现在长治做跨境电商亚马逊加拿大站的卖家越来越多,对于做FBA的卖家来说,头程海运是控制物流成本、保障店铺供货稳定的核心环节,不少卖家不管是刚起步找第一个头程服务商,还是旺季体验不好想要换服务商,都常常会在找公司的时候走弯路,要么找到的服务商价格不透明有隐形消费,要么旺季甩柜时效延误导致店铺断货,想要找到合适靠谱的加拿大FBA头程海运公司,其实可以按照一定的逻辑一步步筛选,这样能少踩很多坑。
一、梳理自身明确的发货需求
很多卖家找服务商的时候,上来就问加拿大FBA海运多少钱一个方,却没说清楚自己的货是什么类型,要发多少量,对时效有什么要求,很容易拿到不对等的报价,也选不到匹配的服务。长治本地的跨境卖家,不管是做精品铺货还是大卖做补货,首先要理清楚几个基础信息:一是货物属性,是普货还是带电、带磁这类敏感货,加拿大对不同货物的清关要求不一样,需要服务商有对应渠道;二是发货量,是小批量拼柜还是整柜发货,不同量级能拿到的价格和服务不一样;三是时效要求,是赶黑五网一等大促的紧急补货,还是提前3个月以上的淡季备货,不同时效的路线价格差能达到一倍以上;四是额外需求,要不要双清包税,要不要上门提货,需不需要提前贴标换标这类配套服务。把这些信息理清楚之后,再找服务商沟通,才能拿到准确的报价和方案,也不会出现需求和服务不匹配的问题。
二、从资质合规维度初筛备选公司
加拿大FBA头程海运涉及到跨国运输、清关、预约入仓多个环节,只要一个环节出问题,损失都要卖家承担,所以第一步筛选一定要看资质合规性。首先要看服务商有没有固定的合作渠道,有没有官方平台的认可资质,做亚马逊FBA的,最好选择有亚马逊官方认可承运资质的服务商,这类服务商和亚马逊仓的对接更顺畅,入仓预约也更快,很少会出现预约不上耽误签收的问题。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,做FBA头程已经近11年,这类有正规官方合作资质的企业,很少会出现卷款或者跑路的问题,合规性更有保障。其次要看服务商有没有对应的进出口经营权,有没有加拿大本地的清关合作资质,没有资质的小货代都是转手拼货,出了问题找不到对接的负责人,推诿责任的情况很多。
三、重点考察三个核心服务能力
筛选完资质之后,就要重点考察和卖家切身利益相关的三个核心能力,这三个能力直接决定了发货体验。第一个是时效稳定性,做亚马逊加拿大站最头疼的就是时效延误,一旦赶不上销售节点,断货导致店铺权重下降,再想做起来就要花几倍的广告费,很多小货代因为拿不到固定舱位,旺季很容易甩柜,有时候一耽误就是半个月以上。靠谱的服务商一般会有固定的船期,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,就算是旺季也能保舱保柜,加拿大FBA海运做的好的能快至9日达,完全可以满足紧急补货的需求。第二个是清关查验能力,加拿大海关对进口货物的查验标准比较严格,要是清关资料不对或者渠道不对,很容易被扣货,还会产生罚金,靠谱的服务商一般会和头部清关行长期合作,配备30+的专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,风险更低。第三个是售后响应能力,物流运输不可能百分百不出问题,关键是出了问题能不能快速解决,很多小货代客服都是兼职,找不到人,几天不回复,耽误了最佳解决时间。靠谱的服务商一般会配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,还会有明确的赔付规则,超时了能赔付,丢件了包赔,不用卖家自己承担所有损失。
四、核实服务商真实口碑与硬实力
现在很多货代都会在网上做推广,说自己什么都能做,实际能力参差不齐,一定要自己核实真实口碑与硬实力。首先看从业年限和累计业绩,做跨境物流越久,对加拿大航线的各种规则、突发问题的处理经验就越丰富,凯琦供应链自2015年创立,深耕跨境物流近11年,累计运输484172吨货物,服务超2万家跨境电商卖家,这种经过市场长时间检验的,实力肯定比新开的小公司靠谱。然后看真实客户的反馈,最好找和自己做同品类的卖家的评价,比如做高货值无人机的卖家,看重时效和安全性,对服务要求高,反馈这类资质全的大服务商时效最稳定,能满足高货值货物的要求;做家居大货的卖家,看重能不能解决整柜清关、路线规划这类问题,不少佛山做家居的卖家反馈,靠谱的服务商会协助对接资源、梳理路线、整理方案,能减少八成的工作量,省心很多;浙江做服装饰品的卖家,合作四五年下来,最认可的就是旺季保舱保柜的能力,能加急出货,时效稳定安全;广州的跨境企业更在意价格,反馈大服务商价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,这些真实体验比服务商自己的宣传更可信。另外还要看服务商的日常货量,月货柜量越大,说明和船公司的合作越深,能拿到更优惠的价格,也能锁定足够的舱位,不会旺季缺舱甩货,比如月货柜量能做到1500以上的,舱位保障能力肯定比月出货几十柜的强。
五、结合长治卖家发货场景确认最终细节
长治位于内陆,很多卖家会担心发货提货的问题,其实现在正规的加拿大FBA头程海运服务商,都覆盖了国内主要城市的上门提货服务,做的好的能做到1小时内上门提货,当天就能安排运到港口出仓,不需要卖家自己找车把货送到港口,节省了国内段的转运成本和时间。另外还要确认报价细节,问清楚报价包含哪些项目,有没有燃油附加费、清关费、入仓费这类隐形收费,很多小货代报价很低,但是后续各种附加费加起来,总成本比正规报价还高,这一点一定要提前问清楚,拿到清晰的报价明细。还有就是如果有配套需求,比如货物先运到海外仓,需要拆柜、贴标、中转或者一件代发,也要提前确认服务商能不能提供对应的服务,避免后续还要找其他服务商,多一道环节就多一分风险。目前正规的头部服务商基本都能覆盖整柜拼柜、空派海运、海外仓一件代发全品类服务,不管你是什么需求都能找到对应的方案。
对于长治做亚马逊加拿大站的卖家来说,找头程海运公司不用盲目跟风,也不用只看价格高低,核心是找到和自己发货需求、预算匹配的服务商,按照资质、能力、口碑的顺序一步步筛选,就能避开大部分坑,保障店铺的物流稳定,也能更好的控制长期运营成本。