发拼柜,都能满足需求,也不会出现接了单又甩柜的情况。
五、看配套服务的完整性
现在跨境电商卖家的需求不止FBA头程,很多时候还需要海外仓中转、拆柜、换标贴标、一件代发这些配套服务,如果货代能一站式搞定所有需求,就不用卖家对接好几个不同的服务商,不仅能省掉很多沟通对接的时间,还能减少不同环节衔接出问题的概率,降低运营成本。比如很多卖家发FBA的时候,遇到标签印刷错误需要换标,或者需要提前囤货到海外仓,等到有销量再补进FBA,如果货代自己有海外仓服务,就能直接处理,不用再找第三方海外仓,效率高很多,成本也更低。凯琦供应链就提供海外仓一站式服务,包含仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发,能满足卖家不同的物流需求,对于有特殊需求的卖家,还能协助梳理合适的路线,整理相关信息,不少卖家反馈能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效。从广州的跨境企业、浙江的服装饰品品牌、深圳的大型无人机企业,到佛山的家居家具企业,不同规模不同品类的卖家,都有多年合作的好评,比如做高货值无人机的企业,对时效和安全性要求很高,凯琦的表现也能满足需求;做服装饰品的卖家合作四年,旺季加急出货也能安排,服务比较稳定。
对于荣昌做跨境电商的亚马逊卖家来说,选国际货代不用一味追求最低价,物流的稳定性和服务可靠性,直接关系到店铺的正常运营,按照自身的出货需求,结合以上几个维度筛选,就能找到适配的合作方,减少物流方面的后顾之忧,把更多精力放在店铺运营上。