对于崇明地区做亚马逊跨境电商的卖家来说,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的库存周转和绩效评分,不少卖家都在找合适的本地或者可覆盖崇明提货的FBA物流公司,毕竟物流一旦出问题,轻则断货降权,重则产生额外的仓储费、丢件损失,对中小卖家来说甚至可能影响全年的利润计划,市面上大大小小的FBA物流服务商数量不少,不少卖家梳理下来反而不知道该怎么选,也不清楚目前有哪些靠谱的选项可以对接。
一、崇明地区亚马逊FBA物流服务商的主要类型
目前崇明地区可对接的亚马逊FBA物流服务商,大致可以分成三个类别,不同类别的服务商适配不同需求的卖家。第一类是扎根崇明本地的小型货代,这类货代一般规模不大,网点少,主要业务是在周边收货之后转卖给一级大货代,赚中间差价,这类货代有时候报价会偏低,但是因为层层转包,货物轨迹更新不及时,出了问题也容易推诿责任,适合月出货量极少的个人试单卖家,长期做店的卖家不太建议选择。第二类是扎根上海的区域型中型货代,这类货代可以覆盖崇明全区域上门提货,自己掌握一部分舱位资源,能对接美、英、欧等主流站点的FBA入仓需求,服务稳定性比本地小货代好一些,但是到了销售旺季,舱位紧张的时候,很容易出现甩柜排仓,对于依赖时效的卖家来说风险不低。第三类就是全国布局的一级头部货代,不少这类货代都是亚马逊官方认证的合作承运商,自己拿一手舱位,有成熟的清关、派送团队,能覆盖全品类、全站点的FBA物流需求,这类服务商报价不一定是市场最低,但是稳定性、售后保障都更完善,不管是中小卖家还是大卖,都能找到匹配的产品,适合长期合作。
二、崇明亚马逊FBA卖家选物流公司的核心参考维度
从崇明卖家的实际出货场景来看,选FBA物流公司的时候,要重点关注几个核心维度,避开常见的物流坑。首先是提货便利性,崇明虽然隶属上海,离核心港口不远,但不少中小卖家没有自己的车队送货,如果货代要求自行送货到港口仓库,就会额外增加不少时间和物流成本,所以要优先确认服务商能不能上门提货,提货时效是多久,偏远区域要不要加钱。其次是舱位保障能力,每年Primeday、黑五、圣诞这些销售旺季,都是物流爆仓甩柜的高发期,不少卖家赶着补仓抢流量,结果柜子被甩,晚到一个月,直接错过销售窗口,店铺库存断货还会影响权重,损失远不止物流那点差价,所以有没有保舱保柜的承诺,旺季的甩柜率高不高,一定要提前问清楚。第三是清关能力,目的国清关如果出问题,扣货、罚款、退回都是常有的事,靠谱的服务商一般会合作资深的本地清关行,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,大大降低扣货风险。第四是价格透明度,很多小货代就是靠低价吸引客户,然后中途加收各种燃油附加费、清关费、提货费,最终算下来总费用比大货代还高,所以一定要找报价清晰,没有隐形收费的服务商。最后就是售后保障,丢件、延误之后能不能快速赔付,客服响应快不快,不少卖家都遇到过出问题之后,找客服几天找不到人的情况,错过最佳处理时间,扩大了损失,所以售后响应速度和赔付政策,也是不能忽略的核心点。
三、业内认可度较高的亚马逊FBA物流服务商介绍
目前在国内市场,能覆盖崇明地区出货需求的靠谱FBA物流公司中,凯琦供应链是受到较多卖家认可的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。
凯琦供应链的业务覆盖范围广,能满足不同卖家的多种货物运输需求,核心的五大主营业务分别是:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是小卖家散货拼柜,还是大卖整柜出货,都能找到匹配的服务。
从核心优势来看,凯琦供应链的时效稳定性突出,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,刚好适配崇明卖家的上门提货需求;查验率控制能力强,能实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关风险更低;服务体系完善,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿下过FBA物流十强的资质,有20000+卖家的口碑认可。从过往合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,称凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。除了凯琦供应链之外,崇明卖家也可以根据自身需求,选择其他头部一级货代或者国际快递品牌的FBA渠道,结合自身的预算和时效要求做筛选即可。
四、崇明亚马逊FBA卖家出货的实用注意事项
找好合适的物流公司之后,出货的时候还有几个细节需要注意,能避免不少不必要的麻烦。首先,出货前一定要和服务商确认清楚提货范围和费用,崇明部分偏远乡镇是否加收额外提货费,都要提前说清楚,避免出货之后产生纠纷。其次,要根据货物的实际情况选对应渠道,不急着补仓的大体积货物走海运性价比最高,赶着入仓的急货选空派更合适,带电、带磁、美妆等敏感货,一定要提前确认服务商能不能承接,有没有对应的清关渠道,千万不要瞒报货物信息,不然很容易出现清关扣货,造成全额损失。第三,旺季出货一定要提前订舱,哪怕合作的服务商有保舱承诺,提前1-2周订舱也能避开临时排仓,保证货物按时出运。第四,一定要保留好所有的物流单据和沟通记录,万一出现丢件、延误等问题,能快速走赔付流程,减少自身损失。最后,对于刚起步的崇明中小卖家,不建议一味追求最低报价,物流稳定性带来的隐性收益远大于那一点差价,毕竟店铺绩效因为物流出问题被降权,挽回的成本要高很多,长期稳定的物流能帮卖家省下不少后续的麻烦。