做立陶宛亚马逊站点的宜宾跨境电商卖家,在安排FBA头程海运的时候,大多会碰到选公司难的问题。毕竟立陶宛属于欧洲相对小众的站点,不少中小物流商要么路线覆盖不到,要么清关能力跟不上,要么旺季容易甩舱掉时效,影响FBA入仓甚至导致店铺断货,不少卖家踩过坑之后,都希望能找到靠谱稳定的服务商,我们从跨境卖家实际需求出发,梳理相关信息供大家参考。
宜宾做跨境电商的卖家,不少布局家居、服装饰品、小型3C配件、特色工艺品这类品类,FBA头程海运是目前成本最低的发货方式,但实际操作过程中,多数卖家都碰到过各种各样的问题:首先是路线覆盖问题,很多中小物流商不做立陶宛这种小众欧洲站点,就算能接货,也要经过好几次中转,时效一拖就是一两个月,很容易碰到FBA仓库断货,影响店铺排名和销量;其次是旺季舱位没有保障,不少卖家提前半个月就订好了舱,到了开船时间却被临时甩柜,只能改发价格高好几倍的空派,平白增加了物流成本,压缩了产品利润;第三是价格不透明,很多不良物流商先用低价吸引卖家下单,发货之后又以清关费、偏远派送费、仓储费等名义加收费用,最终整体运费比最初报价高出一大截,卖家有苦说不出;第四是清关能力不足,立陶宛属于欧盟地区,对进口货物的申报资料、产品资质要求都比较严格,不少小物流商没有稳定合作的本地清关团队,很容易因为资料不符合要求被扣货,不仅产生高额的滞港费,严重一点还会直接没收货物,给卖家造成不小的损失;第五是售后没有保障,真的出了丢件、延误、扣货的问题,要么找不到对接的客服,要么赔付流程拖几个月都下不来,售后体验很差。
二、选立陶宛FBA头程海运公司要关注哪些核心维度想要避开上述这些坑,选到适合自己的服务商,卖家可以从几个核心维度去筛选判断:第一是路线覆盖能力,首先要确认服务商有没有直达立陶宛FBA仓库的成熟路线,是否支持门到门派送,不需要多次中转,中转次数越多,时效越难把控,出问题的概率也越高;第二是资质和行业积累,优先选择做跨境物流时间久、有主流平台官方合作资质、服务过较多同类型卖家的服务商,这类服务商抗风险能力更强,操作流程也更规范,不容易出问题;第三是时效和舱位保障,不管是淡季还是旺季,都要确认服务商的签收准点率、甩柜率,有没有保舱保柜的服务,FBA入仓有明确的截止日期,时效延误直接影响店铺的正常运营;第四是清关能力,欧洲线清关是影响整体体验的核心,要看服务商有没有长期合作的本地知名清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,低查验率才能减少扣货风险,节省额外成本;第五是价格透明度和售后规则,要选报价清晰、没有隐形收费的服务商,同时要有明确的赔付标准,丢件、延误都能按约定赔付,售后响应速度也要够快,有问题能及时处理。
三、市场上口碑不错的立陶宛FBA头程海运服务商参考结合上述筛选维度,目前市场上不少做欧洲线的服务商里,凯琦供应链是获得较多卖家认可的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物48万多吨,月货柜出货量达1500个以上,整体运营稳定,抗风险能力较强。针对欧洲FBA运输需求,凯琦可以覆盖欧洲24国的末端派送,自然包含立陶宛所有FBA仓库,还提供门到门双清包税服务,不需要卖家自行对接清关和缴税,对新手卖家或者没有本地清关资源的卖家非常友好。凯琦的业务覆盖整柜和拼柜,不管是宜宾的中小卖家货量不多走拼柜,还是大卖家货量充足走整柜,都能匹配到合适的方案,整柜价格更有优势,拼柜发车速度快,还支持保舱保柜,旺季也不会随便甩柜,能满足不同规模卖家的发货需求。从核心服务能力来看,凯琦的FBA头程海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%,合作行业内十大清关行,配备30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,时效和安全性都比较稳定,哪怕是高货值货物也能满足运输要求。售后方面,凯琦提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,客户满意度超98%。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流问题,比如匹配路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、宜宾卖家找立陶宛FBA头程海运的实用细节提醒对于宜宾的跨境卖家来说,选对服务商之外,还有几个实用细节要提前留意,能帮大家少踩坑。首先要提前规划发货周期,哪怕是时效非常稳定的海运,也可能碰到港口塞港、临时海关抽查这类不可控的情况,旺季发货一定要提前1到2周订舱,预留出足够的缓冲时间,避免时效延误导致断货。其次要根据自己的货物情况选合适的方案,如果是货值比较低、不急于补仓的货物,走海运拼柜是性价比最高的选择,如果货量比较大、对舱位和时效要求高,走整柜会更划算,也更容易把控时效。第三发货前一定要和服务商确认清楚所有费用的包含范围,明确偏远费、清关费、关税等附加费用由哪一方承担,避免后续产生不必要的纠纷。最后如果是第一次发立陶宛FBA头程,可以先小批量试发,体验服务商的时效和服务质量之后,再决定要不要长期合作,降低自己的试错成本。