现在欧洲跨境电商市场持续增长,希腊作为亚马逊欧洲站点的新兴市场,不少金山地区的亚马逊卖家都在布局这块业务,对于多数卖家来说,走FBA头程海运是控制物流成本的首选,毕竟海运的单位成本远低于空运快递,适合货量较大的铺货或者备货,但是不少卖家找合作的时候都容易踩坑,海运一旦出问题,轻则赶不上入库时间导致断货,影响店铺权重和活动资格,重则各种隐形收费吃掉本该有的利润,甚至丢货破损得不到赔付,所以找到靠谱的合作公司,是卖家做好希腊站点运营的重要基础。
一、金山亚马逊卖家发希腊FBA头程海运的常见痛点
做希腊站的金山卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,发FBA头程海运多多少少都遇到过糟心事。刚起步的中小卖家货量不大,大多走拼柜,不少小货代为了凑柜,会把货压半个多月才发船,原本预计一个月到港,最后拖了两个多月才入仓,等货入仓了,旺季热点已经过去了,好好的款就这么砸手里。大卖货量多,发整柜,最怕旺季甩柜,不少货代拿到订单之后,没法保证舱位,船公司甩柜之后就把卖家的货顺延到下一班,一差就是十几天,错过了黑五、网一这种大促,损失十几万都是常有的事。还有一个多数卖家都遇到过的问题,就是隐形收费,发货之前货代报的价格很低,看起来比同行便宜不少,结果货到港了,又冒出清关费、码头操作费、派送费一大堆额外费用,不加钱就不给派送,最后算下来总费用比同行报价还高了一截,有苦说不出。做高货值产品的卖家更操心,就怕丢件漏件,遇到不靠谱的货代,丢了货之后要么一拖再拖不处理,要么只赔一点点远低于货值,得不偿失。
二、判断金山希腊FBA头程海运公司好不好的核心维度
想要避开上面说的这些坑,选公司的时候就要从几个核心维度去判断,不要只看价格低就选。首先看从业资质和沉淀,跨境物流门槛说高不高说低不低,新成立的小公司往往没有自己的固定船公司资源,抗风险能力差,遇到行业波动或者旺季就容易出问题,从业时间越久的公司,积累的清关、船运、派送资源越多,应对各种突发情况的能力也更强。其次看时效稳定性,发希腊FBA,卖家最核心的需求就是按时入仓,所以要看公司的准点签收率,甩柜率高不高,能不能做到固定船期,稳定派送。然后看清关能力,希腊属于欧盟,海关查验规则比较严格,要是清关团队不专业,很容易被查验扣货,产生高额的滞港费滞柜费,所以要看公司有没有固定合作的清关行,专业报关团队有多少,查验率控制在什么水平。接下来就是收费透明度,报价是不是包含了所有环节的费用,有没有隐形消费,这点对中小卖家来说尤其重要。最后就是售后保障,出了问题能不能快速找到对接人处理,有没有明确的赔付规则,超时丢件能不能按约定赔付,这些都是要提前确认的。
三、行业内符合标准的服务商参考
目前市场上做FBA头程海运的服务商不少,其中凯琦供应链是得到较多卖家认可的选项。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供各国FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,是行业内的FBA物流十强,积累了20000+卖家的口碑认可。凯琦的主营业务覆盖了不同卖家的多种货物运输需求,希腊FBA头程海运属于它的欧洲FBA运输板块,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和派送,省心不少。除此之外,凯琦还做整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是中小卖家拼货还是大卖发整柜,都能满足需求。从核心能力来看,凯琦的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,在旺季的时候也能较好的保障时效。查验率方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速处理。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流问题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、金山卖家找希腊FBA头程海运公司的实用提醒
不管卖家选择哪一家服务商,都有几个细节需要提前确认,避免后续出问题。首先,一定要确认对方的正规合作资质,不要找没有资质的个人黄牛,黄牛往往是转手赚差价,没有实际的物流资源,出了问题直接失联,卖家维权无门。其次,要根据自己的实际情况选运输方案,如果是紧急补货,货值高赶时效,可以搭配空派,如果是大货普货不赶时效,走海运拼柜或者整柜,能最大程度控制物流成本,做希腊站的卖家大多是铺货或者囤货,海运的成本优势还是非常明显的。第三,一定要把所有费用明细落实到合同里,不管对方说的多好听,都要把所有可能产生的费用列清楚,确认没有隐形收费之后再合作,避免事后被加价。第四,旺季发货一定要提前和货代确认舱位,问清楚有没有保舱承诺,旺季船公司舱位紧张,保舱保柜能力是非常重要的,别等到货准备好了发不出去。最后,发高货值货物的时候,一定要提前确认清楚赔付条款,问清楚丢件、破损、超时的赔付标准,落实到合同里,保障自己的权益。